“空中课堂”网络教学平台建设的研究与实践——以西南林业大学为例

张丽娟，柯 斌

(西南林业大学 现代教育技术中心，云南 昆明 650224)

0 引言

网络教学平台搭建是数字化校园建设的重要内容，利用先进现代教育技术，实现高校科研管理现代化、教育手段网络化、信息资源数字化是高校网络教学平台发展新趋势。

西南林业大学2009年开始建设“空中课堂”网络教学平台，近10年的建设过程中为学校解决师资不足，培养学生自主学习、协作学习能力，推动学校教育信息化发展，实现教学质量提高作出了贡献。由于学校资金困难，人员缺乏等原因，平台已不能满足学校教学发展的需要。本研究主要以西南林业大学“空中课堂”网络教学平台建设为例，对其分析研究，给出改进建议。

1 建设现状

网络教学平台是在学校原教学系统的基础上,从对教学过程(课件制作与发布、教学组织、教学交互、学习支持和教学评价)的全面支持,到教学组织管理(用户与课程的管理),再到与网络教学资源库及管理系统的整合,集成了网络教学需要的主要子系统,构建了较完整的网上教学支撑环境[1]。网络教学平台有广义与狭义之分。广义网络教学平台既包括支持网络教学硬件设施、设备、又包括了支持网络教学软件系统。即广义网络教学平台分为硬件教学平台与软件教学平台。狭义网络教学平台是指建立在Internet基础上，为网络教学提供全面支持服务的软件系统。

“空中课堂”网络教学平台属于广义网络教学平台，目前已建成184门课程，包括考试重新学习率较高课程、优势学科专业课程、辅修双学位涉及较多课程、影响面宽的通识课程等，该平台主要为精品课程建设和学生重新学习提供帮助。

1.1 原始数据

截至2018年4月，“空中课堂”网络教学平台总访问量为122 892次。对近6年在校本科生人数及平台每年访问量比较分析情况见图1。

图1 平台使用率分析

从图1可看出，2012-2017年本科在校生逐年增加，但平台年访问量逐步下降，只有2012年人均访问量大于1，从2014年起就直线下降。以上数据分析显示，“空中课堂”网络教学平台近几年使用率大大降低。

1.2 调查问卷

平台建设及运维花去学校大量人力、财力，但对提高教学效果、增强学生学习兴趣、提高学生自主学习能力方面并没有显著效果。调研云南几所兄弟院校，发现也存在类似情况，为了更好分析平台使用率低的原因，对本校师生做了问卷调查，具体情况如下。

调查问卷分两组，第一组调查对象是学校102名从事本科教学且参与网络课程建设的专职教师，其中助教5%，讲师46%，副教授37%，教授12%。调查问卷以电子邮件和纸质2种形式发放102份，回收87份。统计网络教学平台最令教师不满意的方面，如图2所示。

图2 教师对平台不满意方面分析

第二组调查对象为300名使用过“空中课堂”网络教学平台的在校本科生，调查问卷以纸质形式发放300份，回收294份。统计目前网络教学平台学生认为存在的问题，如图3所示。

图3 学生对平台不满意方面分析

2 存在问题

从“空中课堂”网络教学平台实践经验与调查问卷统计结果，分析该平台主要存在以下问题：

2.1 为建而建，缺乏有效应用

为了解决师资匮乏问题，推进教育教学改革，高校都纷纷投入网络教学平台建设浪潮中，普遍存在问题是在平台建设前并未对其师生需求进行调查分析，致使平台在实际应用中并未取得良好效果。普遍存在使用率不高的问题。

从图1中可看出网络教学平台存在使用率低的问题。通过对在校300名本科生调查数据看，仅有27%的学生了解和使用该平台，其中80%是因为班级开设了网络课程，才对平台有一定了解和使用，没有开设网络课程班级学生仅有6%对该平台了解和使用过。从图2、图3中不难看出，师生对平台有诸多不满意。因此，建设网络教学平台，学校应该立足实际，从使用者角度出发，使平台更好地服务于教育教学工作。

2.2 软、硬件系统滞后

2.2.1 功能少

目前学校“空中课堂”平台是2009年建设的，从未升级，已满足不了现在网络教学的需要，直播教学、在线考试、教学创新、APP应用、移动学习等功能都实现不了。这也是问卷中反映比较多的问题之一。若一个网络教学平台无法满足师生教与学的需求，无法激起使用者对平台的兴趣，这也是平台使用率低的重要原因。

2.2.2 交互功能差

网络教学平台的交互功能模块是师生间交流的重要通道，在网络教学中扮演着重要角色，是实现网络教学有效性的充分条件，也是影响课程教学质量和学习效果的关键因素。现有平台交互功能模块设计大多是对传统课堂教学过程中各交互环节的模拟和再现，不能很好满足网络教学环境下丰富多样的教学模式交互需求：①没有充分从学习者角度考虑交互设计，不能为学习者提供实用、高效的交互功能；②各交互模块只是静止罗列在学习界面，完全依赖学习者自主操作，很少能够根据实时情况主动提供给学习者所需的交互功能和信息[3]。平台交互功能差，缺少人性化也是问卷中师生反映较多的问题之一。

2.2.3 教学资源少

(1)网络教学资源数量不足。目前平台教学资源仅限于重修率高的课程、特色专业课程及一些通识课程。课程资源数量不足，种类单一。经统计,现平台开设的网络课程仅占本科开设课程数量6.9%，涉及专业占本科开设专业数量10.1%。

(2)网络教学资源质量不高。网络课程和教学平台表现为教学功能单一，缺少网上学习工具、交流和评估功能等；课件大多是以文字呈现为主；教学视频大多是教师课堂教学视频。网络教学资源中大多是显性知识存储，很少有隐性知识挖掘，缺乏思考性东西，缺乏有效的导学作用。

已开发的网络课程形式单一，课程缺乏教学设计，只重视教学内容展现，忽视了学习环境设计，课程设计没有亮点，优质课程资源少，自主学习资源不足，不利于调动学习者积极性，缺乏同步交互性[2]。

2.3 教学交互活动不足

在网络教学中，交互是网络教学的灵魂，是影响网络教学质量的重要因素。缺乏合理有效的交互不仅影响学生学习主观能动性，而且还会影响网络教学效果[4]。从平台数据统计，仅有37.2%的网络课程有教学交互信息，其中80%以上课程交互活动很少，甚至不足10条。教学交互活动少的原因有三方面：

(1)交互平台软硬件环境跟不上。良好的教学交互对网络硬件要求较高，音视频播放需要占据很多带宽资源，一般网络服务器不能满足基本要求，需要相应视频服务器解决音视频传输。目前学校网络教学平台没有一个专门的视频服务器。

同步交互工具开发需要软件开发人员具备较高软件开发能力。其它教学环境如网络教学子系统、教学服务器系统及教学支撑子系统建设，也是保证良好网络教学交互必不可少的前提，但现在使用的软件平台功能不完善，技术落后，已无法满足网络教学需求。

(2)教师数量与质量的缺乏。目前网络课程中教师的数量与质量均跟不上。网络教学中交互通常是一名教师面对众多学习者，这就会存在资源短缺状况，交互时间过长会导致其他学习者不能很好的交互。那么学习者一旦在有效时间内问题得不到解决，将导致学习兴趣下降。同时参加网络课程建设的教师也没有经过专业培训。网络教学环境下教师应该及时关注学习者情况，对学习者在讨论群中的状态进行观察，保障更高质量的交互。教师应能够控制学习者的自主学习，当发现学习者讨论内容发生明显偏转的时候，能够及时给予帮助，避免学习者出现迷航的学习状态。因此，网络教学中教师的数量与质量在教学交互活动中显得尤为重要。

(3)学生缺乏信息素养。网络教学要求学习者要具备较强信息素养能力。网络教学中，由于师生不是面对面交流，存在时间和空间上的异步，导致学生不愿与教师或同伴进行交流，人与人在情感上的交流没有传统教学直接。部分学生学习能力、自控能力不足，有时出现问题;咨询教师，教师是离线状态，久而久之学生也不愿意进行教学交互。

3 建议与措施

3.1 优化软硬件系统设计

首先，对硬件系统进行全面升级。为了提高网络教学平台可靠性、安全性及数据处理能力,建议结合学校自身经济情况及教学和管理需求给平台配置3台服务器，分别为Web服务器、数据库服务器和文件服务器[5]。另外，还可以通过服务器流量控制、专线流量管理等技术来保障网络安全性和稳定性，硬件上可以添置一台核心交互机。

其次，选择可靠性高、开放性好、网络互联功能强的操作系统，如Unix、Linux等。数据库从稳定性、可扩展性、安全性和总体拥有成本等因素综合考虑可选择SQL Server、Oracle等。平台可以选择技术成熟、功能完善适合学校教学管理需求的平台。

另外，对于目前网络资源库建设中存在的信息量大、硬件投资高、共享程度低等问题，可以运用云计算技术构建网络教学平台中数据资源，大大提高信息存储安全性，减少硬件投资，提高设备利用率，大大提高资源共享程度，适应教育信息化需求。

3.2 加强教师队伍建设

网络教学相对于传统教学在教师教学模式、角色等方面都发生了一定变化，这对教师也有了更高要求。首先，网络教学中教师应该是一个教师团队，而不是一名教师单打独斗，它应由主讲教师、课后辅导教师以及专门提供帮助的咨询教师组成，所以对教师数量也有了新要求。其次，为了更好适应网络教学，教师应提高自己的信息素养能力，扩大知识面，及时融入到新教学环境中，更好的服务于学生。另外，为了提升教师网络课程设计能力，提高网络教学效果，学校应定期组织教师进行专业培训，鼓励教师自发研修、自我培训相关网络课程建设方面的知识与技巧。

3.3 完善激励与保障制度，促进网络教学发展

在网络教学平台课程建设过程中，教师需要花费大量课余时间进行课程设计、平台上内容填充以及对学生解惑答疑等工作。学校应该从多个方面考虑教师利益，建立行之有效的激励与保障制度，如提高网络课程课时费、设立网络教学平台专项教改课题、纳入教学质量考核、设立网络教学平台评优项目等，鼓励教师保持积极性和持久性，促进网络教学发展[2]。

4 结语

随着数字化校园建设的不断推进，网络教学平台开发建设目前在高校已经得到了普及，但目前平台建设中还存在设计欠优化、功能不完善、师资跟不上、制度保障缺乏等问题，导致平台使用率低，影响了网络教学效果与教学质量。本文就此问题提出3点改进措施，力求将平台建设成为一个完善、成熟、适用于高校教学管理的网络教学平台。