基于高职院校图书馆的虚拟阅读社区模型构建

曾美琳 熊强强 李柯

摘要：随着针对高职院校图书馆的新型阅读社区的推出，在很大程度上弥补了商业阅读社区的不足之處，比如不能做到完全的公益性，提供免费的范围比较窄，资源也有限等特点，而且此方式也填补了高职院校图书馆的缺点，在推广宣传和技术上进行了改进，使得之前由于纸质图书借阅量的下降，读者流失的现象得到改善。此模型的特点主要是整合了各方面的资源，并向读者提供相应的服务，从读者个人、社交，服务等空间方面，解决以上难以克服的问题，最终把图书馆的数字导读理论和阅读服务实践结合在一起。

关键词：高职院校;虚拟阅读社区;图书馆;模型构建

中图分类号：G250.7        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2019）16-0226-03

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

Amazon公司作为国外影响较大，较成熟的虚拟阅读社区，它这几年收购了好几家图书社交网站，比如国外的Shelferi、Goodreads、LibraryThing，还有国内的“豆瓣读书”“豆瓣阅读”等网站和社区。在当前的形势下，虚拟阅读社区虽然比较多，但是在成熟度和公益性方面都很缺乏。经对比显示，无论是国内还是国外，能达到上述要求的网站都比较商业化，目的在于赚钱，而不重视公益性这个层面;也不乏不收费的网站，但其中的资源量和读者数都很小，并且技术和运营上也很落后，跟不上时代的发展。

还有一方面是，高校图书馆在实践过程中也出现了让人感到很不满意的地方，主要表现在推广和阅读服务两方面：

1）以推荐书目、讲座、展览这三种形式作为传统导读已成为绝大多数高职图书馆的服务项目，但当前的读者都是在数字环境下长大的，所以以上方式并不能引起他们的兴趣。

2）高职图书馆目前可以获得的资源比较少，而且效率较缺乏。读者通过借阅纸质图书的方式可以满足得到数字图书馆资源的目的其中的一部分，达到这一需求的方式主要通过键盘、鼠标、语音、视频和网页等手段。

3）在社会学这个层面上，人是具有社会性的，人与人之间要相互交往，并且通过心理上认同和影响对方，让双方都有“归属感”，知道自己是位于一些群体之中的，而目前的图书馆都是把关注度集中在资料的查阅和借阅上，太注重资源、知识和信息方面的推进，却忽略建立让读者相互之间能够交流情感的平台，让读者在这个平台上发表自己的意见和见解，分享自己的经验和信息。

高校图书馆目前最大的问题是学生群体的缺乏，怎样使这些人群在图书馆里借阅图书并深入的阅读。由此可见，商业平台的操作方式是可以借鉴的，在建立图书馆时要考虑到大学生群体，在成长和发展的过程中也要学习别人的模式，而公益性就是吸引这些群体的主要因素，只有这样才能留住读者。

1 虚拟阅读社区构建的需求分析

1.1 读者阅读的需求

加强信息的交流成为高职学生最迫切的需求，因为他们无论在何时何地，都需要表达自身的意见，这就对虚拟阅读平台的信息传递性速度进行了考验。针对这一需求，高校虚拟阅读社区为了让学生和图书馆的距离更加密切，阅读水平更加进一步，就要采取一些措施，比如加强对信息和资料的收集和存放功能，提供展示原创作品的平台。

1.2 馆员的服务需求

与以往图书馆的读者数量相比，现在的读者少了很多，并且这个现象也普遍存在于这个社会中。如果想通过借鉴豆瓣网这些网站成功的商业运营模式，也是不现实的。基于图书馆和高职院校自身的性质和特点（图书馆自身的公益性和高职学校的服务和教育性），决定了图书馆的工作人员不仅在工作中要认真负责，还要不断地学习，提升自身的素质和技能，让图书馆在最大程度上发挥其价值和作用，使进来读书的学生都能有所进步和提升。

2虚拟阅读社区构建的需求分析

2.1 读者阅读的需求

读者需要一个平台来反映自己的诉求，发表自身的意见和建议，分享阅读中对书本的理解和体会，而这个平台必须要是实时和集成化的，才能满足读者的需求。在这一交流和表达的过程中，成员的沟通和交流是同步的，线上线外都要进行，这样就会不断产生对阅读上新的需求。

由此可以延伸出，因为这是很重要的载体而普遍存在于校园中，为学生阅读提供了良好的文化氛围，所以在建立虚拟阅读社区平台时，要考虑到很多读者的阅读需求，不同群体的需求也不同，要满足阅读和交流的需求，也要满足读者发布作品的欲望和手写作品被收藏的愿望，让这部分记忆存在于学生大学生活之中。两者应是相辅相成的。在设计虚拟阅读社区时，要多让学生的生活融入其中，使其对学生的作品进行保存，让校园生活更加丰富，阅读和分享更加便捷。

2.2 馆员的服务需求

更多的读者不再喜欢阅读纸质的图书，这使得图书馆的读者越来越少。由于图书馆具有公益，教育和服务的性质，就决定了其不能生搬硬套豆瓣这些商业阅读社区的成功经验。图书馆的从业人员不仅要合理利用资源，而且还要使读者的文化水平得以提高。与此同时，图书馆作为储存和整理传播社会的信息和资源机构，还是有很多优势的存在的，比如馆员的专业度，读者的广泛性，阅读资源的数量，只是只是分享和交流的经验等，所以图书馆是利用线上和线下，移动和网络阅读来引起读者的兴趣，为了使读者对图书馆产生依赖感，进而参与其中，并对此认同，采取了个性化服务和推送窗口的方式来吸引关注。

3 总体设计

从以上的需求来看，读者对于虚拟阅读社区的要求还是比较高的，所以建立的模型可以包含四个子空间，分别为资源、读者个人、社交和图书馆服务导读这四个空间。前三个空间是为了满足读者，最后一个空间是对应馆里人员的服务态度，具体如下：

（1）资源空间，这可以让社区里的读者对资源、知识和管理上进行共享和交流。让读者更好地融入和利用这个平台及里面的资源，从而牵动读者的积极性和兴趣。

（2）个人空间，每个人都需要交流和被肯定，这个空间就是让读者进行自我展示和释放的平臺。让大家都了解彼此，双方都能通过这种方式得到认同;

（3）社交空间，虚拟阅读社区能够构建和运转的核心是社交。读者、馆员和作者这三者之间需要交流讨论和互动，由此可见，社交空间就油然而生，以保证社交空间的作用无论在线上还是线下都能最大程度地得到发挥。

（4）服务空间，就是图书馆服务方面的工作，不仅要坚守导读这个阵地，还要改进和完善各种服务，比如提供在线阅读资源，图书的推荐等服务，还要推进新型阅读服务，协作式阅读和真人图书馆都是可以加入其中的。

以上的4个空间我们刚才进行了定位和分析，就可得知，我们要构建的框架由4个板块组成：通过这些模块，需要满足如下需求：分别表现在首页，内容，资源，个人空间和用户这几点上，要实现整合，管理，推荐，积分和交流等功能。

4 详细设计

4.1 资源组织空间模块

4.1.1 交互社区系统

首页是最让人一目了然的页面，也是读者最先看到的地方，所以在首页发布热门话题和最新主题，精品推荐（这些可以是推荐的图书书单，电子书链接和群体的偏好）。当你点击自己感兴趣的链接时，就会看到相关的所有信息，还可以参加线下的讨论与交流兴趣小组。这样读者可以通过这些方式发现自己的爱好，实现资源共享和情感交流。

4.1.2 导航信息系统

这个系统可以使读者很快地搜索到自己想要的信息，因为它包含一键搜索框和学术方面的链接，还有原创作品的评论和帖子等。

4.1.3 资源上传系统

读者要想发布自己的作品，也可以在其中找到相应的通道，只需上传，并在管理员通过审核后，就可显示在页面上，让大家都能阅读和发表意见、评论。平台推荐的图书也可以利用这个资源服务大众。

4.1.4 典藏呈现系统

虚拟阅读社区如果想把业务扩大到校园内，就要展现出其特色来吸引学生，才能长期发展下去，不仅要在内容上尽善尽美，还要衔接校园情怀，让学生永记这一美好的经历。在读者们喜欢看的作品上要加以加工完善，做好档案的管理，使读者随时随地都能在线观看和阅读。

4.1.5 评价推荐系统

平台可以把大家对原创作品的相关评论置顶，让大家都可以关注到。贡献的资源也包含其中，包括：书单、电子版图书的观看和下载链接以及视频资料的网址等。只有做到以上几点，才能产生每日的热点，并集聚在一起。

4.2 读者自主空间模块

4.2.1 我的创作

这个空间让读者在想更改原创作品的时候，能够随时随地查看和修改自己的作品。也可以通过这个了解自己在平台的参与度和活跃度。自己传输上去的手稿和照片也能随时的查阅和观察。但这个版块要具有被保护性，才能长久地被公开阅读。

4.2.2 我的发言

这个空间读者可以发起一个对特定主题的讨论，随时查看跟帖，修改发表的内容，与社区内的朋友相互打招呼，交流信息。

4.2.3 我的积分

用户可以通过很多途径增加积分，比如活跃度、上线时间、发布的作品的精品度，获赞的数量及贡献度等，这个设计是目前比较合理的，管理员可由此对用户进行等级的排列，相应权限的释放。

4.2.4 我的好友

这个虚拟阅读社区是以交流和活跃度为主，兴趣为辅，这一特征和优势只存在于校园内。通过平台认识的朋友可以在一起交流和讨论同一本喜欢的书，私下可以一起游玩。这个与微信和qq有点类似，用户能对好友按自己的意愿进行管理。可以时常看到朋友的动态，并邀请与自己志趣相投的好友加入兴趣社团。

4.2.5 个人资料

这部分主要是注册设置：其中包括会员的信息，注册时间，补充资料和邀请的人员。会员相关：设置会员的相关隐私问题，让有的人能看见，有的人看不见，还包括个人头像的更换和变换个性签名和主页更改等。

4.3 公共交流模块

4.3.1 发言统计系统

论坛是一个很好的交流区域，很多读者和作者都在这里进行心得体会的沟通和交流。读者可以与作者之间相互讨论观点，也可以与别的读者相互加关注，分享读后感。管理员也会参考成员的活跃积极度，发言的踊跃情况，发表作品的数量和其他读者对其作品的跟帖量和评论量，来对读者和作者进行评级和开放权限。

4.3.2 信息审核系统

用户审核：注册的人员的信息和邮件需要被审核才能通过，以防有人恶意注册，破坏整体系统的安全。

内容审核：对会员上传的作品要进行筛选，选取质量好的，并推荐有深度的评论和讨论等，更加会严密监视用户的行为，一旦发现有破坏行为的，就会采取封号或禁言等手段来改善网络环境，确保社区正常的运行。

4.3.3 信息发布系统

有一个“我要发帖”的渠道可以让读者快速发布帖子，这是个发布信息的主要方式，既可以发布原创作品，也可以发布评论。社团可以通过这个渠道，发布社团活动，召集读者踊跃参与。个人也可以利用这个功能发布个人创作的作品。

4.3.4 信息存储系统

这个系统可以把各个空间和论坛上的作品都存储在后台中，都是依赖于平台的管理系统，可想而知，后台管理系统的强大。

除此之外，这个系统还具有其他功能，比如搜索、电子邮件、帖子、日志、群组、评论、消息等的管理，还能进行数据统计。这个系统的产生，让虚拟阅读社区平台里庞大的数据和信息都能得到存储和维护。

4.3.5 交流反馈存储系统

这也称为读者和作者的‘意见箱，它能够收集用户的意见，并对其进行反馈，然后开展座谈会，对收集来的意见和即将发生的问题进行讨论，所以，对于读者而言，这是个非常快速的通道，用于发表建议。

4.4 图书馆服务导读空间模块

4.4.1 导读内容制作系统

图书馆的工作人员会选取好的作品和新书，对其中的内容加以评论和概述，并推荐给读者。这个资源整合需要用到声音，图像等多媒体的配合，并有针对性的推送给用户，满足他们需求的同时，也可以实现重复利用的作用。

4.4.2 导读内容组织加工系统

这个功能能够为读者提供相关联的读书清单，它可以把网络中分散的资源集中在一起并推荐给用户。导读知识空间会把导语和简介配合精品评论，再插入作者的相关想法和背景，同时延伸出其他同内容的书，把这些都关联在一起，进行重组，形成清晰，可利用的立体导读空间，以满足不同需求的读者。

4.4.3 导读活动发布与管理系统

图书馆一般都是比较单一的服务，而为了区分这个服务，系统加强了读者间的互动。对于推荐的书，要在后面加一栏读者讨论区，还要加个板块就是对活动信息的发布，通过对这两个功能的设置，能够大大加强读者的参与和互动性。

4.4.4 导读服务提供与评价系统

这个系统能够使图书馆在最短的时间内获得读者对服务的意见和建议，因为它会对评价的互动信息进行反馈。把信息推送给用户也有很多方式，例如信件、邮件、微信等，当然导读服务是必不可少的手段。但是有待提高的地方是，将读者个人偏好和每个主题的信息匹配起来，就可以准确的发现每个读者的需求，然后把有关联的推送给读者。这个额如果可以实现，就会大大加强服务的效率。

5 结论

互联网产业随着社会的发展也在快速进步，而资源共享和信息交流也许會带动下一个行业的趋势。一些论坛、聊天工具、系统平台和书签等网站在这些方面都有交流。由于目前数字化阅读已进入人们的生活，我们更多要考虑的是在图书馆里能够享受个性的服务和阅读，这不仅能够开辟新的教育服务道路，而且还促成图书馆的现代化进程。

参考文献：

[1] 孙娇.基于SNS的商校图书馆学科导读服务平台研巧[J].河南图书馆学刊，2017（4）.

[2] 离俊芳.云计算下的高校图书馆知识服务平台研究[J].图书馆学研究，2017（7）.

[3] 薛秀珍.髙校图书馆学科服务平台建设的关键问题研究[J].图书馆学刊，2018（2）.

[4] 陈鸾.重点高校图书馆学科服务平台应用现状分析[J].情报探索，2016.

【通联编辑：代影】