人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用

亓莹莹

目的：对人性化护理模式用于骨外科病房患者中的可行性进行探究。方法：骨外科病房近1年收治患者100

例，随机分成两组各50例。对照组采用常规护理模式;试验组采用具有针对性的人性化护理模式，主要特点是护理人员在工作中更加注重患者的身心感受，在基础护理、治疗护理、心理护理等方面更加注重根据患者自身情况实施对应的护理措施。比较两组并发症发生率和患者满意度。结果：对照组发生并发症7例，试验组未发生并发症。试验组患者满意度高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：在骨外科病房护理工作中应用人性化护理干预模式，患者并发症发生率低，心理和身体舒适度较好。

关键词 人性化护理干预模式;骨外科;护理效果

骨外科患者的疾病种类相对较为复杂，护理工作具有一定的复杂性，在治疗过程中，发生并发症的风险较大"。一般发生严重的并发症，不仅会增加患者的痛苦，给患者家庭带来更大的经济负担，严重的还会危及患者生命，给临床护理工作带来较大难度。骨外科患者的主要特点是疾病种类不同，需要采用不同的护理措施进行护理。因此，个体化护理模式在骨外科护理工作中具有较高的应用价值。骨外科患者除了需要进行常规治疗外，后续康复训练也是必不可少的，在身体和心理方面都需要对患者进行护理。近年来，“人性化”在护理事业的发展中逐渐得到重视，主要强调从人文关怀的角度出发，对患者采取人性化护理干预模式，提升患者的身心健康水平。我院近年来逐渐在骨外科等临床科室中推广人性化护理干预模式，取得良好的实施效果。本研究对人性化护理干预模式在骨外科病房护理工.作中的应用价值进行探讨，现报告如下。

资料与方法

骨外科病房近1年收治患者100例，随机分为试验组和对照组各50例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。本次研究经我院伦理委员会批准，患者均签署知情同意书。

方法：两组患者采用护理模式不同，分别由两组不同的护理人员承担护理工作。

对照组采用骨外科常规护理，主要有遵医嘱用药、病情观察等。

试验组采用人性化护理干预措施。为了保证患者能够得到完善的护理措施，在研究开始前对护理人员进行培训，主要对基础护理操作技能以及护患沟通技能进行培训。为了使患者摆脱刚入院时的陌生感和紧张感，护理人员在患者入院时带领患者熟悉病房环境以及主要工作人员，告知患者医院食堂的位置、开水间的位置等;对病房环境进行介绍，同时将主管医生以及责任护±告知患者，主动向患者问好、自我介绍等。在基础护理方面，根据患者疾病的不同为患者提供个体化的护理服务。在健康教育方面，根据患者的文化程度、对健康知识的接受水平等制定适合的健康教育策略。在进行护理操作的过程中，护理人员主动与患者进行沟通，根据患者的性格特点选择与患者沟通的适当技巧。例如：对年龄较小的儿童可以采用抚摸等非语言沟通技巧。对于术后疼痛的患者，护理人员除了遵医嘱用药外，还要根据患者的实际情况选择适当的心理护理措施。由于骨外科手术后患者主要问题是术后疼痛，除了遵医嘱使用镇痛药物，还要观察患者的术后情况，特别是术后疼痛情况。因为术后疼痛：是影响患者术后心理状态以及休息质量的重要因素。因此，护理人员根据患者的性格、爱好等因素选择合适的心理干预方法，例如听音乐、看新闻等，对于一些比较年轻的患者可以利用互联网分散注意力。年龄较大的患者相对而言更倾向于从护理人员、家庭、病友等途径获得心理上的支持。因此，对于年龄较大的患者，护理人员可以通过聊家常等方式转移患者注意力，减轻术后疼痛。同时，护理人员适当增加巡视病房的次数，观察患者生命体征变化和心理变化情况，当患者出现生命体征不稳定情况时，及时通知主管医生，必要时遵医嘱用药，主要目的是及时发现和治疗术后并发症。术后的心理状态对患者身心健康具有十分重要的影响，因此，护理人员发现患者出现心理波动时，应给予患者鼓励、陪伴和安抚，及时解答患者的疑问，建立良好的护患关系，保证良好的护理效果。由于骨外科手术后患者常规进行术后康复训练，大多数患者会对术后的康复训练具有恐惧心理，主要原因是担心康复训练会造成剧烈疼痛。护理人员应积极鼓励患者，并且告知康复训练的重要性以及正确的动作要领，使康复训练达到应有的目的。

效果评价：评价并发症发生例数以及患者对护理工作的满意度。满意度分为满意、一般满意和不满意，满意率=（满意+一般满意）/总例数x100%。

统计学方法：数据采用SPSS20.0软件分析;计数资料以n（%）表示，采用x2检验;P<0.05为差异有统计学意义。结果

两组患者护理效果比较：对照组发生并发症7例，试验组未发生并发症。试验组患者满意度高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05），见表1。

讨论

本研究结果显示，人性化护理干预模式有助于避免患者发生并发症，提升护理工作质量，有利于避免由于护患沟通不畅造成的护患纠纷，提高患者满意度。

护理学是一门以人为本的学科，护理工作的主要目的是通过护理工作保证患者身心健康B。随着护理事业的不断发展，临床护理模式种类越来越多，护理模式与护理效果具有十分密切的联系，不同科室患者及疾病种类不同也决定了护理模式选择的不同。对于骨外科病房护理工作而言，人性化护理干预模式有助于减轻患者的术后痛苦，可以通过构建良好的护患关系保证患者配合治疗，了解更多的健康知识，配合护理人员完成护理工作。

综上所述，人性化护理干预模式用于骨外科病房护理工作中，能够促进患者身心舒适，有助于营造良好的护理工作氛围，值得提倡。

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