零售网络平台和实体零售企业现状调查与分析

范唐鹤

摘要：现在的网络发展开始越来越迅速，在网络上的各种需求开始应接不暇的出现，从一开始的网络信息化发展，网络从之前的知识共享，实现全球一体化，达成全球交流的一个目标之后，现如今的网络也已经不再仅仅局限于此，而是为了寻求更多利益，以求为当代人类创建更多的便利条件，于是各种关于在网络上的零售企业开始慢慢涌现出来，现在的发展已经不再仅仅停留在实体店，网络的方便性给人们带来了更多可能性，谋求了最大化的便利，当然，同時，实体店依旧存在于现有社会中，由于网络销售还是存有一定程度的不确定性，导致还是会有大批顾客选择出门去实体进行选购，那么，基于在零售方面的网络平台以及在实体零售企业方面的一个销售现状进行了一个调查，并且依据此进行相关的分析。

关键词：网络零售 实体零售

一、引言

我国的电子商务从上世纪90年代开始了萌芽，从一开始的不成熟到现在的逐渐有了自己的一套完备的体系，中间可以说也是有经历了许多挫折，在这一段逐渐走向成熟的道路上，我国的互联网销售其中最吸引人的当属还要是新型的互联网交易模式，随着时间的不断发展，我国的网络结构有了更为合理化的倾向，在逐渐发展的过程中拥有了自己的一套完整的模式，随着互联网的普及，使用的人数也越来越多，针对出现的这一现象，我国的互联网行业更是开始了将交易销售搬上前来的措施，也正是这样一个举措，将原来不被看好的互联网销售放置在人们面前，也从而引爆了这样一个销售热潮，也从而在很大程度上对现在的传统行业，也就是实体行业造成了一定程度的打击，并且也相继出现了多家服装品牌关闭实体销售渠道的现象，造成这一现象的原因肯定不是单一的元素，一定是有多方面的影响，针对现有的网络销售平台与实体销售平台的现状调查之后，采取必要的解决方法也是十分重要的。

二、各方面现状调查分析

（一）营业者的选择方面

在现如今的情况下，越来越多的想要在开店上面有一番作为，想要向这一方面去创业的人，都不会再把直接去开个实体店作为自己的首选，而是想要去在网络平台上开展一个自己的服装品牌，其实也不是仅仅限于服装这一方面，现在的网络科技越来越发达，只要不是什么十分特殊的东西，在网络这一个平台上，基本都可实现交易，那为什么人们都开始选择运用互联网这一平台，主要还是基于成本方面，实体店的营业成本也包含了众多的费用，其中包括一些含税的进货价以及一些要发给店员的工资还有不定期要发的一些奖金，当然一个十分重要的也是占有很大一部分实体店运营费用的则是门店的租用费，而网络这一平台则省去了很大一部分的份额，节约了很大一笔钱。

（二）消费者的选择方面

实体店囿于区域的限制，只能在当地针对当地的那一部分居民开展售卖活动，而就是仅仅这一部分人，他们的选择又是什么呢？他们会从实体店选购商品呢，还是说也会像其他消费者一样选择网络购买商品？基于这一问题展开的调查结果显示，选择网络购物的居民仍是占有大多数，且比重远远多于实体店的份额数量，这仅仅是针对在实体店存有的一部分针对的消费者而言，若将目光放到更远处，网络销售平台面向的是全球的消费者，由于网络它具有的独特性质，突破了地域的限制，所以其可以做到更好的吸引消费者们前来选购，商品，跟是由于其不用为商品们提供真正的展示平台，仅仅依靠图片以及相关的一系列文字，就可以对其做出很好的描述，当消费者们确定选购好相应的商品时，运营商家只需要将相应的商品运送给顾客就可以了，操作十分方便的同时，也省去了为其提供相应的展示平台的租赁费用。

（三）不同运营者对于风险的现状控制

对于大多数的实体零售的运营者来说，其运营成本很高，在投入很多的成本运作的资金条件下，其需要完成的任务量也就越大，所以也就相应的风险更高，那么在这样的条件对比情况下，实体店的选择人员仍旧是不太多的情况。相比于网络销售，依旧是处于一个不太好的情况之下了。

三、相应的发展建议

（一）落实验货服务

在网络销售越来越普及的同时，支撑着实体店依旧可以有一些道路走下去的原因则就是来源于一些网络商家凭借着消费者不能直接接触到商品从而判断他们的真假从而开始使用假货，并且欺骗消费者其售卖的是正品，这也在一定程度上对网络售卖造成一定的阻碍，那么为了解决这一问题，则需要在相关的制度规定上标明，要商家必须提供验货服务，以此来保证消费者权益，谋求零售方面更好发展。

（二）推广020模式

这种模式其则就是不论是在网络上还是实体店都寻求着一同发展，基于此类电商来说，一般其拥有着自己的物流，并且凭借自己的发展，此类电商一般早早走在了建设的前列，并且其效率也已经远远超出了同行的好几倍，在网络销售服务上处于逆向选择地位的消费者，若是在网络销售上没有达到自己预期的标准，那么在线下的实体店则会提供给消费者相应的售后服务，以此最佳模式来为顾客们服务。