让美好之花绽于幸福之园

张咏华

“人民对美好生活的向往，就是我们不懈奋斗的目标。”作为一家历经25年不懈超越的企业，天福集团一直把人民对生活的美好期许作为最高使命。新年伊始，我们就升级了集团的全新定位，那就是“美好生活+幸福营造者”，从地产开发转型为城市运营，将自身角色更多融入城市和社区美好生活场景的营造，更多地转到居家服务中去，与美好共生，与城市共荣。为此，我们制定了“五年百城，十年百园”的目标，矢志让更多的人享有美好生活，住进美好之家。

播种美好，理想可期，

我们一直在路上

2017年起，天福集团首创“美好生活家园”运营模式，10年内计划建造100个“美好生活家园”，实现集团从房地产开发商向城市运营商的战略转型。

2018年，新乡县、滑县、叶县、信阳市、宁化县五个美好生活家园试点项目相继落地。五个项目总规模达8000亩，将来可容纳超20万人居住。

目前各城市项目全面推进，稳步建设，已串成一条散发馥郁芬芳的美好之链，在这个链条上，各项目交相辉映，协奏精彩，在各地市场已深入人心，取得了良好的经济和社会效益。

理念前行，模式落地，

可持续优化发展

一种好的生活理念必然衍生于历史现实，必然具有不同区域的时空特性，必然饱含当下阶段人们对美好的特定诉求。而在当下，美好生活家园旨在通过社区共建、共营、共享的运营管理模式，建造繁华都市与睦邻乡土相融合的现代化、人性化大型社区。通过社区的教育、医疗、养老、创业、邻里五大中心配套，实现居民安居乐业。通过开发公司赠送的幸福基金资产来实现社区多元化运营，实现减免物业费等多项免费服务，真正让业主“既买得起房、又住得起房”，过上幸福生活。

美好生活家园坚持以高水平规划为引领，推动建设适合广大人民居住的美好社区。每个项目根据当地的人口、文化、区位、消费等因素差异，因地制宜、一城一策地实施规划。每个美好生活家园项目的设计都由五大中心配套+特色区域配套组成。通过五大中心配套保证社区内部的流量基数，通过特色区域配套导入半径25公里的外部流量，从而实現商业盈利，人民安居乐业。

商业事业部、物业事业部、科技事业部共同组成美好生活家园运营的三大事业部，缔造“美好生活+”的全新理念，打造美好生活家园社区运营的全生态系统。

坚持宜居、宜业、宜养、宜学、宜游的“五宜美好生活家园”人居环境的营造，注重对传统文化、元素的提炼和应用。睦邻文化是美好生活家园的灵魂，也是中国的重要传统文化，以“邻里中心”为纽带，加强社区文化活动建设，重新让和睦邻里文化回归社区。通过“五大中心”的建设完善城镇配套，根植高品质睦邻文化，提升生活幸福感，实现人民安居乐业。美好生活家园将成为新城镇建设的示范和城镇化的新模板。

两大“幸福”和三大“突破”，

以新模式擘画未来

美好生活家园运营的特色包含两大“幸福”和三大“突破”。

（一）两大幸福是指幸福基金、幸福币

1. 幸福基金是美好生活家园大型社区开发公司提供给广大业主的一项重大福利，是让全体业主过上美好生活的保障之一。

幸福基金包含了两项内容，一项是开发公司提供给全体业主的商业资产，称之为“共有幸福基金”。另一项是开发公司提供给每户业主的“配套幸福基金”。幸福基金由业主委托美好生活家园运营有限公司（简称运营公司）进行管理，通过幸福基金的运营收益，保障全体业主享受到减免物业费在内的多项免费服务。

“幸福基金”运营监管：当社区业主入住率达2/3以上，可选派代表成立幸福基金理事会，对共有幸福基金进行监督和管理。幸福基金运营时，幸福基金理事会将制订幸福基金章程、财务制度、审计制度，并由运营公司严格执行。

2. 幸福币是美好生活家园社区内部流通的有价凭证，鼓励广大业主积极参与社区共建、共营、共享活动来赚取幸福币，幸福币可以在社区内和美好生活家园APP平台进行消费。

幸福币由业主通过参与社区的共建、共营、共享，邻里之间的互助、社区活动等渠道获得，幸福币的运营能让社区邻里之间关系更加和谐，让所有业主尤其是退休的老人、家庭主妇等都可以利用自己的业余时间赚取幸福币，既获得邻里互助的快乐，也能增加收入，减轻生活负担。做到自己的家园自己管，人人爱护自己的家园，人人享受自己的家园，实现共享美好生活。

（二）三大突破

1. 突破“交易、雇佣关系壁垒”。传统物业与业主的关系是通过缴纳物业费成为“交易和雇佣关系”。我们打破这种交易、雇佣的壁垒，实施“终身减免物业费等多项免费服务”。让物业人员和业主真正做到亲如一家，共建和谐的物业服务氛围，增强物业与业主之间的认同感。

2. 突破“邻里之间人情冷漠壁垒”。打破人情荒漠，解决社区人情冷漠，推行“人民公社升级版”的物业服务模式，鼓励业主多到邻里中心互动，促使社区居民不做“宅男、宅女”，构建和谐美好的社区大家庭，增加业主归属感。

3. 突破“传统物业管理模式僵化壁垒”。倡导和谐自治的“共建、共营、共享”的理念，运营中心通过美好生活APP的幸福币为载体，定期推出“幸福悬赏、幸福钟点工、幸福义工、幸福邻居”等活动，提倡“劳动光荣”，鼓励业主做义工，业主在享受到劳动快乐的同时也增添自豪感，获得的幸福币也增加了家庭收入。

让美好之花，

绽于幸福之园

美好生活家园的战略转型也是产业转型，产业战略以资产为核心，集团将逐步打造多元化的产业链。物业服务遍布每个美好生活家园，逐步形成具有市场竞争力的物业服务模式;随着社会老龄化愈发严峻，养老是整个社会的迫切需求，越来越多的长者将享受到天福养老产业的特色居家养老服务。智慧农贸也将遍布每个美好生活家园社区。教育、酒店、社区商业等配套服务更是美好生活家园的重要产业。

天福集团将加快美好生活家园百园规划和建设进度。目前，河南滑县美好生活家园作为当地的第一个试点项目，以高起点规划、高质量建设将美好生活家园的模式全面落实落地，已得到政府的高度认可和市场的极大认同。短短一年的入市时间树立了良好的美誉度和关注度，以合理的价格、全方位的附加值回馈取得了领先市场的销售业绩和客户口碑。可喜的是，在美好生活家园模式的感召下，滑县第一个政企合作现房实景美好生活样板社区——天宏美好生活家园也已启动入市，双盘辉映，一个总体量逾百万平方米的美好生活大家庭不日可期，它见证了人们对美好生活的深深期许，也见证了美好生活家园模式与当下时代诉求的高度契合，必将引领新时期房地产发展趋势与社区生活模式的全新升级。让每位居住在美好生活家园的业主过上美好生活，时时刻刻都沉浸在幸福之中，是所有业主的心愿，更是我们天福人的目标，它将激励我们勉力前行，追寻幸福的脚步永不停歇。

美好生活家园的运营和推广离不开模式的落地，它不仅仅是理念层面的延伸，更重要的是精神内核的有形有质，让老百姓真真切切体会到美好生活的福利，体验到美好生活的场景，体察到美好生活不是理想，已然成为身边的寻常，由此而激发的市场信心和生活预期是不可估量的。它充分体现了社区共建、共营、共享的运营管理模式，让老百姓自觉融入进来，成为自己家园的塑造者、建设者、管理者、享用者，基于此，美好生活家园的活力将变得不可限量，因为“亲民”“宜民”“福民”“民享”“民乐”“民安”俨然已成为这一场美好生活运动的主旋律、大凯歌。

（作者为河南美好生活家园商业运营管理有限公司副总经理）