探析药剂科药事管理在医院管理工作中重要作用

[摘要] 在药剂药事管理指导过程中合理用药的主要原则为药事管理人员需要根据患者自身疾病的类型、患病程度以及药物自身药理药性进而展开药物发配工作，以最佳药物、药物剂量以及用药指导工作使患者病情在最短时间达到最大限度的恢复，在安全有效且遵循医学症候的情况下，使患者能够合理用药，降低医患纠纷的发生，并且有效提高患者的生活质量。药事管理工作主要指的是相关药事管理人员结合药物药学和管理学科，进而展开临床医学药物工作的运行以及管理内容，从而有效提高医院临床药学的进一步发展，以及药事工作的规范化、科学化。随着我国人民对临床药学的要求日益提高以及用药人数日趋增长，如何科学合理提高药剂科药事管理工作已成为我国医护人员以及相关学术研究人员所需在当下攻克的一大难题。

[关键词] 药事管理;医院管理;临床护理;管理流程;作用分析

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）05（a）-0108-02

随着我国医疗技术水平的不断进步，以科学合理的方式提高院内药剂科药事管理工作已成为医院自身发展的重要手段之一[1]。药剂科药事管理工作作为医院管理工作内容当中重要的一部分，对于药物的分配、调剂、制备以及有效使用都起到直接参与工作。药事管理工作的有效展开有利于医院管理工作的正常运行，更能够有效提高药剂科管理水平[2]，使医院增强自身面向市场的竞争力，在多个方面都起到了不可或缺的作用。随着我国医学事业的高速发展以及医疗技术水平的不断进步，提高院内药事管理工作已经直接关系到医院的自身发展[3]，在医院日常管理工作有效提高药事管理水准已成为医院管理人员所需面临的难题[4]。以下围绕药剂科药事管理在医院管理工作中重要作用展开综述。

1  医院管理工作中的药事管理

1.1  药事管理的主要内容

传统模式的药事管理工作内容主要包括对于院内药物药品的调剂、储存以及使用等规范内容[5]。随着我国医学事业的高速发展以及我国医疗技术水平的不断进步，对于药事管理工作进行了相应调整以及完善。当今对于药事管理规范的主要内容包括以下3个方面。

①药事管理人员应当按照我国制定并且颁布的相应药物管理法则以严格规范自身用药情况，并且有效避免滥用、乱用药物现象[6]。并且应当根据本院自身情况以制定相应药事管理方案以完善药物使用安全。

②对于患者的药物治疗的展开应当根据患者自身患病情况、生命体征以及身体素质等现象以制备相应类型药物以及对于药物剂量使用多少以严格规范[7]，从而有效保障患者用药安全，进一步提高本院医疗技术水平。同时管理人员应当加强对于医护人员的药事管理工作，以规范用药标准[8]。

③医护人员在发配药物的同时，应当在医患沟通中向患者阐述药物药性以及用法等常识，以确保患者正确用药[9];并且当患者用药过程中发生任何不良反应应当及时记录，并且将发配给患者的药物药性以及成分进行分析，以降低突发事件的发生。

1.2  药事管理工作要求

药事管理需要管理人员以及医护人员具备以下集中特质以完成药事管理工作的进行[10]：①专业性。药事管理过程当中对于发配的药物种类、剂量的正确与否与医护人员自身的医疗技术水平有着密不可分的联系，因此，医护人员必须掌握夯实的临床药学基础理论知识以及临床实践能力，以有效展开药事管理内容的正常运行，从而使每位患者都能够达到用药合理、用药安全的状态[11]，进一步保障患者的生活质量;②指导性。医护人员除了应当发配相应药物，还应当临床指导患者用药方案、用药剂量以及用药时间[12]，从而确保药物药性能够得到最大限度内的发挥;在患者用药过程当中发生任何异常现象应当及时记录在案，并且針对患者自身体质以及药物药性展开相应研究，以确保患者用药安全;跟据患者所提出的用药问题作出相应回答以缓解患者对用药的焦虑感;③经济性。药事管理工作的进行离不开资金的支持，而对于药物采购以及使用应当考虑到是否有所价值，在治愈疾病的前提下选择更为经济的药物以展开药物的采购内容以及管理内容[13]。

2  药剂科药事管理的重要作用

2.1  药事管理能够有效规范患者用药过程的科学性

药事管理工作的主要目的为实现患者用药安全。而其需要相应规范化流程以严格把控患者用药是否准确。药事管理人员应当各司其职，针对患者自身生命体征、身体素质以及病情病况以选择最佳药物种类、药物剂量以使患者能够在最大限度内达到病情的好转[14]，从而有效保障患者的生活质量。且对于新型药物的使用以及用药剂量规范应当及时告知相应门诊护士以提高院内整体医疗技术水平，并且在临床诊断过程中进行有效护患沟通以保障充足了解患者病情、病因[15];并告知其清晰的疾病知识、药物治疗价值、药物药性以及药物规范使用的重要性。不仅能够有效提高各科室部门的工作效率，也能够有效减少患者就诊所耗费的时间，并且有效保障患者用药安全，提高其自身生活质量。并且应当耐心答复患者所提出的问题，提高患者对于临床医疗的满意程度，降低医患纠纷发生的概率[16]。

2.2  药事管理工作的严谨性直接联系到医院自身发展前景

医院管理的重中之重为药事管理，其不仅关联到药物发配是否准确，从而有效保障患者的生活质量;并且和医院自身形象以及医护人员的专业性直接挂钩，从而必须要求管理人员以及医护人员对药事管理质量做出相应保障[17]。在药事管理工作中需要注意：①严格要求自身操作规范化、严谨化，以使每位患者都能够得到最为专业的药物使用指导，从而有效提高药物疗效以及患者的临床满意程度;②医护人员应当遵循医学症候以展开对于患者用药指导，不能盲目根据药物本身药性选取药物，而应当根据患者自身生命体征以及病情而展开相应科学合理的用药指导，使患者病情能够得到最大限度内的恢复，提高患者的生活质量;③对于患者所提出的问题应当及时给以建议以及解答，使患者能够消除对药物使用的不确定性以及对疾病的恐惧;④医护人员在药事管理过程中，应当注重自身形象，以开展专业的用药指导。

3  总结

药剂科药事管理作为医院管理工作内容当作不可或缺的重要组成部分，不仅要求药剂发配人员对于药物发放工作认真、严谨，从而有效提高患者用药安全、用药合理性，在最大程度上提高患者的生活质量，并为用药指导工作提供最为科学合理的方案;且对于医院整体内容的正常运行以及自身发展前景起着至关重要的价值作用，在一定程度上决定了医院管理工作是否能够有效运行。因此，如何有效提高药剂科药事管理工作已成为医护人员以及相关学术研究学者必须严格规范的内容，不仅能够有效提高医院整体管理工作水平，还能够加强医护人员自身的专业性以及医疗技术水平。

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（收稿日期：2019-01-27）

[作者简介] 任国胜（1972-），男，吉林四平人，本科，副主任药师，研究方向：医院药学。