编读往来

精细管理创效益

天津石化 子 昔

贵刊2019年第9期《俩月创效2600万》一文，详细讲述了天津石化化工部依靠精细管理，实施系统全流程优化，全员动手创效益的过程。其“全员、全过程、全方位、全天候深度创效”模式，值得兄弟企业借鉴。

面临严峻的生产经营形势，处于“爬坡”期的天津石化化工部通过精细管理，强力推动创效工作在基层落地生根、开花结果。他们全方位强化装置巡回检查，坚持“时间占满、五位一体、空间占全、风险覆盖”，落实“全专业、全过程、全方位”巡检，通过真奖真罚、重奖重罚，确保“真”巡检、发现“真”问题，实现装置安稳运行。为落实好全专业巡检，他们在车间组成操作工、工艺员、设备员、安全员、检维修人员、值班人员和车间主任7支巡检队伍，分别发挥“治病”“防病”和“保健”功能。操作人员分3个工段12个站点，每2小时一次错时巡检，确保现场时刻有人巡回检查。各专业管理人员“专业人管专业事”，重点通过历史数据对比和趋势分析研判潜在风险隐患。每天2次对装置进行专业化挂牌巡检，工艺专业以内操记录表、交接班记录、三剂添加、临氢系统检查等为主。车间开展专业联合检查，对专业检查问题闭环情况进行复查，落实专业整改效果及考核。机电仪专业“16+2”巡检，单独设置巡检站点,与车间管理人员、班组人员错开时段，每天4次共16次检查。其工作之细致，值得兄弟企业学习。

“金牌示范站”的多重示范效应

辽宁销售 张凤春

读了贵刊2019年第10期《封面故事·店中店 家生活 湖西街颠覆你对油站的认知》一文，我在震惊、震动的同时，更多的是情动、心动，同时迅速形成这样的观点：中国石化江苏南京公司湖西街加油站的示范效应是多重的，而且必须用“金牌示范站”来命名。这个“金牌”的含金量一定高于24K金的品位。那么，都有哪些示范效应呢？

一是理念创新。体现在设计时就在南京市政府的启发下与众不同：油站在里，便利店在外。这种设计当然是与湖西街加油站的地理位置和南京市政府的规划密切相关的，别的加油站如果这样设计可能就是一个笑话，更不会带来日后丰厚的非油品收入。

二是跨界合作。在“互联网+”时代，谁不懂得跨界合作、谁不从“羊毛出在猪身上”受到启发、谁还在过着“老死不相往来”的日子，谁就离出局不远了。

三是满足客户。在互联网时代，在有钱就任性的时代，在消费可以多重选择的时代，商家的“生杀大权”就掌握在客户的手中，要想让顾客“刀下留情”，就必须围绕客户转。湖西街加油站的一切“果”，无论是可观的销售收入，还是店中店、家生活的经营模式与营销理念，以及多种商品和服务的组合，都离不开周边高端客户这个群体。

四是激励到位。湖西街加油站非油业绩的创造除了客观因素外，更与每名员工的主观努力分不开。这就是业绩激励政策的施行，做到了多劳多得，激发了大家的热情。

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