为什么互联网科技公司都在裁员
2019-08-13吴晓波
吴晓波
今年,中国的很多大企业,尤其是那些互联网高科技企业纷纷在大规模地裁员。
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这种大裁员现象一方面跟宏观经济有关,另一方面也反映了一个问题,就是高速成长的中国公司,今天进入了一个新的人力资源管理阶段。
一家公司在发展二三十年之后,尤其是经历了一段高速成长、粗放式发展的阶段后,就会出现“大公司病”,在管理学上叫作“帕金森定律”。
这个定律由英国历史学家诺斯古德·帕金森提出。20世纪50年代,他在一次海滨度假时发现了一个现象,就是不同的人做同一件事情,所耗费的时间差别很大。
他看到一个老太太给侄女寄明信片,先用1个小时找明信片,然后用30分钟找侄女的地址,30分钟找钢笔、墨水,再用1个小时写贺词,最后还要花上20分钟决定去哪个邮局寄明信片。这样算下来,寄一张明信片会花费老太太半天的时间。但是同样一件事,如果落到一个工作很忙的人手上,大概5分钟就顺手解决了。
因此,帕金森得出这样一个结论:如果一个人有充裕的时间去完成一项工作,那么他就会放慢节奏或者增加其他不必要的工作,直到花光所有的时间。
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企业经营中的许多现象都体现了帕金森定律。
比如,有一个管理者觉得手头的工作挑战非常大,那么他有三种选择:第一,申请卸职,把位置让给能干的人;第二,让一个能干的人来协助自己工作;第三,任用两个水平比自己低的人来当助手。
你觉得管理者会选哪个办法?在大多数情况下,人们会选择第三种方案,就是找两个比自己能力稍微弱一点的人,协助自己完成手头的工作。
于是问题就发生了。既然你没有能力完成这项工作,还找了两个比你能力弱的人来协助自己,那么就会造成这两个人再去找四个比他们能力更弱的人来协助他們,所谓的科层管理就这样形成了。
行政机构不断增多,行政人员数量不断膨胀,每个人都很忙,组织效率却越来越低下。
在《一个广告人的自白》里,有一个关于著名广告公司奥美的管理故事。
有一天,奥美总裁大卫·奥格威在召开董事会时,在每个与会的董事面前都摆了一个俄罗斯套娃。董事们面面相觑,不知道发生了什么事。他告诉大家:“打开看看吧,那就是你们自己!”
于是,董事们把套娃一一打开来看,发现大娃娃里有个中娃娃,中娃娃里有个小娃娃,小娃娃里面居然还有一个更小的娃娃。
最后,当董事们把套娃全部打开之后,看到总裁写的一张小纸条:“如果你经常雇用比你小的人,将来我们就会变成一家侏儒公司。相反,如果你每次都雇用比你高大的人,日后我们必能成为一家巨人公司。”
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这两天我在看一本书,是奈飞的前任首席人力资源官帕蒂·麦考德所著的《奈飞文化手册》。奈飞如今是美国的五大互联网巨头之一,它跟脸书、苹果、亚马逊和谷歌并称为FAANG,地位类似于中国的BAT。这家公司曾有好几次濒临破产,而它今天的成功,一方面得益于流媒体文化市场的革新,另一方面是因为它有一个非常健全的人才结构。
麦考德曾经把奈飞的人才管理模式做成一个PPT,这个PPT被下载超过1500万次,被称为硅谷最重要的一份内部文件。
麦考德在这本书中提出奈飞的五项文化准则。他认为,一家公司的成长核心是有没有雇用一批高效率者。在他看来,尽可能简洁的工作流程和强大的纪律文化,远比发展速度重要。因此,奈飞招聘人才的第一条准则就是,只雇用、奖励和容忍完全成熟的成年人。