民族高校教师教学质量绩效评价及其影响因素研究

张志莹，吴 亮

(1.北方民族大学 人事处，宁夏 银川 750021；2.北方民族大学 外国语学院，宁夏 银川 750021)

高等院校的教育水平在一定程度上决定了一个国家的公民素质和科技水平，甚至国家的综合发展水平。随着我国教育水平的不断提高，教育质量成为广大人民群众关注的焦点，它成了高等院校生存和发展的基石，提高教育质量已是当今学术界的热点话题。随着我国高等教育进入大众化阶段，民族地区高校教育水平日益受到人们的关注。现阶段，民族地区高等院校实施扩招政策，招生人数与教育质量问题逐渐显现[1][2][3]，如何在提高学生数量的情况下，解决高等院校教育质量问题是明确民族地区高校办学目标和任务的重要途径。国内外关于高校教育质量评价方面的研究较多，大部分是关于教育质量重要性、教育质量保障体系、教育质量问题等方面的理论研究[5][6][7]，从学生角度评价高校教育质量的实证研究较少，特别是针对民族高校教育质量绩效评价及影响因素方面的实证研究更少，所以本文从教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等五个方面对民族地区高校教育质量进行绩效评价。这一研究对于提高民族地区高校学生素质，增强教育教学效益，提高教育质量，促进民族地区高校快速发展具有重要的现实意义。

一、模型构建及指标选取

(一)模型构建

1.信度分析。信度是指测量结果的稳定性或可靠性程度，是反映被测特征真实程度的指标。本次问卷调查运用克朗巴哈信度系数法(Cronbach α)来测量满意度问题的信度，其计算公式为：

2.效度分析。效度指的是测量的准确性，即检验问卷是否能简洁、准确地描述抽样数据的属性和特征，以及它们之间的复杂关系。本次问卷调查运用主成分分析法来估计教育质量满意度问题的效度，即结构效度。主成分分析法通过坐标变换的手段，将原有的p个xi相关变量标准化后进行线性组合，其计算公式为：

其中，yi与yj(i≠j);i,j=1,2,3,…,p，相互独立；y1是x1,x2，…，xp的一切线性组合(系数满足上述方程组)中方差最大的；y2是与y1不相关的x1,x2，…，xp的一切线性组合中方差最大的；y2是与y1,y2,…,yp-1不相关的x1,x2,…,xp的一切线性组合中方差最大的。

通常，效度系数的值介于-1与1之间，即-1≤r≤1。其中，r>0表示两个变量正相关；r<0表示两个变量负相关；|r|=0表示两个变量间不存在线性相关关系；|r|=1表示两个变量为完全线性相关；0<|r|<1表示两个变量存在一定程度的线性相关，其中，0<|r|<0.3为微弱相关，0.3<|r|<0.5为低度相关，0.5<|r|<0.8为显著相关，0.8<|r|<1为高度相关。

3.二元Logistic模型。选取上文中的指标通过因子分析提取的教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等5个因子为自变量X，选取学生对教师教学质量满意程度作为因变量Y，构建二元Logistic模型如下。

(二)变量选取及说明

从表1可以看出，民族地区高校教育质量评价主要分为教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果五部分，具体说明如下。

1.教师素质。包括学生对教师符合职业的个性和特色、教师的学科知识素养、教师的教学技能、教师的语言表达能力、教师的科研成果和科研能力的满意程度。个性和特色及知识素养反映了教师在教学活动中与学生之间的角色定位，能否创建学生自主学习的空间平台技能。教学技能和语言表达能力能够反映学生吸收知识的方法，对于学生学习方式的培养有着重要作用，使得学生能够正确理解教师的意图，促进师生互动环节很有必要。科研成果和能力主要反映教师能否将科研成果在课堂上与学生分享，并且顺其自然地培养学生的科研能力，从理论与实践角度培养学生分析问题的能力。

2.教学态度。包括教师的敬业精神和责任心，课前准备情况，辅导、答疑和批改作业等方面的表现，对教育问题的反思和改进措施，对学校教学规章和纪律的遵守情况。这五个指标主要反映教师的教学态度，好的教学态度能够决定教师的工作积极性，影响学生课堂学习的效果，从教师的课前准备、辅导、答疑、批改作业等情况能够反映教师对学生学习的态度，积极的课前、课后工作能够影响学生上课的积极性，并且遵守学校的规章制度和教师对学生所提出问题的反思也是评价教学质量必不可少的重要部分。

3.教学内容。包括科学知识的交叉性、包容性、前瞻性、创新性，学生需求的适应性、与社会实践结合度。交叉性和包容性主要反映教师讲授的知识能否将其他学科知识融入进来，让学生融会贯通不同课程知识的相关性，提升学生举一反三的能力。前瞻性和创新性主要反映教师所授知识是否符合当前形势，创新知识的传授能让学生体会学习的乐趣，有利于提高学习成绩，增强课程吸引力。学生需求的适应性、与社会实践结合度反映教师是否因材施教，教授的知识能否针对不同学生的接受能力，并且将生活中的问题融入其中，让学生能将理论知识的体验和实践密切结合，增强学生的社会实践能力。

4.教学方法。包括教学方法与教学内容的适应性、条理性、逻辑性、系统性、教材重点和难点的把握、辅助工具的合理性、学生兴趣的激发。教学方法主要是教师如何教的问题，教学方法是教学活动的具体实施手段，不同教学方法严重影响学生上课的效果，教师不断改进教学方法能够提高学生的学习效率，有利于调整自身的学习方式。教学方法是促进学生学习能力、提升学生人格、帮助学生理解知识的重要途径，好的教学方法能够激励和引导学生主动参与学习，丰富学生学习的独立性和创造性等，进而更好地完成教师的教学任务。

表1：变量选取及说明

5.教学效果。包括学生思想和道德的提升、知识的获取、分析问题和解决问题的能力、未来发展的作用。教学效果是教学质量的出发点和落脚点，反映了教师上课传授的知识能够让学生提升自身思想品德和道德，通过期末考试成绩、课堂成绩和学生自我评价课堂知识的吸收程度，学生是否能够将所学的知识运用于现实生活中，发现问题和解决问题的能力，使得学生知道自己学习的科学知识在今后发展中的地位。

(三)数据来源

本文数据主要来自问卷调查。为了保证问卷调查的科学性和严谨性，结合民族高校的实际情况，采用实地面对面问卷调研的方式进行，笔者在北方民族大学、西南民族大学、西北民族大学三所民族院校随机抽取500名工商管理、财务管理、会计、生命科学、机械自动化、社会学等专业的本科生进行问卷调查，发放问卷500份，收回有效问卷495份。

二、实证结果分析

(一)信度和效度结果分析

从表2可以看出，民族高校教学质量调查问卷的信度系数分为以下五个方面：教师素质满意度问卷的信度系数为0.981、教学态度满意度问卷的信度系数为0.957、教学内容满意度问卷的信度系数为0.969、教学方法满意度问卷的信度系数为0.965、教学效果满意度问卷的信度系数为0.957。信度系数大于0.9，说明问卷整体设计具有较高的可信度，基于问卷进行的学生对教学质量满意度数据统计分析结果较为可靠，并且从效度系数结果可以看出，效度系数大于0.8，说明此次问卷效度较高，各个自变量对教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果的解释能力较强。

表2：调查问卷信度和效度汇总表

测量项目因素1因素2因素3因素4因素5因素1:教师素质,α=0.981教师符合职业的个性和教学特色0.948教师的学科知识素养0.969教师的教学技能0.954教师的语言表达能力0.962教师的科研成果和科研能力0.940因素2:教学态度,α=0.957教师的敬业精神和责任心0.930教师的课前准备情况0.891教师辅导、答疑和批改作业等方面的表现0.862教师对教育问题的反思和改进措施0.933教师对学校教学规章和纪律的遵守情况0.839因素3:教学内容,α=0.969教学内容的科学性0.955讲授学科知识的交叉性和包容性0.955讲授学科知识的前沿性和创新性0.953教学内容与学生需求的适应性0.950教学内容同生产、社会实践的关联性0.951因素4:教学方法,α=0.965教学方法与课程内容的适应性0.938教师讲授的条理性、系统性和逻辑性0.935教师对教材重点、难点的把握和理解0.952教师对教学辅助手段和工具的合理使用0.905教师对学生学习兴趣的激发0.956因素5:教学效果,α=0.957学生思想和道德品质素养的提升0.855学生基本专业知识与通识类知识的获取0.928学生分析、解决实际问题的意识和能力0.928学生学习方法的掌握和学习能力的提升0.905教学活动对学生未来发展的作用0.899

(二)满意度调查结果

满意度调查问卷中的问题，每项指标的满意度分为五档，即“非常满意”“满意”“基本满意”“不太满意”“不满意”；满分为100%，各档次对应的分值分别为100%、80%、60%、40%、20%，通过加权计算得出各项指标的满意度比例(见表3)。

表3：调查问卷满意度得分情况

项目问题名称问卷得分(%)教师素质教师符合职业的个性和教学特色82.56教师的学科知识素养82.56教师的教学技能80.51教师的语言表达能力79.49教师的科研成果和科研能力81.03教学态度教师的敬业精神和责任心82.70教师的课前准备情况80.54教师辅导、答疑和批改作业等方面的表现80.00教师对教育问题的反思和改进措施81.08教师对学校教学规章和纪律的遵守情况80.54教学内容教学内容的科学性87.65讲授学科知识的交叉性和包容性85.88讲授学科知识的前沿性和创新性84.71教学内容与学生需求的适应性89.41教学内容同生产、社会实践的关联性84.12教学方法教学方法与课程内容的适应性81.76教师讲授的条理性、系统性和逻辑性82.35教师对教材重点、难点的把握和理解82.35教师对教学辅助手段和工具的合理使用80.59教师对学生学习兴趣的激发80.00教学效果学生思想和道德品质素养的提升73.79学生基本专业知识与通识类知识的获取66.90学生分析、解决实际问题的意识和能力68.28学生学习方法的掌握和学习能力的提升66.21教学活动对学生未来发展的作用68.97

本次满意度问卷调查对民族高校教育质量的评价主要分为五大方面，即教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果。从表3可以看出，在对民族高校不同专业的问卷受访学生中，对教师素质满意度为81.23%、教学态度满意度为80.97%、教学内容满意度为86.35%、教学方法满意度为81.41%、教学效果满意度为68.83%。教师素质、教学态度、教学内容、教学方法均为满意，并且教学内容的满意度最高，其次为教师素质的满意度，教学效果的满意度最低。学生对五个方面重要程度打分的情况分配比例分别为3%、15%、5%、43%、33%，运用加权平均的方法计算学生满意度的总得分为78.75%。这说明学生对教师授课不满意的占比为21.25%。

(三)回归结果分析

根据上述学生对教师教学质量满意度评价结果可知，学生对民族高校教学质量仍有不满意的地方，所以，分析哪些因素对教学质量影响最大，至关重要。由于选取的变量较多，采用因子分析方法来分析影响教师教学质量评价的主要因素，为提出正确的对策建议提供有利依据。

1.变量选取及说明，见表4。

2.回归结果分析。笔者运用SPSS22.0对影响教学质量评价的因素进行回归分析，从表4可以看出，教师素质、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果对教学质量有显著影响，显著程度由大到小排序为：教学方法>教学效果>教学态度>教学内容>教师素质。具体分析如下：教师素质对教学质量有显著正向影响，显著水平为0.071，即教师素质每提高一个百分点就会引起教学质量增加0.012，说明教师自身素质越高，越能提高教学质量；教师态度对教学质量有显著正向影响，显著水平为0.024，即教学态度每提高一个百分点就会引起教学质量增加1.178个百分点，说明教学态度越好就越能提高教学质量水平，这也说明教师在教学过程中的敬业程度及课前、课后的准备较为重要。

表4：变量选取及说明

具体指标指标内涵教学质量(Y)学生对教师教学是否满意。0表示不满意;1表示满意。教师素质(X1)从教师符合职业的个性和教学特色、知识素养、技能、表达、科研等方面提取因子。教学态度(X2)从教师敬业程度,课前、课后的准备,课堂纪律,教育问题反思等方面提取因子。教学内容(X3)从教学内容的科学性、交叉性、包容性、前沿性、创新性、适应性等方面提取因子。教学方法(X4)从教师教学方法和内容的适应性、讲授逻辑性、重点和难点把握、学生的兴趣激发等方面提取因子。教学效果(X5)学生获得知识在思想和道德、基础知识与通识类知识、解决问题、学习方法等方面提取因子。

表5：二元Logistic模型估计结果

变量系数标准差Wald检验值P值常数5.4412.6642.2370.135教师素质(X1)0.0122.3692.1530.071∗教学态度(X2)1.1780.5232.0690.024∗∗教学内容(X3)0.1970.4391.9520.062∗教学方法(X4)1.7670.6613.3440.006∗∗∗教学效果(X5)1.4910.7693.8210.010∗∗∗

注:*、**、***分别表示估计的系数的显著水平分别为10%、5%和1%。

教学内容对教学质量有显著正向影响，显著水平为0.062，表明教学内容每提高一个百分点，就会引起教学质量增加0.197个百分点，说明教学内容准备越充分，越能提高教学质量，这也说明教师课前、课后准备充分有利于提高学生的理解能力，进而提升教学质量。教学方法对教学质量有显著正向影响，显著水平为0.006，表明教学方法每提高一个百分点，就会引起教学质量增加1.767个百分点，说明教学方法适当，能够提高学生的学习兴趣，进而提高教学质量。教学效果对教育质量有显著正向影响，显著水平为0.010，表明教学效果每提高一个百分点，就会引起教学质量增加1.491个百分点，说明教学效果越好则教学质量水平就越好。

从回归结果可以看出，影响教学质量的最主要因素是教学方法、教学效果、教学态度、教师素质和教学内容。教师素质对教学质量影响虽然弱，但是民族高校教师学历一般都是博士或硕士，说明广大教师的素质较好。教学内容对教学质量影响相对较小，对不同教师而言，每一名教师都会认真准备教学内容，这是一名合格教师的基本条件，因此，该变量对教学质量影响程度不大。针对民族高校学生教育，学生更注重教学方法、教学效果、教学态度，这三个变量是影响教师教学质量水平的重要因素。

三、对策建议

(一)提高民族高校教师的教学水平

民族高校已经采取了网上评教工作，教师之间、学生与教师之间相互评价、聘请校外专家对教师讲课进行评价，然而多种群体的评价并没有将评价的真正目的考虑到教学质量评价中去，各个评价主体对教师教学质量的看法也是不同的，有着一定局限性，因此要加强不同的评价主体与其评价目的的结合，准确地发现任课教师授课过程中的问题，帮助教师改进教学中的不足。这种评价模式的评价结果应该让学生、专家共同讨论，让评价小组能够了解学生反馈问题的科学合理性，并让专家和课堂受益者进行交流，明确学生评价课堂教学情况，专家评价课前和课后教师准备情况，这样就可以明确教学质量评价的目的，将学生和教师对教学质量的评价提升到一个新的高度。

(二)建立良好的教学效果反馈机制

鉴于民族高校教师教学效果反馈机制相对薄弱的问题，需要建立良好的教学效果反馈机制，使被评价的教师了解教学效果评价的结果，让教师更加具体地了解学生真正接受什么样的教学方式，根据不同学生对课程的理解程度，制定详细的教学计划，进而提高教学质量。教学评价相关部门应该和教师进行面谈，向任课教师反馈信息，这些信息对教师教学质量的提高有很大的帮助，对症下药，对提高教学质量水平会起到事半功倍的效果。但是在反馈意见的时候，应该尽量考虑教师的观点，增强教师的自信和责任感，反馈意见应该只反映给教师个人，避免影响教师的工作积极性和自尊心。在院系机构表彰大会上，尽量表扬教学质量水平好的教师，这样也能引导一些教学质量水平低的教师，并让一些优秀的教师做报告发言，交流授课经验，有利于提高整个学院甚至整个学校的教学水平。

(三)完善民族高校教师的教学方法

根据不同教师在教学方法上存在的问题，应该采取相应的培训措施来改进问题，这样有利于提升教学质量水平，这些培训须注重教学方法、教学内容及教育理念等，并有针对性地对教师进行严格培训，使得课堂上授课存在问题的教师能够学习规范的授课方式，如示范课、授课经验交流、教学方法的总结等。学校也可以针对教师的问题，选取一些授课优秀的教师给予经验薄弱的教师单独辅导，对辅导有显著成绩的老师给予奖励，导师制的辅导方式能够为民族高校教师提高教学水平提供有利帮助，切记不能一味地为了培训而培训，要有针对性地解决教学中存在的问题，从而提高教师的教学质量水平。