高校办公室行政管理工作的创新研究

王佳靖

【摘 要】高校办公室行政管理工作可以说与高校的每一个师生都有关系，也对他们的工作和学习产生重要的影响。在高校办学创新的新趋势下，高校行政管理工作的创新也显得尤为必要，它将对高校的基础建设发展产生重要的作用。那么，怎么实现高效办公室行政管理工作的创新呢？本文针对目前高校办公室行政管理工作中出现的普遍问题做出了梳理和分析，并在最后提出了几点有关高校行政管理工作创新的办法。

【关键词】高校；办公室；行政管理工作；创新研究

在高校中有这样一个部门，它没有承担教学内容，却与学生教学产生紧密联系，它的工作内容看似简单，实则非常关键，这便是高校的行政部门，也是我们俗称的高校办公室。高校办公室是一个学校任何老师和学生都无法避免产生交集的部门，扮演着“传达上情、收集下情”的枢纽作用。在我们呼唤“办学创新”的今天，高校办公室也理应跟上步伐，积极探索行政管理工作的创新模式。

一、高校办公室行政管理工作内容

高校办公室行政管理工作的主要目的在于，协调高校各方面资源的合理配置，并配合教育工作者有序的执行教学任务，通过综合性进行教育工作管理，以此来保障高校稳定、健康的朝着长远目标前进，推动高校教育事业发展。在传统的管理中，高校办公室行政管理更多的是承担教育管理的任务，并起到决策管理的作用。但在高校管理日益规范的条件下，越加彰显出高校行政管理工作的重要性，高校办公室行政管理工作的设定，不仅制约高校行为规范，同时对高校建设方向也起到重要作用，现今高校办公室行政管理主动涉及并参与了很多在校建设、教育规划，以及高校管理工作目标的确定等等，在朝着更专业、更全面的方向发展，是推动高校进步的不竭动力。

二、高校办公室行政管理工作的普遍问题

1.管理体系不完善

行政管理体系不完善可以说是我国大部分高校都存在的问题，纵观国内高校，很少有能在人员管理、资源调配、行政职能等这些方面给出明确界定的，因此使得行政管理部门的人员开展工作时很难马上步入正轨，这在一定意义上也降低了行政工作的效率[1]。

2.管理目标不準确

有些人在工作中会这样一个困惑：为什么一件事明明很上心去做了，但是成果却不尽人意？这就是高校办公室中的第二个普遍问题，那就是缺乏目标意识。办公室每天要管理的事情非常多，经手的文件、资料也是多不胜数，在这样一个环境下，如果没有准确的目标，没有主次条理，工作只会事倍功半。

3.管理方法不科学

要想真正让高校行政工作具有创新色彩，管理方法是十分重要的，十分值得探究的环节。不过，管理方法不够科学却是很多高校办公室存在的问题，比如对人员的工作能力、道德品质等没有一个较好的考核标准；传达任务时无法做到兼顾简明扼要和准确传达这两点；一些员工在工作中投机取巧，但是最终的绩效考核却没有对工作态度的评判标准等等，这些都需要在管理方法上进一步优化[2]。

4.管理人员不专业

笔者在前面提到了，高校行政工作者很重要的一个职能是传达，但是新时代下的高校新政工作，被动的传达显然是不够的，而应具备更多的主观能动性。据相关调查显示，大部分的高校办公室人员就缺乏完善的意识，结果导致工作中出现不少失误，被问及原因，大多都是“不小心”造成的，试问最需要细心的行政工作，丢掉了“小心”，工作还怎么展开呢？这点笔者也深有体会，曾经因为办公室内部的失误，导致各个环节没能很好的对接，本该三天完成的事情，硬生生拖到了一周。

三、高校办公室行政管理工作的创新办法

1.健全管理体系

高校办公室涉及到的管理工作内容非常庞大，追根溯源，我们要想办法建立起良好的管理体系。那么，完善的管理体系应该考虑哪些内容呢？

首先，要做好每个院系之间的规划，不同院系间的差异要充分考虑进去。其次，每个院系里的各种部门，也应做好协调工作，以免在管理上造成冲突。另外，目标意识是必不可少的。对行政管理人员来说，宏观意义上就是以推动院校办公室的和谐稳定发展为目标，以促进院校间信息更顺畅的流通，保证行政工作的顺利完成，具体到每项工作则需发挥员工的主观能动性来具体应对[3]。最后但是同样重要的就是把握好行政管理工作的大方向，高校办公室平时可以组织召开一些讨论会，对管理工作中遇到的一些问题加以探讨，及时查漏补缺。

2.打造高水平的管理队伍

高校办公室行政管理工作需要团队努力和配合，个人的专业化是远远不够的，也不能本质上解决问题，而要想打造高水平的管理队伍，则需要从三方面来下手。

首先是提供相对专业的教育培训。对高校来说，教育是其核心，在行政管理工作上可以依托高校的优势教育资源，给行政管理队伍做出管理规划，还可以定一些学习标准，进行不定期考核，同时开展一些讨论会，以确保行政管理部门的整体队伍素质。其次是管理的规范化。行政管理工作的规范化是提升工作效率的有效途径之一，明确管理条例、明确考核标准、明确任务时间都是亟需做到的。最后一方面是资金的投入。花一部分资金购入一些基础办公设施以优化办公条件，花一部分资金用作奖励以鼓励工作认真者、工作创新者等都是值得的投入。

3.强化服务意识

区别于任课老师，高校办公室行政人员还是学校基础建设发展的服务者，良好的服务意识是高校行政人员必须具备的，并且这种意识还要紧跟学校的建设发展。一方面，要加强与学生的沟通，及时将他们在学校的一些观察和体验及时反馈给学校，不管是学校的基础设施还是课程设置，另一方面，要加强与其他老师的沟通，将上层的决策及时传达给学生，以便下面的更好执行。

四、结束语

综上所述，高校办公室行政管理工作的创新并非一朝一夕就能完成的，需要在位者认真检视自己的工作情况，也要积极结合学校的建设发展需要，只有分步骤分层次的进行，才能推动高校办公室行政管理的创新，为高校的发展做出贡献。

【参考文献】

[1]周涛. 高校行政管理工作创新模式探讨[J]. 办公室业务， 2017（8）：13-13.

[2]王炎. 高校院系办公室行政管理工作的创新路径[J]. 智库时代， 2018， 141（25）：62+64.

[3]阮靓. 高校办公室有效行政管理能力提升的路径研究[J]. 考试周刊， 2017：192.