济南市民：共建文明城市，同享文明硕果

钱九天

济南市在创建全国文明城市过程中，坚持“以人民为中心”，“为民、靠民、不扰民”，所有市民是济南成城的见证者、参与者，也是创城成果的享受者。无数市民在创城中，身体力行，积极贡献自己的力量，在这个过程中，他们欣喜于这座城市一天天变好，他们惬意于生活越来越舒适。

作为济南市市民寻访团团长的辛安，他和团员们顶酷暑、冒严寒，穿梭在街道、社区、大街小巷和农村当中进行巡访检查。可以说，他们在济南创城过程中，写下浓墨重彩的一笔;青年作家、 “轮椅天使”钟倩克服身体困难，为创城贡献自己的力量。尤其让她欣喜的是，济南的无障碍设施正在日益完善。家住玉函北区的林毅则见证了自己小区的变化，享受着文明城创建的丰硕成果。

辛安：创的是名誉，为的是百姓

2017年II月，济南人奋斗不息创建“全国文明城市”的梦想终于实现了！

今年3月，又一喜讯传来。这一天中国文明网公布：全国文明城市中的28个省会（首府）、副省级城市，2018年文明城市年度测评，济南市以95.68分位列全国第一。

取得这一荣誉，像当年创城成功一样，再次点燃了济南广大市民的自信心，一时间刷爆朋友圈，整座城市沸腾了。大家互相转告、互相祝贺，就像过节一样喜庆。许多退休的老同志和市民也给我打来电话询问：“济南创城获全国第一是真的嗎？”“也太厉害了吧！1年多前刚评上，1年半后就成了全国第一，取得这一殊荣的速度也太惊人了！”“济南市拿全国文明第一，历史上未有，这些不是说出来的，是干出来的，拼出来的！”“现在到济南市一走，市容、街道、绿化焕然一新，比家里还干净！”

我们市民巡访团虽然大多人员退休多年，但工作干劲不减当年，全体人员夏顶酷暑，冬冒严寒，无论是在零上38度高温，还是零下近10度严寒，大家都穿梭在街道、社区、大街小巷和农村当中进行巡访检查。有的成员夏天热得头晕，冬天冻得头痛，但从不叫苦、喊累;有的不慎滑倒摔伤了于腕，有的腰痛、双腿肿胀，至今仍在进行针灸治疗;有的拿出1个月工资为环卫工人购买于套、口罩;有的连续5年每天向“环卫工早点1元钱”基金捐款。

我作为市民巡访团团长，始终奋战在第一线。在最炎热的天气里，我颈椎病复发，感到头晕恶心、胸憋气闷，真想休息一下，但为了不影响巡访计划，我虽然查体没有什么病，为了防止发生其他意外，便一气吃下了IO粒速效救心丸、一片降压药，喝下了两瓶霍香正气水照常进行巡访检查，有时一天检查4个办事处，步行近IO公里穿行在老旧小区、背街小巷。

令人难忘是2017年II月22日，在济南全国文明城市挂牌仪式上，由我们市民代表来揭牌，充分体现了对广大人民群众的极大信任、鼓舞、支持和鞭策。

创下全国文明城市的牌子不易，保住这块金字招牌更难，在此，我们市民巡访团向全体济南市民发出倡议，让我们每一个市民都珍惜这来之不易的荣誉，坚持创建永远在路上，继续拼搏、再接再厉、永不歇息，全面推进《济南市文明行为促进条例》的实行，提高全民道德素质，培养全民法治意识，构筑新时代的精神文明，让济南这块“全国第一”文明金字招牌成色更足，光彩更亮，不断提升城市首位度和美誉度，为建设“大强美富通”现代化国际大都市奠定坚实的基础。

钟倩：见证济南的“硬核”巨变

文明，是镌刻心底的规则;文明，是发自内心的热爱。

3月20日，传来济南在2018年度全国文明城市测评中摘得全国第一的好成绩，我不禁热泪盈眶。生活在这座城市33年，我参与过，奋斗过，不因身残而放弃社会责任;同时也见证着这座城市的“硬核”巨变和“网红济南”的实力担当。

我所居住的是一个开放式老旧小区，这条街上有一所高校、一所小学、两家幼儿园，过去街道两旁全是摆摊的商贩，挨挨挤挤，每到放学时间堵成一锅粥，水泄不通;而垃圾油污遍地，夏天烧烤烟熏火燎，严重扰民，很多沿街住户不敢开窗，苦不堪言。创城期间街道办事处精准把脉，集中整治，取缔商贩，美化道路，还投放很多健身器材，专门新建了一处副食农贸市场，整条街道焕然一新，居民们不约而同夸口称赞，“交通顺畅了，环境也好了，接送孩子不再堵心了！”

一滴水中见太阳，细微之中显精神，居民态度的大转变让我记忆最深刻。从“要我做”到“我要做”，再到自觉恪守，内化于心，外化于行，映照出城市文明的进步。进一步说，市民与基层干部、志愿者、网格员等同心同德、同心戮力、同心创造，这不仅能够促进干群关系，增进情感沟通，也是党心民意的重要凝聚。

坐在轮椅上，我出行最担心的就是遇到障碍。文明城市创建后，很多景区都进行了无障碍设施提升改造，最为感同身受的是，出入一些文化场馆，坡道、扶手多了，无障碍标示更醒目，让人顿觉温暖。进出电梯时，总会有人主动礼让，不再拥挤，我处处感受到城市文明的脉动。

其实，创城带来的不只是拆违拆临、建绿透绿的绿色成果和街巷整治、亮化提升的靓丽颜值，更多的是南内而外的民生蝶变和城市品味，这与900万济南人的文明素养密不可分。乘坐公交车，主动给老人让座的多了;过马路的时候，横穿马路、跨越护栏的少了;泉水直饮点大桶客、王府池子野泳的少了;民生小事、邻里矛盾，遇事坐下来商量的多了……这些都是身体力行的“微文明”。

值得一说的是，文明城市测评摘得全国“状元”后，济南又首次跻身“全国十大正能量城市”，这是意外也是必然。文明城市呼唤文明市民，潜移默化中在市民心底“种桃种李种春风”，从而引发文明的“从众效应”和“蝴蝶效应”，成为现象级的正能量。无论是“救命萝卜”引发的全城爱心大接力，还是交警为孕妇系鞋带的温存瞬间，以及“送饭哥”“加菜哥”“托举哥”等，都让我们重新定义向上向善的一座城。

生活在这样的城市里，每个人都会变得温暖如春，心地柔软;生活在这样的城市里，再难再累也能通过打拼活出生命尊严;生活在这样的城市里，互助守望、传递美德，早已成为我们的“日用品”，凡人善举每天上演，感动你我真情常在！

林毅：每位市民都是创城成果的分享者

春风吻过柳条，泉城的空气中漾着深入肺腑的清新与惬意。每当经过玉函北区9号楼前的小广场，看到老人和孩子们在此健身和戏耍，脸上写满轻松自足，尽享创城的红利。我就想，创城，确实给居民带来了看得见摸得着的实惠。

我是2000年搬到玉函北区的，这是一个开放式小区。因为小区紧靠八里洼大集，违建临建、占道经营尤为突出。尤其是一楼住户，扩建营商，门前的空地，圈起来就成为自家的。导致楼上住户找个停车的地方都难。如果一楼看谁家的车停的不顺眼，轻者有给人家卸车牌、锁轮胎的;重者有泼油漆，砸玻璃的。为争地盘占车位，经常发生邻里纠纷，多次惊动IIO出警才算完事。

创城开始后，办事处广泛听取民意，取缔了居民反应强烈的八里洼大集。随后在小区中街规范了经营业户，方便居民生活。并对小区大小各异、高低不一的杆线全部拔除，各家通讯商的空中“蛛网”线路，全部入地。立刻让道路两侧清爽了许多，头顶黑压压的线缆消失不见了，昂首看天，感觉天也变蓝变大。

文章开头提到的小广场，原先被一楼居民侵占，成了各家各户的小菜园、杂物间。创城开始后，社区将违建拆除后，同步实施垃圾清运、路面硬化、绿化种植、健身器材安装等，一处300多平方米的健身广场仅用了20余天便建造完成，成为居民休憩娱乐的场所。

蓝天白云让人欣慰，家门口新增的口袋公同则让人欣喜。拆违建绿让居民开窗见绿的生活成为现实。过去，楼前的空地，大都被一楼住户侵占，成为扎啤摊、烧烤摊等。为了躲避一楼烧烤的油烟和噪音，楼上居民长年累月不敢开窗户。创城后，社区将盘踞多年的违建拆除，取缔了违章经营，该种绿植的种绿植、该铺花砖的铺花砖、该安座椅的安座椅，过去的脏乱差，一跃成为纳凉散步的好地方。

昔日的乌烟瘴气、刺鼻油烟，乱伸“舌头”的简易房、广告牌，横七竖八的桌椅板凳，随处可见的污水、垃圾都已消失不见，取而代之的是道路两侧新建起的绿地。小区还在西门建了一座牌坊式大门，立马让小区变得高大上。

我感觉创城带来的最大感受，就是居民的满意度提高了。这在以前真是想都不敢想。在小区住了多年的老邻居们，见面聊天时经常会发出这样的感慨。