让爱溢满车厢
2019-08-27
工作日的每一天都是这样:凌晨4点10分,对着穿衣镜穿戴好公交驾驶员的工作服后走出家门。半小时后,来到自己心爱的公交车旁,在确认车辆安全状况正常后,将车内座椅擦拭一遍,然后手握方向盘迎着晨曦驶离停车场,清晨第一行脚印切换成了第一行车辙。夜幕低垂,用微笑送走最后一名乘客下车,伴着路边的灯火走回家中。
日复一日,周而复始。27年来,这样的日子对于鞍山市交运集团第三分公司客运九队2路公交车驾驶员谢金红来说再熟悉不过了,就如同熟悉2路公交车上的每一名乘客,行驶中经过的每一个路口、每一所学校、每一家商场……
谢金红把车厢当作流动的家。她的车,冬天里扶手都套上了毛线编织的“外套”;夏天里车窗内挂上了纱质的遮阳帘;便民袋里常年装着针线、应急药品、地图册……看到农民工上车,谢金红会习惯性地说一句“辛苦了”;看到外地人,她会友善地说一句“欢迎您”;看到有需要帮助的乘客上车,她会起身搀扶,请其他乘客让出座位。乘客遇到问题的时候,她总是尽心尽力地帮助解决。
一天晚上,车到终点站时,有一名十四五岁的男孩在后排座位上睡着了。谢金红离开驾驶室去叫男孩,男孩醒来后向左右看了看,丝毫没有下车的意思。谢金红问道:“孩子,你是不是坐过站了?”男孩摇摇头,没有说话。谢金红见状,就用溫和的语气对他说:“有事就和阿姨说,阿姨可以帮助你。”男孩听了,哭着说:“阿姨,我身上没有钱了,钱让我上网都花光了,两天没回家,怕爸爸打我。”看着孩子恐惧的目光,听着孩子无助的倾诉,谢金红安慰他说:“孩子,别怕,先跟我回车队,等阿姨下班后送你回家。”下班后,谢金红打车把男孩送回家中,并劝他的父母,一定要耐心地说服、教育孩子。孩子的父母连连点头,不住地向谢金红道谢。
作为一名公交车驾驶员,把车开好、让乘客的出行安全顺利,是谢金红追求的目标。她的车总是缓缓进站,紧靠站点马路边石,将车门对准排队的第一名乘客,方便乘客平稳有序地上车。多年的公交生涯,谢金红不仅练就了“眼尖、耳灵、手快”的驾驶技术,还总结出“一看、二想、三观察”的驾驶经验:一看,是出车前要看传动螺丝是否松动,各种仪表表盘、机件是否完好;二想,是想严格执行安全操作规程,想文明出行、安全礼让;三观察,是观察运营线路的路面情况、时间段客流变化情况、不同乘客的乘车要求。有一次,谢金红刚从站点起车,车前突然冲过来一对要过马路的母女,她凭借着多年的驾驶经验,用最快的速度踩了刹车,在乘客一片惊呼声中及时停住了车,距车体仅差分毫的母女俩也被吓得脸色煞白,冷汗直流。谢金红下车询问母女俩是否安全,在确定没事后,还不忘叮嘱她们以后要注意安全,上车后,车上乘客连声称赞。
(鞍山市委组织部组织三科供稿)