质检所实验室质量管理体系改进核心探索分析

郭志伟

摘 要：质检所实验室质量管路体系是对产品质量进行合格约束的实验体系，在检验得到高度认可并严明公正做出判断后，表示产品的质量要求符合出场的标准。然而这种体系的制度并不完善，这种质量管理体系在运行的过程中经，暴露出的弊端还是十分明显的。现如今都對高水平生活的不断向往要求者质量管理体的自律、积极、不断完善提升。这样，是对消费者的一种负责也是对管理体系自身的一种完善，结局更多的自身问题。

关键词：质量问题；影响质检；服务水平；检验报告

相比较而言，近几年的质量管理市场的运行开放程度不断加大，随其而产生的质量管理种类也在不断增多，生产业繁荣的同时，我们的质量管理体系还比较落后，赶不上时代变化的步伐。就目前问题而言，出台详细全面的的质量管理体系尤为重要。体系要具有自己的严明效应性，不能成为一场空谈。必须能够及时对自身的管理内容作出纠正，不断地发现问题并不断地解决问题。将质检所实验室质量管理体系推向威严先进的管理位置，保证体系的效应性，科学性。

一、质量管理体系概述

质量管理的要求是对每一个生产部门的考验，每一个生产单位必备的就是拥有一套属于自己的质量管理体系，体系由企业内部直接管理，不受其他部门的制约，这样才能干脆有效的反映上来产品的真实情况。要知道质量管理体系的任务职责所在就是对本公司的产品质量作出评判进而决定这批次产品是否可以出口。这样的体系必须具有严明公正性，每一次的作业产品评估就意味着每一次决定都是对自己工作的承担。这种体系已经正式成为一种普遍公认的质量管理体系，将来也会不断地标准全面化。

二、质检所质量管理体系运行现状分析

2.1检验报告存在质量问题

检验报告作为一种严明的检验证明，极具公正说明性，出现错位着实不应出现，这是一种对专业性的缺失。要知道，检验本身要求数据准确，数据是判断一个样本的根源，其次信息刊登也应得到重视，避免奇异的产生。质量管理体系要做到与时俱进，发展的同时自我修缮。

2.2检验报告出具不及时

检验报告具有时效性，就好像食品都有保质期一样。我们谁都无法保证即使很短的时间内产品不会出现一些问题。如果将检验结果出具时间大大缩短，更能增加产品质量本身的说服效果。

2.3质检所服务水平有待提高

服务质量是检测部门对于本身工作的一种态度的表现，可以说代表着质量检验公司的脸面。也是一种交流的友好处理方式。只有服务水平得到有效保证，交流就可以更顺畅的进行，并且我们工作者对于检验产品的了解也会更多，拉近了彼此的拒了，给彼此一点微暖。

三、影响质检所质量管理体系运行的原因分析

3.1检验报告质量问题原因分析

在我们得到检验数据后对数据的分析着实也是一项重要的任务。数据的分析可以细致得出产品的成分比例，有利于我们发现质量问题出现的关键所在。所以在观察数据时要对工作人员严格要求，提高工作人员的综合素质水平与岗位道德素质，对因为工作不严谨的管理行为进行严肃处理。有时管理人员不同也会造成误差，必须将相关工作人员的责任管理意识加强，避免不必要的检验漏洞。

3.2质检所服务质量问题的原因分析

服务质量是可以继续做到提高的，具体精细的提高措施也对服务质量的提高有所帮助。想要将服务质量做到进一步的完善符合消费者接受的标准，必须随时对所做出的服务质量进行调理分析。众所周知，只有不断地发现不足，弥补不足，取长补短，才能对自我不断做出提升。并且要准确的掌握委托单位的具体需求，接收问题的责任就是解决问题，方向不能错误，引起足够的重视，对分析结果不足作出及时调整。

四、质检所质量管理体系的改进对策

针对以上各方面影响质量管理体系的原因，做出详细的改进措施确保工作顺利进行。第一，借助高科技的力量，将信息技术运用到质检运算中来，计算机作为一种编制性运算软件，可以高度减少运算误差，针对于数据本身而言，又具有规则化的运算技巧，相比人力达到更省时省力得效果。第二，改善检验报告延迟效率，通过及时的送检，减少中间转接环节，系统性提高简要报告初检速率。强烈要求检验工作人员分工合作，合理有序的将检验工作进行到底。在检验过程中可以采取双重检验，进一步将检验的失误缩小，也能够将问题进一步暴露在更多人的视野，一起参加进来，进行问题的解读。第三，将检验报告的详细解析进行提升，检验数据作为评判质量好坏的唯一标准，数据的准确性对检验者的操作要求很高。检验者的技术检验水平应该过关，这就要求我们在人员管理层面对检验人员进行考察提升。在检验设备层次，必须保证设备的拥有比较良好的工作状态，加大对设备仪器的保障力度，进而才能提高数据的准确性。第四，改进质检所服务质量，我们可以通过对委托方对我们作业情况满意度的调查来评判我们服务质量的好坏，服务体现在两个层次上，一是服务态度是否赢得委托方的满意，比如说话语气，重视程度，都可以基本评判。二是对办事效率的考察，委托方交上作业任务后，是否能在规定时间内拿出合适的检验数据，这些都无形中表现着我们的服务质量。根据这些仔细作出调整，完成任务。

五、改进措施实施后的效果验证

在我们积极改善自我体系的同时，当我们每做出一点努力都要对改善检验报告质量验证，提高出具检验报告及时性验证和服务质量验证。因为我们的改进努力需要得到大众的认可，本省检验质量体系存在的意义就是服务群众。我们做的越好，报告的准确性越高越是对自己工作努力的一种肯定，越能受到大众的倾迷。得到更多的支持，也是对今后再次合作的一种保障。

六、结束语

综上所述，我们的工作完整是为了得到更高的提升，在质检所实验室质量管理体系中，我们会遇到很多需要面对的技术服务难题，我们做出的努力最终也会给我们领向一个好的结果。加强质量检验效率和质量，从自身内部寻找发展改进的阶梯去提升质检所的严明地位，实现改进。

参考文献：

[1]曹峥.质量成本管理在质检机构中的应用分析[J].企业改革与管理，2019（06）

[2]李文龙. 市场监管系统质检院所发展历程及改革概述[N]. 中国市场监管报，2019（02）