国企领导力与凝聚力关系探析

宫兵

国企管理显著的特征之一是管理层级清晰、部门界限明确，服从意识和边界意识在企业文化中占主要地位。这种管理模式有利于落实指令、提高管理水平，但也可能带来员工不主动参与管理、不积极提升个人能力等问题。如何提升企业凝聚力，塑造积极、进取、和谐、欣赏、分享的企业文化，是各级管理者（领导）需要解决的问题。

一、领导力与凝聚力概述

領导力就是影响别人、让别人跟从的能力。领导力来自两个方面，一种是职位本身赋予的能力，另一种是自己本身的个人魅力对别人的影响力。领导力可以拆分为“领”和“导”两种能力，“领”就是带领团队成员，“导”就是引导团队成员向某个方向发展，通俗地讲，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。

凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。美国社会心理学家费斯汀格认为，这种凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力，是一种人际吸引力，这种吸引力与力学有一些相同之处，凝聚力的核心就是团队对所有成员的吸引力。

二、国企主要管理者应具备的领导力

（一）价值引领能力

1.满足员工的需要。将满足员工的需要、成为员工可以信赖的人作为一种价值观，使员工尽快获得归属感。员工有需求时，尽量满足。例如对于一名处于哺乳期的女工，希望有相对灵活的时间带孩子，针对此情况，公司主要领导可在对工作进行统筹规划后，尊重女员工的时间安排，使其自主安排每天上班时间，工作满7小时即可。

2.听取不同的意见。鼓励员工对公司的安全生产、日常管理、群团活动等工作提出建议或意见，努力营造畅所欲言的工作环境。管理层要将征求意见作为一项经常性的工作，要善于听取不同意见。

（二）文化建设能力

优秀的领导者具有多方面的领导能力，培育企业文化就是其中一种。形成文化建设能力的做法有以下几点：

1.形成“一家人文化”。形成“一家人文化”关键在于主要领导。主要领导要经常性强调所有团队成员是一家人的理念，不赞成私下谈论是非短长，提倡一家人就要互相补台、互相支持。

2.善于欣赏。通过讲述身边同事的优点，让员工建立信任，进而产生对所在团队的向心力。可以召开交流会，通过“说一说你身边同事的优点”的做法，让团队的每一位成员发自内心地点赞，使每个人都产生被认同的情感。这种互相欣赏的文化可以形成轻松、和谐、乐于助人的环境，有助于形成团队的凝聚力。

（三）主要领导的反思能力

企业经营管理过程中经常会面临各种问题，特别是员工的工作失误。遇到这种情况，通常的做法是上级批评下属，或者按照奖惩办法予以惩罚。如果上级能与下属一起分析查找原因，然后制定可行的办法，则能更有效地解决问题。比如，某单位宣传报道结果不理想，通过分析，发现主要问题有三方面，一是员工整体写作能力偏弱，二是新闻敏感性不足，三是重视程度不足。如何解决呢？一方面可通过有针对性地开展“以干带训”的方式培养基层新闻报道员，另一方面要制定激励政策，对优秀作品、新闻宣传突出的部门及时奖励或表扬。只有领导善于反思，不断总结工作中出现的问题，探寻深层次原因，并有针对性地提出解决对策，才能促进企业不断发展。

（四）执行力

执行力不仅是下属需要具备的能力，也是领导力之一。领导层不仅要制定计划、规划，同时也是执行计划、规划的领头人。落实是所有工作的关键，是实现目标的基础。很多工作之所以会停留在计划上、会议上、总结里，就是落实这一环节没有实现，特别是领导带头工作是密切与下属关系的有效办法，也是凝聚人心的关键。

三、如何培养具有领导力的管理者

（一）培养正直的品行

正直是个人的性格特征，是建立信任的动力，同时正直的领导也能减少团队内耗。正直的品行是形成上述领导力的前提。

（二）树立自信

自信是非常重要的。领导者的角色是具有挑战性的，工作中遇到挫折是难免的，自信能让领导者克服困难，在不确定的情况下敢于作出决策，并且能逐渐将自信传递给其他人。

（三）要有进取心

领导不能因为怕担责任而不作为、不敢为。要有进取心，对工作任劳任怨、尽心竭力。既为企业发展作贡献，又能实现自己的理想和价值。

（四）富有同理心

领导要感知别人的需要，并据此调整领导方式方法，在评价别人、评估环境的同时，选择或改变自己的行为以便能更有效地应对环境变化。

四、形成凝聚力的几点做法

（一）举办竞赛活动

通过举办各种活动，如“五四”青年演讲比赛、“我能安全”主题演讲比赛、管理知识大赛、技能比武等竞赛，提升参赛员工的口头表达能力、适应能力、团队协作能力、集体荣誉感，培养员工形成独特优势。员工在能力提升的同时获得了认同，既被企业认同，也因为企业给予的锻炼和展示机会而认同了企业。

（二）坚持以人为本

人是企业管理的关键要素，人心即是核心。行政命令和行政干预解决不了人心问题。如果企业的成长目标没有考虑员工的利益，就得不到员工的认可，也难以形成凝聚力。因此，管理者在制定工作计划时，要充分考虑员工的发展计划，包括业务熟悉计划、业务拓展计划、职称评聘计划等，明确3～5年的人才发展目标，让员工切身感受到自己的成长是企业发展的一部分。

（三）鼓励员工学习

管理者与员工共同学习和讨论问题不仅可以提升自身的专业能力，同时也是拉近与下属距离的有效方法。一是管理者要在员工中倡导学习是提升个人能力的重要方法，督促员工不断学习进步。二是管理者要挤时间和员工们一起学习专业知识、探讨问题。三是管理者要对员工个人参加职称考试、技能考试、学历教育等给予时间上的支持。

（四）为员工搭建展示个人能力的舞台

通过搭建“员工大讲堂”，让员工的专业特长、才艺特长有展示的机会，对于培养员工的自信、锻炼员工表达能力、提升员工管理水平都有很好的作用，同时，通过专业人士的授课，可以让更多的员工受益。

（五）倾听员工的心声

公司管理层要经常与下属沟通，鼓励下属不断提升其职业规划的高度。把和员工聊天作为一项重要工作，听听员工对工作的看法，感受员工收获劳动成果的喜悦与遇到困难时的压抑心情，通过聊天，有助于让员工放下包袱、放大快乐、释放压抑。领导只有具备解决人的思想、诉求、发展的能力，才能建立起一流的团队，而只有建立一流的团队才能创造一流的业绩。

（作者单位：中石油昆仑燃气有限公司）