网络环境下高校图书馆技术部工作的创新与实践

王博

摘   要：网络信息技术的发展使得多媒体信息技术、大数据技术、数据库操作技术等逐渐融入高校图书馆的管理工作中。网络技术使得图书馆技术部也逐渐转型为应用电子信息技术进行图书馆管理和运营。文章根据近几年的经验讨论图书馆技术部门的创新与实践。

关键词：网络环境;高校图书馆;技术部;创新;实践

图书馆是学生与老师丰富课外知识、拓展专业能力的主要场所，在学生与老师的日常生活中占据非常重要的地位。创新对于图书馆的管理来说是注入新活力的有效途径。针对图书馆当前的运营管理，需要开发出更好的技术，将其中的操作单元进行优化，高校图书馆应当注重利用网络与人才的结合，创建良好的图书馆环境，培育新时代优秀人才，坚持对图书馆服务的创新，迎接当前网络发展的创新挑战。

1    高校图书馆技术部职能与研究

技术在图书馆中的运用是无处不在的，技术部对于图书馆运行效率起着非常重要的作用。图书馆技术部为阅读者建立了易于操作、简单方便的借阅桥梁，方便借阅者有序、规范地借阅图书，通过网络技术，全面革新高校图书馆管理系统。图书馆技术部主要进行图书馆网络建设、自动化建设、数据库建设、软件运维、微信公众号管理。

高校图书馆想要进行创新的首要条件，就是需要建立可靠的后台系统。由于数据库资源较多以电子形式存储，所以对数据库资源的管理尤为重要，图书馆技术部要对目前图书馆后台的数据库资源进行分类化的存放，并进行有序化的管理。其次，需要有良好的与外界交流的渠道，将服务搭建于网络平台之上，通过运营微信公众号、添加图书馆座位预定、书籍借阅等功能，利用腾讯QQ开展在线小说阅读模式。通过学校图书馆平台和公众号及时发布资源信息。最后，利用人工智能方式，实现后台数据库及时更新，实现自动化，减少因人工出现的错误。

2    高校图书馆技术部问题分析

2.1  管理落后，制度不健全

在很多高校中，仍旧存在封闭式的传统图书服务手段，将很多书籍收藏起来，并不向学生开放借阅，资源共享的意识较差，对于目前图书馆信息化建设的环境不能很好地适应，对于创新与改革并没有形成强烈意识。对于图书的管理也只是做到简单的专业分类，并不能够将其中的资源进行用途分类，借阅的途径只能是到馆办理方式，对于定期的维护并没有形成良好的制度体系，图书馆的网络一体化建设还不健全，往往只存在一部分能够进行网络操作的单元。

2.2  技术部基础设施与技术手段不完善

网络大环境下，高校图书馆技术部以及图书馆借阅的基础设施、设备运行条件以及图书馆后台图书管理算法还处于低效阶段。在如今已经迈入5G、无线WiFi的时代，部分图书馆的网络配置仍旧停留在低速局域网覆盖时期，无法充分利用资源，造成信息上传与下载失败。在网络一体化、信息一体化的要求不断强化的今天，高校图书馆技术部需要大量同时具备高技术与实践能力的人才，对于图书馆的网络建设作出创新与改革。目前，技术部长期缺少候补人才，使得后台维护中断，网络开发停滞，导致数据更新不及时。

2.3  高校图书馆地位认识不足

很多高校的图书馆技术部管理人员，对于自己的定位与认识不足，图书馆最重要的是服务功能，技术部的主要职能也是进行服务，而不是简单地对图书馆进行维护与管理。高校图书馆已经不是仅对书籍资源进行收藏与整理的地方，网络大环境与学校的不断发展，要求图书馆能够胜任面向全校师生的学习与能力提升，真正实现服务于师生的功能。

3    网络环境下的高校图书馆技术部创新与实践

3.1  完善管理体制，端正态度

针對当前国内各大知名高校图书馆的发展方向，图书馆技术部要积极适应现代信息网络一体化的要求，在图书馆内确立网络一体化管理，满足学校内各个学院对于书籍的需求。技术部要通过确立制度、转变理念、健全体制等几个方面，建立良好的交流平台，准确利用现代化网络科学技术对馆内书籍资源进行高效化管理，充分做到合理化利用资源。与此同时，技术部门要将网络一体化信息技术充分应用于日常对于图书馆的管理工作中，强化常规性操作。定期对目前运营的公众号进行维护，清理系统垃圾，防止系统崩溃，以免造成不必要的损失，使得图书馆能够发展成为多样化的学习基地。

此外，针对可能出现的突发情况，技术部要进行模拟实践，利用网络资源和技术，提前搭建模拟平台，对于可能出现的系统崩溃问题作出必要的演练，首先保证系统能够正常运转，对于网络书籍资源进行备份，防止丢失。设置日志更新，技术部要将图书馆的维护以及出现的问题写进日志中，以防再次出现问题时，没有可以采取的应对措施。技术部在日常管理过程中，要严格按照日常行为准则要求自己，规范自己的行为，端正态度，杜绝懈怠思想，时刻保持警惕。技术部要定期利用网络平台进行危机演练，提高对于紧急事件的应对能力。

3.2  完善图书馆服务功能

图书馆是展示一个学校能力的重要设施，因此，图书馆的服务功能建设尤为重要。图书馆又是学校各大专业教师与学生传播知识、挖掘知识、学习知识的重要场所，所以，图书馆的多样化服务亟待增加。对于图书馆的服务建设主要从以下几个方面进行：网络服务、图书馆内服务、人工智能服务。

对于网络服务，首先技术部要跟与学校图书馆合作的各大平台进行协商，在学校设置平台管理办公室，不断创新实践，对于学校图书馆的流入、流出信息进行处理，设置专门值班人员，对于网络上要求客服解答的用户进行回复，加强学校网络平台的服务功能。

对于图书馆内服务，技术部要与图书管理员进行合作，要建立图书数据库，将各个专业的书进行分类，同时图书管理员将各个专业的书进行分类，如畅销书、考研专题、论文深入研究、基础知识等，将书进行分类后，在书架上贴上二维码，可以通过移动客户端访问查看书架上的书。利用这种办法深化图书馆的创新与实践，提升服务功能。设立巡查员，对于图书馆内存在的不良行为进行监督和制止;对于图书馆内有疑问的学生或老师，及时进行解答。

人工智能服务，建立自主借阅系统，技术部进行后台技术引进与创新，在图书馆内建立自主借阅系统，增加服务功能。创新设立朗读室、听力室等，提高图书馆服务功能与多样化服务水平。

通过以上方法，将图书馆建设成为更加多元化、现代化的图书馆，提高服务功能，满足师生要求。

3.3  加强图书馆技术部人员培训

想要提升网络大环境下高校图书馆的创新与实践，就必须提高技术部专业人才的个人素养，图书馆技术部人员作为图书馆后台数据库服务系统维护者以及网络管理者，是全校师生的资源导向，加强技术部人才培训是大势所趋。在图书馆进行网络维护过程中，要从部门中挑选人才，组成攻坚小组，建立专门的网络服务团队，规划图书馆的网络一体化建设。利用目前网络上的模擬平台进行实战化训练，模拟出当大量借阅信息时，图书馆后台应当进行的操作，测试图书馆系统能够承受的最大流量。

3.4  多功能基础设施完善，开发新的平台

加强基础设施建设，是保证创新与实践的必要条件。购进先进的电子设备，替换原来老旧的设施，高校图书馆技术部要迅速掌握使用技巧，迅速上手，提高图书馆网络访问速度，从而提高服务能力。搭建全覆盖无线网络，提高图书馆内资源共享能力。图书馆要设立信息反馈邮箱，学生与教师可以对目前图书馆不足的地方进行反馈，技术部要根据反馈信息改进不足之处。同时，更换图书馆内的老旧路由箱，更换网线，将教学网络与图书馆图书资源网络连接，进行创新研发，搭建学术平台，供教师在上课过程中能够根据所讲内容，轻松进入图书馆系统，找到对应书籍与知识点，向同学们作更详细的介绍。

3.5  提高后台维护与算法更新

高校图书馆想要实现高效管理、简便操作，使得通过网络浏览的学生能够更快找到自己所需要的书籍，高校图书馆技术部就需要不断对后台的算法进行维护与开发。例如，临近毕业，正是大四学生写论文的关键时刻，技术部可以将平台中各个专业出现频率最高的词汇进行统计，显示在主页上，对于学生参考最多的书籍，可以将其放在网络资源的首位。这一切操作都有赖于后台对算法的开发与实践创新。

4    结语

网络发展的时代，图书馆的信息网络模式化是高校竞争的一大亮点，高校图书馆技术部要迎接挑战，以高标准、严要求完成图书馆网络学习平台搭建与网络维护，不断创新、不断实践，改善传统模式下图书馆相对较差的功能，使高校图书馆能够适应网络时代的发展。

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