天和双力：在变革中走向未来

文/本刊记者 喜崇彬

创建于1993年的深圳市天和双力物流自动化设备有限公司，是一家专业的智能物流系统集成商及智能物流装备制造商。作为民营企业，能够26年来在激烈的市场竞争中屹立不倒且不断发展壮大，实在难能可贵。因此，研究和破解天和双力的成长密码，总结和学习其发展经验，将有助于我们更好地认识物流装备制造行业，并找到企业未来的发展道路。

扎根物流，持续拓展

物流装备行业是制造业的一个细分领域，无论从投资规模，还是从技术要求上来看，进入门槛都不是很高，由此给了众多民营企业、中小资本涉足其中的机遇。改革开放40年来，尽管物流装备行业始终在发展前行，但是众多企业却浮浮沉沉，命运各有不同，有些倏然崛起又忽而消亡，让人感叹。相比之下，深圳市天和双力物流自动化设备有限公司（简称“天和双力”）的发展步伐则要坚实和稳健得多。

从默默无闻到国内知名，天和双力已经在物流装备界深耕了26个年头。由创立之初的几个人，到现在拥有多种人才组合的几百人的团队；从单一物流部件制造商，发展到如今集系统设计、智能制造、产品研发、安装服务、软件开发等综合性物流系统解决方案服务商……天和双力一路走来，目前其产品及服务已广泛应用于轮毂及汽车部件、邮政速递、跨境电商、医院医药、水上娱乐、环保、食品、饮料、酒类、烟草、印刷、商超冷链、建材家居、化纤纺织、石油化工、日用百货、机场货运、能源电力、工程机械、粮食仓储、铁路军工、高校院所等数十个行业，展现了强大的科技研发和业务拓展能力，也使得天和双力的业务能力更加厚重，抵抗市场波动的能力大幅提升。

摩轮智慧工厂项目

天和双力（东莞）智能物流装备有限公司

天和双力安装服务网络布局图

坚持以客户为中心，布局完善服务体系

以客户为中心，发展依靠客户，发展成果服务于客户，这是天和双力始终如一的企业理念。26年来，天和双力秉持“让客户更轻松、更高效、更快乐”的使命，“双赢”的企业宗旨，“以客户为中心，全方位服务客户”的经营理念，成就了现在的事业。

近五年，随着每年订单高速增长，天和双力的客户服务需求在数量和质量上都发生了巨大变化。为向客户提供高品质、优服务的产品，天和双力围绕粤港澳大湾区相继在东莞桥头、深圳光明投资建设规模化、现代化的第二、第三产业园，并以第三产业园为基础建立研发试制实验中心，从而完成了三大物流装备制造产业园布局。同时，启动了安装服务“新布局”计划，陆续组建起华南、西北、华东等区域性安装服务分公司，并正筹备西南、华北安装服务网点和推进设备智能维保监控系统、安装服务信息管理系统、备品备件云仓系统建设。通过全国安装服务网络的布局和安装服务系统建设，可以做到“早发现，早处理”，即通过设备智能维保监控系统可提前预测设备维护周期；客户项目现场一旦出现问题，通过安装服务信息管理系统可快速精准反馈到公司内部，设计研究院能更快获取其故障原因并提供解决方案，由区域安装服务分公司通过备品备件云仓系统和安排人员快速响应、就近处理。

自2017年来，天和双力开始组建西北安装服务分公司。西北安装服务分公司的专业团队、服务内容和作业标准按照天和双力总部的高标准要求进行建设，在所覆盖的服务区域内为客户提供更为迅捷高效的专业优质服务和更好的技术支持，使天和双力与当地企业建立起更紧密的合作关系。天和双力董事长陈锡坤先生在该分公司成立启动大会上表示，“对天和双力而言，成立西北安装服务分公司是一个重要的里程碑。近三十年来，我们已经在中国的物流装备行业占有举足轻重的地位。成立西北安装服务分公司，有利于我们继续推进业务的发展。基于过去近三十年业务成功发展，我们有专业的团队以及对创新科技的热情，期待为客户提供最好的服务，致力于成为智能物流领域的最佳合作伙伴。”

借“一带一路”东风，搏击海外国际市场

为响应国家的“一带一路”战略，天和双力设立专门的国际事业发展部门，整合国际资源，研究相关国家的工业标准、政策法律，协助客户开展海外建厂、建仓的工作。同时该部门也将通过国际合作引进新技术、新产品，以及进行海外投资收购。

其实，天和双力的国际事业发展早已开始，并不断取得成就。2010年9月，天和双力与国际知名集成商西门子合作，首次签订DHL北亚枢纽项目批量伸缩皮带机。本次合作使得天和双力品牌进一步提升，为其走向国际市场奠定了良好基础。2011年，天和双力第一次跨出国门，在泰国安装天和双力设计制造轮毂生产物流输送成套设备。

2018年，天和双力轮毂物流系统工程首次进入美国市场。当年8月，天和双力承接的戴卡美国工厂DNA铣毛刺至刷毛刺区间的物流系统改造项目，是天和双力公司第一个在先进发达国家实施的出口项目。戴卡美国工厂是中信戴卡股份有限公司投资建设年产300万只铝车轮的工厂。戴卡美国工厂项目的成功签订和顺利实施，意味着天和双力公司在轮毂行业已基本形成了承接出口项目的全方位运作能力，包括国际商务、方案规划、人性化设计、产品质量、包装运输、安装实施等。

2018年9月，天和双力与长沙戴卡科技有限公司成功签订摩洛哥300万铝车轮轮毂输送系统项目。长沙戴卡（摩洛哥）项目是天和双力公司的首个集方案规划、产品设计、设备定制、系统集成、安装调试于一体的“一带一路”非洲项目，也是海外项目中自动化、信息化、智能化最先进的整厂物流系统项目。

天和双力伸缩机

戴卡摩洛哥项目

传承拼搏、创新、精益精神，打造百年品牌企业

发展至今，天和双力已经培育造就了一支善于创新、勇于拼搏、敢于打硬仗和打恶仗的由多种人才组成的项目团队，在国内外多个项目实施中打出了威风、创出了品牌，拥有“”吉林长虹大决战”、“广州卷烟二厂突击战”、“北京奥运战”、“武汉邮政大会战”、“万丰摩轮智慧战”、“无锡戴卡系统集成战”等等成功案例。

其中，在“吉林长虹大会战”中，天和双力全体员工与天津通广的伙伴们，放弃了春节和亲人团聚的机会，奋战在安装第一线。在-20℃以下的恶劣环境下，仅用12天完成吉林长虹2条彩电生产线的改造、安装调试任务，并保证在第13天实现日产2400台彩色电视机的生产能力。这是天和双力与天津通广合作的真挚友情的见证。

在“广烟二厂大决战”中， 2台25M提升机，加上进出口线和配套输送线，30人的团队仅用30天就完成了广州卷烟二厂输送系统工程的整个“设计、制造、安装、调试”任务。

在“武汉邮政大会战”中，作为当时天和双力年度重点项目，通过创新设计模式和设计生产同步运作模式，并调动公司近百人的战斗团队，完成了超过2000平方米的高空作业、超过200台单机设备的安装调试任务，用短短2个月左右的时间完成整个项目的设计生产和安装交付，保障客户“双11”能够正常投入使用。

天和双力始终致力于产品技术创新研发。2010年，与北京邮电大学进行“产学研”合作，提升企业科技创新力量，携手完成了诸多企业项目、十二五国家科技之声项目等，以及托盘自动叠码拆码机、立体仓库、穿梭车、机器人视觉识别自动码垛和自动化物流输送系统。2016年，与浙江科技学院创办了天和双力智能物流科技研究院，在“物流4.0”的推进道路上跨越了一大步。此外，通过建立创新研发基金，进一步完善现有的北京、杭州研发中心，并与战略客户共建联合实验室，实施创新人才战略，逐步形成一整套完善的多层次创新研发机制。

精益求精的工匠精神，是每一代天和双力人需要传承下去的企业文化，也是打造百年企业的基本要求。因此，天和双力建立起了一整套的严苛的产品出品标准，技术人员必须站在用户的角度来评判产品的适用性，从功能满足、绿色节能、安全生产、使用者舒适度等多个维度进行严苛的出品控制。同时引进产品质量专家，持续推行精益7S管理模式，强化安全管理措施，保障生产运行平稳高效。通过ERP系统合理调配资源，提高企业精准管理，利用其先进的管理模式改善企业业务流程、提高企业核心竞争力。

武汉邮政项目现场图片

智能制造与物流信息管理系统

数字化、智能化时代已来，天和双力行在路上

为提高核心产品竞争力，天和双力正走在数字化、智能化的道路上。在智能装备方面，已经开发出集成视觉识别系统、机器人应用的轮毂自动码垛系统，以及集扫码、称重、测体积于一体的DWS型伸缩机，并正在研发智能型伸缩机，为客户提供故障自动报警、物流数据实时统计、预测性维护等实用功能。

在智能制造方面，天和双力致力于基于MES系统、WMS系统的可视化数字工厂，已经成功实施集智能排产、可视化监控、物流信息追溯于一体的轮毂智慧工厂项目，以及固废危废处理数字追踪系统，并正引进三维仿真技术，以模拟整条生产线以及工厂寿命周期内的所有过程进行深度优化，使虚拟生产仿真与现实生产无缝融合，理想地控制现实生产全过程。

对于公司管理和科研的发展方向，天和双力副董事长胡淳谈到：“现在天和双力已经在朝着数字化管理、智能化生产的方向迈进。搭建基于多组织、多系统、云平台、远程交互的MIS系统平台，不断提升自身信息化管理水平，升级数字化工厂，改变粗放的管理模式和落后的生产方式，完成自我进阶。最后将这些成功经验分享出来，为客户企业实现智能制造及高效管理提供强有力支持。与此同时，在产业的发展过程中，对知识的依赖会越来越强烈。随着所需知识结构多样化，仅仅依靠自身的力量将无法抓住这稍纵即逝的机遇，因此我们需要更加开放的合作心态与伙伴们共同创业。”

据悉，天和双力准备通过共建研发实验室、内部孵化器、产业链投资、合伙创业等等方法，与员工、客户、供应商、科研机构、同行以及跨界机构重新构建新型的创业合作关系，激发创造活力，最终实现双赢乃至多赢。

胡淳表示：“在开放合作的同时，我们也将建立和完善更加严谨的管理机制，加强企业文化的思想建设，利用科学的管理制度与信息化管理工具将一颗颗开放合作的珍珠，串成一串漂亮的珍珠项链。相信随着体系的不断变革和进化，天和双力团队的战斗力会越来越强。”

企业如人，成长不易，成才更难。大部分企业可能由于各种各样不同的原因，如目标模糊、经营不当等等，而一直平凡苟且着，逐渐泯然于众人；甚至有的企业由于重大战略或经营失误，半路夭折、烟消云散。而26年以来，天和双力从滚筒零件制造到智能分拣单机，从单一输送线到整厂物流系统集成，从自动化到智能化，脚踏实地、一步一个脚印地前进着，没有停歇，也没有懈怠。

看着“天和双力”几个字，恍惚间觉得，这不就是几个行走的人吗？这不就是一个前进的队伍吗？也许，成长和前进都没有什么密码，有的只是—行无止境。