校园电动车辆智能租赁营销策略研究

李婧

【摘 要】在大学校园，我们经常会看到学生们骑着电动车穿行在道路上的景象。随着网络的发展，校园电动车辆智能租赁模式己经融入大学生的生活，很多大学生选择在线上进行租赁非机动车。该论文主要分析了校园电动车辆智能租赁的市场环境，对校园电动车辆智能租赁存在问题进行了分析，并针对问题提出了优化的营销策略。

【关键词】校园；电动车租赁；营销策略

一、引言

随着高校校区的不断扩张，大学生在享受广阔的校园环境的同时，也发现日常的出行十分不便。宿舍楼与教学楼、图书馆、食堂等相距甚远，每次从宿舍出门上课都要提前半小时。传统的步行方式已经不能满足大学生的需求，这给电动车租赁市场以无限生机。

二、校园电动车辆智能租赁市场环境分析

（一）宏观环境

1.经济环境。2015年是中国电动汽车市场的爆发期，2015年新能源汽车生产340471辆，销售331092辆，同比分别增长3.3倍和3.4倍。新技术的发展使人们的消费习惯、行为方式等发生变化，同时会带来新的交易方式、销售手段。

2.人口环境。主要面对济南各大高校园区的大学生群体。年龄：18-22岁左右。性别结构：男女基本均衡。

（二）网络环境分析

1.网络环境提供的机会与威胁。电脑和互联网的出现改变了人们以往的生活方式，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，全年共计新增网民4074万人。互联网普及率为55.8%，较2016年底提升2.6个百分点。互联网的广泛应用塑造了全新的社会生活形态，在网络环境宣传电动车租借服务将单方面的主动传播变成在网络上与顾客互动的沟通和交流，使销售效果更加有效，还可以降低营销成本。但同时顾客缺乏安全信任感，对网络营销存在警惕性。

2.SWOT分析。通过SWOT分析，充分了解到在发展校园电动车租赁服务时所面对的市场机会与风险，内部的优势与劣势，真正做到知己知彼，扬长避短，发挥自身优势，利用外部机会。

优势：（1）符合环保要求。电动汽车低速加速性能好、节能、零排放。（2）顺应消费需求。大学生没有主要的收入来源，购买一辆电动车并不划算，而按需求租借电动车价格会更实惠。（3）适合交通需求。相比自行车来说，电动车在行驶过程中更加节省时间和精力。

劣势：（1）企业没有知名度，口碑效应不强，市场占有率低。（2）电动车经营成本高，利润率低。

机会：（1）潜在的、固定顾客群体不断扩大，目标消费群可引导性强。

威胁：（1）群体不够成熟，消费习惯还需引导。（2）同行业务竞争。

3.受众分析。大学生的大部分时间都在校园内，容易刺激消费欲望，市场潜力巨大。而且大学生群体本身文化程度高，接受新事物较快，节能环保意识较强，更容易去尝试。

三、校园电动车辆智能租赁存在问题分析

（一）用户体验差。校园电动车租赁平台上展示的图片会出现色差、细节不全等问题，导致图片与实物不符，而用户在平台上通过车辆图片来判断电动车的性能与舒适感，就会出现期望与实际的差距，导致用户满意度有所下降。

（二）广告宣传力度弱。宣传过程中会出现很多因素，使宣传力度不够。例如线下校园销售团队传播力度弱；电动车摆放位置不够吸引学生的眼球，不方便用户使用；软广告的文案没有独特性、创新性，不能够获得用户的兴趣；线上广告更新速度慢、时段差等，导致关注度不高。

四、校园电动车辆智能租赁优化营销策略

（一）价格策略。鼓励顾客微信下单首单减免10元的活动。关注校园租赁系统官方微信，新客户通过手机端预订的订单，即可减免10元。

（二）渠道策略

1.渠道的选择。微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。微信公众号是一个好的平台，顾客通过扫二维码来关注企业，企业定期在公众号发布信息。

2.渠道规划及策略。顾客可以通过微信公众号介绍，详细的了解到电动车租借的价格，类别，时间和缴纳的押金，更加清楚明白，所以愿意下单租借电动车。让顾客感受到电动车租借服务的便捷性，建立与企业粘合性。并定期举行摇一摇摇出代金券活动，增加与顾客的互动，提高顾客的忠诚度。大众都喜欢关注、消费热点，结合热点能够更容易让我们的推送的消息被用户所接受。

（三）促销策略

1.促销总体思路。办理会员，一次性消费满99元即可免费办理，会员使用会员卡可打9折。会员卡可以吸引新客户，留住老客户。在会员卡上印刷公司标志或者图案，为公司形象作宣传。公司根据情况可印刷不同的会员卡，享受不同的优惠政策，作为一种时尚消费。

2.促销手段和方法選择。在学校上下课高峰期在学生聚集地里派发宣传单，分时分地，发挥宣传单的最大效果。在宣传单上引有企业logo和电动车租借服务信息，鼓励人群扫二维码关注企业公众。关注企业微信公众号成功，就送一本笔记本。在学校各处贴海报，海报的受众群体大，显示信息多，内容精，给人印象更加深刻。

3.促销主题、活动过程效果。宣传单能非常有效地把企业形象提升到一个新的层次，更好地把企业的产品和服务展示给大众，能非常详细说明产品的功能、用途及其优点，诠译企业的文化理念。海报是传播信息的载体，通过对海报的精心设计和独特的创意，使海报给受众群体一种美好的向往和欲望，使这种欲望在一定程度上聚集，最后迸发，从而形成销售。

（四）推广策略

1.推广活动安排。学生会外联部是与社会联系方面起到至关重要的作用。企业与外联部进行合作，赞助学校，为学校的活动提供资金支持。扩大企业在学校的影响力，活动开展的社会效应力，获得人气。树立企业招牌，提高电动车租借服务的知名度与美誉度，配合外联部推广，吸引顾客到我们店铺，促成消费购买。学校网络是学生接触信息的重要方面。通过与学校学生会外联部合作，在校园网络站点合作发布企业宣传广告。

2.推广阶段及应对措施、控制。与校园网络站点合作，网络端口是学生上网登录服务器的必经途径，覆盖人口广，发布企业宣传广告。大学生通过校园认证客户端上网，就可以看到企业的宣传海报和微信公众号二维码。

3.推广活动效果预测。通过派发宣传单、海报活动和校园网络端口企业信息广告，推广电动车租赁服务信息，提高其知名度，可使顾客逐步了解电动车租借的边界，建立顾客对企业的信心和了解。通过发展电动车租赁服务，积累一批长期用户，可以站在市场一线了解顾客的用车情况，顾客的需求点，对服务的不满在何处等，通过顾客的意见反馈不断完善，为后期大规模推广奠定基础。

当租赁顾客达到一定数量和规模，他所反映的各项数据也就具有一定的参考价值，能够反映出企业对电动车租借所面对的用户的一些共性，也能够收集到电动车租借服务运营中出现的种种问题，真正让电动车租赁起到“示范运营”的作用，此时应建立客户数据库，并从不同的角度加以分析。

【参考文献】

[1]曹婷婷.基于手机APP的江苏大学公共自行车租赁系统研究[J].江苏大学学报，2016（01）：29-31.

[2]徐鑫鑫.共享单车APP后台管理系统的优化[J].电子技术与软件工程，2017，（29）：52-53.