武昌区总工会：为快递员插上逐梦的翅膀

文_赵文绪 夏晓琳

随着我国经济社会的快速发展，一批新的行业如雨后春笋般蓬勃发展，快递业就是典型代表。从业人数众多，来自天南海北，人员素质参差不齐，这是不可否认的行业现状。而另一个不能忽视的问题就是，当他们面临工资纠纷、技能提升、法律维权等问题时，该找谁？武昌区总工会给出了答案——成立快递员工会组织，筹备组建快递员工会联盟，为快递员过上幸福快乐的生活插上了逐梦的翅膀。

深入走访调研摸清所思所想

为新行业中的“八大群体”建家，是近几年工会工作的重头戏。而早在2018年9月，武昌区总工会就成立了工作专班，利用3个月的时间，对位于武昌区的饿了么公司武汉总部（拉扎斯网络科技（上海）有限公司武汉分公司）及5家区域加盟商（武汉零点通物流有限公司、江西捷运通速递公司、北京画步文化传媒、武汉生活半径分公司、武汉速到家公司）和11个蜂鸟配送站点进行仔细走访调研，分别与企业管理层、加盟商代表、骑手召开座谈会10多次，系统摸底了快递企业经营现状、管理模式、站点分布、快递员结构、工资薪酬、祈求和所盼等问题，详细了解商家与快递员对建会、入会的想法和顾虑，面对面宣讲建会的重要性，推介工会服务，使企业对建会树立正确认识。

在走访中，武昌区总工会了解到，近年来，伴随共享经济、数字经济等新业态的蓬勃兴起，快递员数量激增，他们为社会发展作出了突出贡献，却面临着流动性大、组织性弱、劳动强度大、工作时间不规律、权益维护困难等共性问题。而对快递平台加盟商来说，盈利主要来源于骑手送货每单的提成，如果成立工会，就要按照《工会章程》计提全部职工工资总额的2%作为工会经费，这对企业影响很大，是很多企业管理者不愿成立工会的主要原因。

据了解，目前武汉市快递员收入水平（多在7000-8000元之间）普遍高于武汉市平均工资，和物质层面的需求相比，他们的需求更多体现在精神层面，即社交需求、尊重需求和自我实现需求。他们更希望能融入城市、获得认同、展现自我价值，希望能借助更多、更高层面的宣传平台，对快递员的优秀事迹进行广泛宣传，传播正能量，转变公众的认识偏差，提升社会对快递人员的认可度与尊重度。

聚焦问题症结提供“一站式”服务

针对商家较为关心的会费收缴、事务性工作增多、平台态度等问题，武昌区总工会积极寻求上级工会帮助，给予耐心细致讲解。同时，与饿了么上海总部取得联系，寻求其对代理商建会的支持。针对快递员比较关心的入会给自己带来哪些益处的问题，武昌区总工会着重从工会能为会员提供权益保障、帮扶救助、抵抗风险等方面着手进行宣传动员，并编印了《会员福利、救助、帮扶政策汇编》等材料，通过职工座谈、设点派发等各种形式和渠道发放到快递员手中，提高了快递员们入会的积极性，为企业成立工会组织奠定了基础。

在宣传发动过程中，武昌区总工会了解到武汉零点通物流有限公司在中南路新建站点过程中遇到门面装修方面问题。工作专班及时协调中南路街城管部门和相关社区，在职权范围内帮助解决，提升了代理商对工会组织的感知度、信任度与支持度。经过不懈努力，2018年11月16日，饿了么加盟商——武汉零点通物流有限公司快递员工会成功组建。

为保证武汉零点通物流有限公司快递员工会顺利组建，武昌区总工会安排2名人员全程参与并提供帮助，从成立工会筹备委员会、发展会员、召开会员代表大会、报告选举结果、刻制印章、办理法人资格证到设立银行账户等提供“一站式”服务。2019年春节前夕，区总工会还组织开展了向快递员送年饭活动，将200份爱心年饭送到快递小哥手中，让他们切实感受到工会“娘家人”的温暖。

成立工会联合会建设“骑手之家”

单个企业建会只是第一步，武昌区总工会想得更长远。目前，区总工会正在筹划工会、饿了么平台和平台加盟商之间的三方座谈会，希望能够进一步统一思想认识，吸纳更多的会员，让更多的加盟商企业成立工会组织，进而在武昌区试点成立快递行业工会联合会。

座谈会该怎么办，区总工会征询并采纳相关单位建议。请先期建会加盟商谈建会感受和体会；请工会方面宣讲政策，现场解答加盟商疑惑；平台现场作支持建会宣讲。如今，双方在会议规模、形式、具体时间、召开地点、议程等细节上仍保持着密切沟通。

下一步，武昌区总工会将在条件具备的街道，筹划成立快递行业工会联合会，一方面吸纳更多零散快递员入会，扩大工会组织的覆盖范围；另一方面也能更好维护职工合法权益，提高工会组织的吸引力、凝聚力。通过制度建设、维权服务、劳动竞赛，凝心聚力，创新发展，把快递员工会建设成为深受快递员信赖的“骑手之家”。结合其生活特点，将职业技能培训、法律培训及援助、金秋助学、困难职工帮扶、救助送温暖工程、评先表彰向快递员靠拢、倾斜，用看得见、摸得着的实惠，增强其获得感、归属感和认同感。