高校图书馆信息检索服务策略

郭佳璐

【摘 要】信息检索是图书馆信息服务的重要组成部分之一，网络信息检索的出现不仅对图书馆信息服务产生较大的影响，而且对图书馆信息服务的发展具有推动作用。本文从数字图书馆信息检索技术的发展现状和不足入手，提出了高校图书馆应该敏锐捕捉到新时期读者尤其是大学生读者检索习惯的改变，了解这一改变给图书馆带来的影响，并努力做出调整以适应这一改变，为读者提供优质高的信息检索服务。

【关键词】高校图书馆；检索服务；策略

一、引言

在信息技术高速发展的今天，数字图书馆的出现是未来社会发展的必然趋势，也是未来社会的公共信息中心，它是一组可以由计算机技术处理和有序组织的信息总和。我们可以不分任何时间地点利用网络传输各类文献资源，远程指导读者如何获取想要的信息资源或者为读者提供他们所需要的信息服务。高校图书馆是为所有学生提供最为及时、准确、有效的信息资源服務地，而信息检索服务是其中最为主要的一项工作，也是高校图书馆管理工作中非常重要的一部分，因此，基于读者检索习惯的改变，图书馆应与时慎进.采取与之相适应的服务提升手段和措施，以便为读者提供优质、高效的信息检索服务。

二、高校图书馆信息检索服务的现状问题

信息检索是指信息按一定的方式组织起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程和技术。随着信息化时代的来临，数字图书馆也开始了网络信息化建设和发展，读者对图书馆的信息服务也有了更高的要求。对于高校图书馆来说，帮助读者满足其信息需求.提高读者信息素养的信息检索服务是高校图书馆重要的业务工作之一。高校图书馆的信息检索服务目前还存在许多问题，例如：①图书馆管理工作者问题：许多高校图书馆的管理工作者缺少信息检索、信息管理等方面的知识，图书馆也没有针对工作人员知识、技术等方面进行培训，导致信息检索技术不全面；②学生对图书馆认知问题：学生缺少信息检索相关知识与操作方法，导致学生对图书馆信息检索功能根本不了解，甚至许多学生没有使用信息检索系统而选择去相关科室查找；③信息检索系统问题：在信息技术中，信息检索系统只可以进行输入信息方式的检索，不可以使用语音等方式进行对比，这样就只能根据字的形状进行匹配，会为读者的信息检索制造困难[1]等。重视并解决这些问题可以提升高校图书馆信息检索服务，为信息检索服务管理工作的创新提供帮助。

三、高校图书馆信息检索服务管理策略

3.1建立新的人才管理机制

数字图书馆的服务已经从过去满足书刊的需求转变为满足知识和信息的需求。这就需要建立一支素质过硬的人才队伍，有计划地进行专业综合素质培训，要掌握网络、计算机、多媒体技术，不断提高知识导航的能力，我们的图书馆服务队伍即要有创新意识、优良的道德修养、思想观念，更要具备较强的技术水平，比如熟练操作计算机的能力和外语专业能力。信息检索技术的使用并不单单是一种信息化手段，对于高校图书馆的信息、网络化方向发展也有着重要影响，加强管理工作者对信息检索服务工作的认知，可以对高校图书馆信息检索服务的管理创新提供一定的帮助。我们要学会利用科学理论在繁琐杂乱的信息源中挑选、总结、分类，从而分析出新的动态。只有这样，才能完成文档信息资源的收集、整理、处理和传输[3]。

3.2开展以提高信息素养为目的的读者培训

在对读者进行培训时，要时刻把提高读者尤其是大学生读者的信息素养作为首要目标。培训的内容不仅仅局限于图书信已有资源，而应该根据读者的学科背量和信息检索兴趣、需要，增加对于搜索引擎、网络资源以及关于信息利用和保护的培训内容，使大学生读者具备较强的信息意识、良好的信息使用规范和较高的信息检索技巧【2】只有这样才能让读者尤其是大学生读者具备较高的信息素养，提高其学习知识和获取知识的能力，使其在离开大学校园之后仍然能够白主学习，能够及时准确地查找到符合自己需要的信息。

3.3强化信息检索系统

许多技术人员针对高校图书馆信息检索系统问题，提出了相关措施，有些技术人员曾提到目前数字化图书馆中跨数据库信息检索平台存在不足，可以建造一个将Web作为基本结构的数字化图书馆跨数据库信息检索平台，并仔细设计信息检索平台层次结构，这样就可以从根本解决信息检索系统的兼容性问题。加强高校图书馆信息检索系统质量，不仅可以解决高校图书馆信息检索系统服务问题，对信息检索服务管理创新工作也起到十分有效的作用[4]。

3.4健全图书馆数据库

图书馆数据库是图书馆的重要组成部分，数据库系统也是图书馆检索系统的依据，图书馆检索系统的使用是以数据库为基础的。图书馆的数据库需要不断地完善，图书馆需要加强图书馆数据库的管理和更新。在这个信息化、数字化的时代，出版刊物的速度大大地加快了，图书馆在引进新图书的同时也应该注意及时地更新图书馆数据库。由于图书馆书目数量非常庞大，种类也比较繁多，如果不好好把握数据库的管理，就会对读者检索图书造成很大的麻烦。加强各个图书馆的沟通与合作，建立一个具有全国性的数据库，让图书馆检索系统的资源能在全国范围中综合投入使用。让读者在检索图书资源的同时，不仅得到本图书馆的资源，也可以接收到其他图书馆的资源信息。在图书馆检索系统的使用中，检索结果也就是数据库中的结果，因此图书馆管理人员必须加强对数据库的管理，及时更新数据库。

3.5建立符合读者检索需要的门户网琳

在读者的检索习惯发生改变后，图书馆原有的以揭示馆藏资源和服务为主的门户网站显然已经无法满足读者的需要。读者需要的是资源更全面、功能更强大、沟通更便捷、服务更人性化的门户网站。这样的门户网站至少应该做到：除了对图书馆已有资源的揭示，互联网中的免费资源，包括0A期刊、文献传递平台、学术社区、资源共享平台等都能够在图书馆的门户网站中得到揭示，另外，图书馆的门户网站应该提供学术交流的平台，如社区、博客等鼓励读者之间进行良性互动和交流[5].

【参考文献】

[1]梁继宏，张伟光.大数据时代高校图书馆网络信息检索创新的探讨[J].农业网络信息，2017，（ 04） ： 30 - 32.

[2]林豪惠.信息检索课参与式教学及其评价[J].图书馆学研究，2010（6）：76-78，88.[3]蔺继红.浅谈图书馆网智慧和潜能络信息服务[J].内 蒙 古 图 书 馆工作，2006（1）：36-37.

[4]王蕾 .“互联网 + ”时代关于高校图书馆信息检索服务化研究[J].通讯世界，2017，（ 22） ： 8 - 9.

[5]贾宏.基于搜索引擎的数字图书馆智能信息检索[J].图书馆学研究，2006（3）：28-31.