倾听是一门必修课

刘建明

古希腊哲学家苏格拉底说过：“自然赋予人类一张嘴、两只耳朵，也就是让我们多听少说。”美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基也曾说过：“一双灵巧的耳朵，胜过十张能说会道的嘴巴。”由此足见倾听的重要性。“倾听”在现代汉语词典里的释义是“侧着头，认真地听”，它是对倾诉者的一种充分尊重，是获取信息的一条重要渠道。学会倾听、注重倾听，既能让我们做人、做事受益，也能使他人、社会受益。领导干部作为发展的领路人和群众的贴心人，肩负着振兴一方经济、造福一方百姓的重任，更应把倾听作为一种工作能力来锤炼，作为一门领导艺术来掌握，作为一种人格魅力来涵养，不断在练好听功中来提升自我、完善自我。

要与时俱进，倾听时代的声音。2006年，习近平同志就指出：“只有立足于时代去解决特定的时代问题，才能推动这个时代的社会进步;只有立足于时代去倾听这些特定的时代声音，才能吹响促进社会和谐的时代号角。”后来多次要求全党同志要牢牢把握时代发展脉搏，聆听时代声音，回应时代呼唤。诚然，时代声音就是问题所在、主流所寓、指向所赋。时代是思想之母，实践是理论之源。每个时代都会面临其时代的新问题，回答和解决这些新问题必然产生不同于其他时代的新理论和新实践。作为领导干部，只有善于倾听时代声音，才能追赶时代并引领时代前进，推动中国特色社会主义事业大发展和社会大进步，才能把握时代指向和历史发展趋势，以应有的果敢与坚定将时代声音转化为具体的行动，在持之以恒的奋斗中创造出新的时代，才能坚持以人民为中心，不断推进实践创新和理论创新，科学总结广大人民群众的经验与智慧，在新的历史条件下使当代中国马克思主义得到进一步发扬光大。反之，如果故步自封，墨守成规，就会停滞不前，跟不上时代步伐，最终就会被时代所淘汰。

要广纳良言，倾听群众的声音。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”清代书画家郑板桥的这句诗为“真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦”作了最好的注脚。倾听是干部群众沟通的起点，也是做好群众工作的基点。然而，在实际工作中，少数领导干部习惯了听顺耳话、恭维话、奉承话，而对于批评话、真心话、大实话却两耳塞豆、置若罔闻，不想倾听、不愿倾听、不会倾听基层群众的声音。这种选择性倾听，不仅会堵塞言路，导致决策失误，而且长期下去还会严重损害党同人民群众的血肉联系，贻误党和人民的事业。基层是最大的课堂，群众是最好的老师，领导干部要读好群众这本书，就需要拿出甘当小学生的姿态，主动放下架子、扑下身子，走进田间地头，深入基层一线，真心询问民众，虚心倾听民声，耐心了解民情，不仅要听好话、正话、实话、真话和报喜的话，也要听坏话、反话、虚话和报忧的话，甚至是牢骚话、刺耳话。只有这样，才能在群众的真话中开阔自己的视野，在群众的牢骚中寻找政令的失误，在群眾的诤言里找到努力的方向。

要克己修身，倾听内心的声音。平心而论，每个人的内心从来都不是风平浪静的，既有善的影响，也有恶的骚动;既有对过去行为的反省，也有对未来行动的设计;既有始终不渝的坚守，也有一时冲动的迷失。领导干部尤其需要注重加强党性修养和党性锻炼，时刻倾听来自内心的声音，时常检点自己的方方面面，反思自己的人品官德，自觉强化内心定力，保持淡泊情怀，切实增强政治定力、道德定力，永葆共产党人的高尚节操，固守共产党人的精神家园。