金宝玉：医美市场复合增长加速，技术需向专业细分发展

消费者的需求变化引发了营销模式的变化，医美和生美在各方面不断融合，新医美模式逐渐替代传统医美模式成为主流。“新医美”作为美容产业的新兴组成部分，成为第15届中国美业领袖年会特别关注的对象。

新医美运营管理方面有哪些亟待解决的问题值得关注？管理者该如何整合自身优势，带领机构实现突破？之前召开的中国美业领袖年会上，组委会邀请到西安美立方医疗美容医院金宝玉院长，作为国内知名连锁医疗美容医院的嘉宾代表在新医美运管坛论上对此说了自己的看法。

新医美市场发展的首要驱动力是消费需求

中国医美行业市场规模在未来5年内有望以22.7%的年复合增长率递增，至2020年，预计将突破4600亿元。中国医美市场真的将告别“量增”，迎来“质变”了吗？这要从几个方面分析：首先，目前医美市场的机构量、品类量、需求量确实仍在剧增之中，我们都知道，量的剧增到达一定规模，势必引发“质变”。在这个变化的过程中，技术化、规模化、多元化的竞争越来越激烈。我认为，医美市场何时达到“质变”的拐点，不能只看机构数量和市场体量，只有专业医美人才队伍获得整体性升级，才将迎来真正的“质变”。数量的剧增带来优胜劣汰，强者必将脱颖而出。

不止立法，医美行业需多方位规范化

任何一个行业的发展都离不开高标准的行业规范。对于医疗美容来说，我们只有行业规范还远远不够，急迫需要国家出台符合实际情况的法律法规，来督促和监管全医美行业。我们倡议，不仅要对正规医院进行管控和指导，更要加重对设立非法机构、非法行医，以及非法开展医美项目等行为的惩处力度。“黑医美”危害了大量求美者的生命安全，是每个医美人都不能容忍的，只有尽早立法执行，才能给大众营造安全求美的良好环境。

还有，既然是消费主导型，新医美市场也要遵循消费市场的规律。需要借助各种工具来进行市场拓展，其中互联网工具能够将好项目、好医生更迅速的推广开，对医院、医生的权威评级等能让消费者更加清楚明白的进行消费。由于消费者忠诚度变得极低，传统的医美机构的成功模式再难复制，未来的医美机构都将演变为信息公开、价格透明的新模式。

一批优秀民营医美品牌正逐步获得市场认可

人无信而不立，业无信则不兴。公立医院“三名工程”已经开展很多年，在开展过程中，公立医院发挥了其科研和人才培养的优势，逐渐涌现出一批名医、名科、名院。对于民营医院来说，由于很少具有对应学科的教学科室，导致其人才结构和梯队建设不如公立医院完备。

医疗美容是一门专业性极强的学科，我国整个医美环境在很长一段时间里面临医美专业人才严重不足的尴尬，为了让医生有更多时间专注于手术，所以诞生了很多辅助医生工作的岗位，以民营医院更甚。但这些人才往往注重服务，医学专业知识仍然有待提高。这就造成大众的一种认知：民营医院服务好，但专业性仍比不上公立三甲。事实上，现在有很多求美者放弃公立医院转而选择民营医美机构，也从一个角度说明民营医院在培养名医方面做出了一定成绩，大型民营医院也涌现出一批“名科”。

诚信品牌建立在大众对“品牌”的认可基础上，希望更多的民营医美医院尽早摆脱个体规模小，科室设置不全面，没有医院品牌的窘境。

打造专而精的人才梯队，迎头赶上“新医美”浪潮

眼下，医美市场细分化速度加剧，我们必须认识到，只有专而精方能满足消费需求。这一点与医疗学科相同，从大外科细分为普外、肝胆外、脑外，整形外科的市场也应分为鼻整形、眼整形、脂肪整形等专业性更强的市场。要达到这一点，首先要求从业者提升自身技能，其次是营销等多方面的引导。

我们不难发现，现在在中国无论是医疗美容还是基础医疗，都很少能见到兼具高质量医疗水平和优秀服务的医院。这也就意味着，谁先达成“质量高、服务好”的高标准，谁就能站在行业制高点，因为实力压倒一切。对于医疗市场来说，实力主要反映在医生的素质和能力上。高级医疗人才资源是制约民营医美机构实力的重要因素。前期，整个医美行业都在思考如何办医院，未来，需要更进一步思考如何从教育开始解决人才梯隊建设，以及如何做才能稳定医疗团队。