“互联网+”背景下医药类企业转型升级研究

黄甜芬

摘要：随着互联网在商业领域的广泛应用，其应用已经深入到了各行各业，为医药类企业发展注入了新的活力，同时，国家把以预防、保健为核心的健康产业的发展提升到了国家战略层面。但就现阶段我国医药类企业发展的现状而言，企业发展的道路仍然十分坎坷。本文针对我国医药类企业在发展过程中所碰到的问题进行了研究和分析，研究在“互联网+”的背景下我国的医药类企业如何成功转型升级。

关键词：“互联网+”;医药;转型升级

中图分类号：F731 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）016-038-02

改革开放后，人们生活水平不断提高，对自身健康的重视程度也随之不断提升，人们在医疗卫生上的支出逐年提高，我国医药市场规模一直保持快速增长。“互联网+”是新时代创新背景下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+医药”的新模式无疑为医药行业注入新的活力。

一、我国医药类企业发展概述

在互联网的浪潮下，各大电商平台上的医药店铺也层出不穷，它们的医药供货链更为多样，大部分顾客都会同时利用线上线下这两种购物方法，在线上，人们搜索产品、分享信息;在线下，人们可以切实地对产品量身比较，这对传统医药类企业的经营模式产生重大冲击。总体上讲，基于国家对宏观经济的控制，医药类产品行业总体运行呈现缓中趋稳的态势，销售量与销售额呈现缓慢增长的趋势。药品零售市场呈结构性调整，以及互联网平台下电子商务的快速发展和现代物流业的积极跟进，使得传统医药类企业举步维艰。其次，受到外部主要经济需求不振，新兴市场动力不足，以及国外药品综合成本较低于国内，药物价格的竞争更加激烈等多种因素影响，使得我国医药类企业整体发展增速减缓。因此，传统经营理念的医药类企业，假如能充分借助互联网的优势，将会呈现新的良好态势，企业将更具活力。本文针对我国医药类企业在“互联网+”的背景下发展存在的不足之处进行了研究，并提出了具有针对性的对策。

二、“互联网+”背景下我国医药企业发展中的不足之处

1.产品具有局限性，缺乏创新

在消费者注重药品质量的今天，我国医药类企业存在着错误的企业理念，只盲目注重药品的价格和知名度，忽视企业的研发能力。在研究调查中，竟然发现众多知名药企所投入广告的费用数倍于投入研发的费用，个别销售費用率（销售费用占营业收入比例）甚至超过了60%。由此可见，我国医药类企业自主研发能力不足，缺乏创新精神，缺乏自主研发成功的技术成果和世界一流专利的药物，其中最直接的原因就是研发投入过低。知名医药类企业尚此，我国那些规模小、销售量低的医药类企业更不用提。

2.经营战略及方向仍不清晰

随着“互联网+”和电子商务的崛起，冲击着各个行业的神经末梢，“互联网+医药”使模式老化的医药行业增添了新的活力。但医药类企业共同的困惑是如何创建适合中国消费者的经营战略和方向。在大健康时代，消费者更加注重的是在保障药品质量的同时，药品能带来的健康养生作用。我国的医药类企业对自身的经营战略及方向仍不清晰，只关注药品的疗效，却忽视了在“互联网+健康”的新时代，消费者需要的药物保健养生的效果。这恰恰说明，传统医药类企业的营销模式早已脱轨，我国的医药类企业必须向“互联网+健康”模式转型。

3.缺乏对消费者需求的研究

“互联网+”的概念一经提出并迅速渗透到各行各业，消费者的消费心理和消费行为也在悄无声息的发生变化。互联网电商迅速崛起的十年中，使大多数中国的消费者越来越离不开网络购物消费，但是药品行业并没有分的第一杯羹，消费者对医药产品的网络端购买存在更多的保留意见从而选择线下消费。然而消费者对“互联网+医药”的需求是日益增长的，但是医药的特殊性，使得医药企业往往忽视了医药产品在电商发展这块短板，不及时摆脱固有的营销模式，在“互联网+”的背景下，网络的市场调查可以有效地帮助企业有针对的做出调整和改变。

三、“互联网+”背景下我国医药类企业应对策略

1.注重发展创新思维

医药类企业应积极转变经营理念，运用互联网思维创新医药产业，重视医药技术的资金投入与研发，拥有多项技术获专利的医药企业，要及时摆脱虽然善于研发产品，但是却不能及时有效地进行市场转移和转化;年轻的医药企业由于自身条件规模不大，销售不高的局限，在竞争中若要有一席之地，企业的规模化和产业化是期不可避免的障碍，由此出发不断提高企业创新能力同时，医药类企业应该优化生产结构，减少中间费用，以最优的价格和良好的品质把药品带给消费者，让利给消费者。对于自身企业，应加速推进设备的智能化，做到从传统“制造”到现代“智造”的转变。

2.打造自身医药品牌、明确自身发展战略

健康产业在医药企业心目中仍然是朝阳产业，其巨大发展空间使无数医药企业不惜重金投入到产品研发和生产中，目光只停留在短暂的盈利，这并不利于一个企业的长期发展。老牌的医药企业在行业发展中已经形成自己企业特有的文化，从而打造企业品牌，与此同时年轻的一样企业似乎并没有突出优势，但是在“互联网+”背景下，“互联网+医药”无论对老牌还是年轻医药企业都是机遇，年轻医药企业完全有可能依托于此成功打造自己的品牌文化。在没有“互联网+”时，医药企业在线下经营多年，已经形成的营销、分销渠道使反而会成为医药电商发展的阻力，为了打造和彰显医药企业的品牌文化，企业可以注重强化线上咨询服务、研发医药自查小程序或app，使患者在足不出户的情况下通过相关病症、外在病象等先进行自我诊断，再通过远程医疗软件进一步确认，从而提升患者对医药企业的信心与信任。

3.紧抓消费者对健康的需求

在“互联网+医药”的行业模式发展下，利用互联网实时在线市场调研，及时掌握消费者的消费习惯。消费心理和消费行为，可以为企业摆脱固有的线下经营销售模式。医药产品本身具有特殊性，消费者对医药产品的网络销售存在的顾虑有：药物安全无法得到有效保证、无处方无咨询的情况下无法做出准确判断、药瓶价格层次不齐等，医药企业面临的关键性问题就是如何提供高品质、高安全的医药产品给消费者。准确掌握消费者的消费行为，洞悉医药电商行业的短板，是医药企业在“互联网+医药”背景下，杀出重围，开辟自身市场的跳板。