肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用效果

■文/李艳芬

在患者的临床护理工作中，由于儿科护理所面对的患者年龄较小，还不能够清晰表述自己的伤痛情况，再加上面对着并不熟悉的医疗人员，进行着并不了解的医疗操作，孩童患者可能会出现恐惧、焦躁、不服从医疗人员救治的情况。所以，在儿科护理过程中，医护人员和儿童患者的沟通交流就显得尤为重要，如何消除患者对治疗的排斥心理，使其积极配合医护人员的治疗，是儿科医护人员的必学课题。通过研究发现，将肢体语言应用于儿科医疗中，可以取得较好的医疗成效。

一、心理态度很重要

在患者进行治疗的过程中，无论是患者还是患者家属的心态都相当重要。尤其是患者年纪较小，很多问题上都不足够独立自主进行面对，更多时候都需要依赖家长，家长的心理态度会直接影响到儿童患者的状态。所以，医护人员在进行护理治疗之前，对患者及家属进行护理知识方面的说明是很有必要的。这样做可以一定程度上减少因了解过少而造成的焦虑恐慌，同时还普及了相关的理疗护理知识，促进了医护人员和患者家属的有效沟通，加深了其对于患者情况的了解，有助于患者下一步的治疗及恢复。关于患者护理的具体方法以及操作方面，医护人员一定要及时地普及到患者家属中间，并做到事无巨细，让患者尽可能地对其了解。

二、有效的沟通交流

医护人员若想在患者护理的过程中达到有成效的语言沟通交流，就一定要将心比心，尽可能感受患者的真实感受，这样才可以了解到患者的心理状态情况和身体健康程度，然后与患者进行肢体动作或面部表情等非语言方面的沟通交流。在进行肢体动作或是面部表情的沟通过程中，要尽可能让患者及患者家属理解医护人员所表达的含义，充分理解医护人员所想要表达的具体意思。在患者进行医疗护理的同时，医护人员也要及时与患者进行更深层次的内心沟通，在患者表露恐惧害怕的心理时，要注意运用语言或是动作表情进行鼓励安慰，尽可能避免患者不配合医疗护理的情况发生，扰乱医护工作的正常运行。

三、注意患者的心理护理

在进行治疗的过程中，医护人员要及时关注患者的心理动态，尽可能减少患者由于心理问题干扰正常治疗情况的发生。首先，医护人员自身要对患者心理问题方面有一定的了解，才能为进一步的护理工作提供帮助。在护理工作过程中，医护人员要做到微笑服务，以热情大方的态度进行护理操作。儿童患者由于年纪较小，对于太多的事物都处于认知的新鲜阶段，且存在一定的恐惧心理，所以在治疗开始之前，可以先帮助其增加对治疗过程的认知，让其先对治疗过程进行熟悉，并细心解答其中可能存在的疑惑点，并具体示范如何操作，以减少其对于治疗过程的恐惧感，尽可能使其放松下来。

四、注重自身形象

作为一名护理人员，自身形象也是非常重要的，要给患者留下较好的第一印象，才可以使其更加信任医护人员，并安心治疗。在随后的治疗过程中，也能使得患儿及家属更加愿意与之接触、加强沟通交流。一般情况下，护理人员会与儿童患者之间存在较大的身高差距，这就需要护理人员蹲下来与儿童患者进行沟通交流，从而减小儿童患者的抵触心理。对于积极配合的儿童患者，要及时对其进行表扬夸奖。对于出现抵触心理的不安的儿童患者，要及时加以安抚。在查房过程中，可以多增加一些肢体接触，抚摸患儿额头和脸颊，以减少患儿的害怕不安。若患儿必须进行深入的护理操作，并能预知会出现不适时，要提前进行心理安慰，并给予鼓励安慰。

根据上文可得，肢体语言沟通在儿科护理工作中的作用十分重要，可以在一定程度上缓解儿童患者的抵触、焦躁、不安等心理，并使得儿童患者更加积极安心地面对护理治疗，值得在临床上进一步推广和应用。