构建和谐劳动关系的有效途径

杨春宇

中图分类号：D912.5 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）5-143-01

摘 要 和谐出凝聚力，和谐出战斗力，和谐出生产力。企业与员工之间构建和谐的劳动关系，对炼化企业安全平稳运行有着重要的作用，亦是打造优秀炼化企业的关键所在。用好职业生涯规划、绩效管理、薪酬激励三种工具，则是构建和谐的劳动关系的有效途径。

关键词 炼化企业 安全平稳 和谐劳动

一、构建和谐劳动关系，存在一定的制约因素

（一）基层员工，退休思想占据主导。参加工作多年的员工，面对每天24小时连续生产运行，同样的设备、不变的面孔、重复的操作，以及倒班模式的昼夜节律混乱，长期的周而复始，让员工对自己的将来没有清晰明了的概念和目标，心理压力逐渐因为工作欠载或过载而增大，工作出现懈怠，潜在的安全生产隐患随之变大。此外，公司员工年龄结构偏大，其中45周岁以上的占总比35%，这部分员工在企业工作时间长了，工作热情低落，工作干劲弱化，对自己的定位基本成型，剩下的时间就是在等待退休了。

（二）生产骨干，跳槽不断流失严重。近几年来，公司员工总流动率达到7%，各单位均有部分生产骨干、技术能手出现跳槽情况。其中，以炼油专业、聚丙烯专业人员居多，占离职人数的89%，离职人员中去往广州、宁波等南方企业的居多，占总数的80%。经调查，人员离职的主要原因：一方面，是多年工作在生产一线，经验阅历都达到一定程度，具有独挑大梁的能力和水平；另一方面，当企业内部出现晋升机会而又与自己无缘时，心理产生强烈的落差。归根结底是认为自己为企业的付出与得到的回报不成比例，认为自己的高产出没有得到相应的高回报。

（三）机关部门，效能建设发展缓慢。机关部门人浮于事，以文件落实文件，执行力弱，各单位、部门之间推诿扯皮现象严重，究其原因，主要是绩效管理存在问题，效能建设发展缓慢。企业很多工作都不是由一个单位和部门单独完成的，而公司对跨单位跨部门的绩效考核还没有成形的制度和指标，造成许多跨单位部门的工作执行力弱，工作中缺乏过程监测、问题诊断、进度控制和人员激励措施。

二、构建和谐劳动关系，采取的有效途径

（一）关爱员工，健全职业生涯管理，营造和谐劳动关系氛围。职业生涯管理是通过职业生涯设计、规划、执行、评估和反馈，使每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致，从而促进企业与员工共同进步和发展的一种管理机制。实现这一过程，需着重做好以下工作：

一方面，建立健全组织机构。建立由企业最高领导者、职业指导顾问及部分高级管理人员组成的职业生涯管理委员会，制定每年的职业生涯年度会谈策略，并对有潜力的员工进行定位，对其发展道路进行观察监督。

另一方面，制定职业生涯规划。帮助员工制定职业生涯规划要从三个方面着手，首先确职业生涯目标，职业生涯目标的设计必须是合理的，并且是在个人可控制的范围之内，同时必须是要经过一定努力才可以实现的，而不仅是去年目标的重复；其次设计职业生涯路径，为员工设计自我认知，成长和晋升方案，指明员工可能的发展方向及发展机会，帮助员工了解自我的同时使组织掌握员工职业需要，以便排除障碍，促进员工的发展。

（二）关心骨干，完善与创新薪酬制度，夯实和谐劳动关系的基础。企业关心骨干、留住骨干一个重要的举措，就是在待遇薪酬上给予充分的体现。企业工资制度改革的实践也充分证明，薪酬问题如果解决得好，就能够有力调动员工积极性、主动性和创造性，挖掘各种生产的潜力，提高劳动成产率。完善与创新薪酬制度具体可采取以下举措：一是建立完善基本工资制度。建立以岗位工资为主的基本工资制度，做到以岗定薪，提高关键性管理、技术岗位和高素质短缺人才岗位的工资水平，员工个人工资根据其劳动贡献大小能增能减，企业内部实行竞争上岗，人员能上能下，岗变薪变；二是完善创新工资支付形式。根据生产经营特点采取灵活多样的工资支付形式，如计件工资、浮动工资以及营销人员的销售收入提成等，各种形式均与员工的岗位职责、工作业绩和实际贡献挂钩，形成重实绩、重贡献的分配激励机制。

（三）关注整体，实施团队绩效考评，为构建和谐劳动关系铺路搭桥。实施团队绩效考评可以促进单位与部门之间的协同工作意识，增强工作积极性，提升工作效率。具体来说，可按以下流程进行：首先，各部门主管作为绩效考评责任人，确定“考评原则”，制定各个员工的绩效考评参考人，其一般为员工所在项目组的项目经理。其次，绩效考评参考人对照预期计划、目标或岗位職责要求，对员工任务的完成进度、质量以及季度工作中的优点和改进点进行考评，并在项目组内按照比例控制原则给出考评等级，考评信息汇总到部门主管。部门主管召开由各个项目经理参加的集体评议会，结合每个员工完成部门工作的状况，对其业绩、改进点进行最后的考评，确定每个员工的最终绩效考评结果。

三、结语

构建和谐劳动关系是企业持续高质量发展的不竭动力，有效用好职业生涯规划、绩效管理、薪酬激励三种工具，才能充分调动人的主观能动性，发挥人的潜力，为打造出优秀的炼化企业贡献最大的力量。