牢记为民初心 恪守人民情怀

王芸

共产党人要有博大深沉的情怀，要做负重前行的人、鞠躬尽瘁的人、为民请命的人。对照习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署、党章党规、人民群众新期待、先進典型和身边榜样“四面镜子”，联系工作实际，围绕“树牢根本宗旨，永葆对人民的感恩心”主题，检视问题、抓好整改，推进主题教育实际成效体现初心使命。

感悟一：记得1999年，时任福建省委副书记的习近平同志深入周宁县梧柏洋村调研，与老红军罗成生坐在一条板凳上亲切交谈。2013年总书记在湖南花垣县排碧乡十八洞村，2017年在河北张北县小二台镇德胜村徐海成家……都是与村干部和村民代表坐在一起畅谈。总书记和群众同坐一条板凳的场景，体现了他的人民情怀。由此想起自己的工作经历，我在街道工作时，街道办事处本身就是没有围墙的机关，所以经常有不认识的群众敲门而进，直接说我是谁谁，有事情反映。还有时候，群众根本不敲门，推开门气呼呼地说：“我和你聊聊！”这一聊，就是个把小时。有时候能现场解决问题，更多的情形是不能马上解决的，那就得耐心听人家说完，然后一通解释、安慰，等人家火消了、气顺了，才离开。后来到市委机关工作，发现群众直接进办公室反映问题的没有了。我曾简单地认为是由于工作岗位变了的缘故。现在看来，实际是和群众同坐一条板凳少了，同群众近距离接触、面对面交流少了，虽然与群众的感情依然深厚，但在行动上和群众不如从前亲近了。

我们常说，群众利益无小事，民生问题大如天。市委李鸿忠书记给我们做出好榜样。他轻车简从在公交车站调研时，有老年群众反映不会用智能手机，希望街道社区给老年人传授手机上网知识。鸿忠书记马上回应老年人群体的关切，仅不到十天时间，市委就专门下发通知，倡导社区开设老年人“手机课堂”，解决了老年人不会用手机软件的问题。像“手机课堂”这样事关老百姓切身利益的一桩桩小事是构成国家、集体大事的“细胞”。小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，就要学习好“同坐一条板凳”的精神，恪守为民之责。作为一名党员领导干部，要带头下高楼，走进互联网企业、街道社区，拜人民为师，向群众请教，把群众反映强烈且集中的意见收集上来，认真研究解决。一抓到底、久久为功。要学习好“同坐一条板凳”的精神，浓郁为民之情。同坐一条板凳，群众就容易打开话匣子、掏出心窝子，当我们带着一份真诚，捧着一颗真心，付出一片真情，就能有效践行中国共产党人的初心和使命。要学习好“同坐一条板凳”的精神，弘扬实干之风。《江山》这首歌唱到的“老百姓是山，老百姓是海，老百姓是共产党生命的源泉”。群众心中有杆秤，最清楚谁真心实意对他们好，最明白干部有没有为他们着想。没有哪个群众会成心同一个好决策过不去。有时候，我们发布一项新政策，只要我们能够从群众的角度着手，做出“接地气”的政策解读，老百姓能够理解、真心拥护好政策，也就不会出现舆情波动。要想群众说干部好、念党恩，我们必须拿出真情感、真本事，实实在在地为群众做事。

感悟二：前段时间，我向基层同志征求意见，同一位区委网信办的年轻同志谈心，他说基层工作难做，自己满腔热情做事，可是群众不说好;有的群众时不时出难题，动不动指责干部不作为，干部有理说不清……。听完之后，我没有及时纠正他思想层面的错误，仅仅从工作层面提出建议，这也说明我和群众的感情不够深厚，人民立场不够扎实。没有“不像话”的群众，只有不称职的干部。干群关系出了问题，从根本上说，是干部没有把工作做到百姓的心坎上，才造成群众误解，哪能怪“群众变坏了”？有的干部态度不端、谋事不正，也会引起群众反感，哪能说群众太挑剔？

做好群众工作，要确保群众有奔头。如果看领导脸色“下菜碟”，把领导点头当劲头、领导爱好当嗜好，群众是不可能满意的。想问题、办事情时，要多深入一线访民情，而不是坐在桌前“拍脑门”;多扑下身子听民声，而不是读着报告定民策;多为群众争利益，而不是怕让群众占便宜。这样，群众才会为干部点赞。做好群众工作，要绘准干部“自画像”。有的干部持身不严、干事不实，遇到问题不是先想着如何解决，而是一味指责群众为“刁民”或是讥讽群众素质差……如此“官老爷”的做派，肯定在群众面前说话不灵。党员的样子、公仆的里子，一个都不能少。这样，群众才能给干部竖起大拇指。做好群众工作，要把握好“清白”与 “明白”的关系。“清白”就是干部清清清白白，“明白”就是让群众明明白白。干部“清白”、群众“明白”，才能真正得到群众的信任和拥护。有的干部觉得自己整天被无端指责和恶意抹黑搞得灰头土脸，我们不妨推动党务公开、政务公开、业务公开、决策公开乃至“家务”公开。真金不怕火炼，经得起推敲考验，这样，群众自然就会给干部打高分。

作者系中共天津市委宣传部副部长、市委网信办主任

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