广西南宁创新交管“放管服”服务下沉更便民

唐荣桂

近年来，广西南宁市车管部门在交通管理“放管服”改革中大胆创新，在全国率先推出“警E通”“警保农邮”等便民服务，借助金融机构、乡镇政务服务中心等将服务终端下沉，办事流程和效率大幅优化和提升。

6月4日上午，在平安银行南宁分行，市民曹良发正在办理汽车抵押贷款。约10分钟时间，他就办完了业务，当天就能拿到贷款，速度之快超出他的预想。

机动车抵押登记及解除抵押登记是车驾管的高频业务。平安银行南宁分行汽车金融事业部负责人介绍，在传统抵押业务模式下，车主要先向银行提交材料、提起抵押贷款申请，签署抵押合同、借款主合同后再到车管部门，线下提交两个合同和双方身份证明，才能申请办理机动车抵押登记业务。

“除了群众交通和时间成本高之外，伪造纸质材料恶意解抵押等情况也时有发生。”南宁市公安局交通警察支队车辆管理所民警说，南宁车管部门开发“警E通”平台，对车管业务进行前置整合，实现银行抵押资料数据共享、办理机动车抵押登记资料免提交和流水化作业。车管部门能实时了解银行抵押、解除抵押的真实性，做到了业务办理更便捷、更严谨。

不仅市民能享受交管“放管服”的红利，广大乡村居民也切实感受到改革带来的便利。在南宁市横县校椅镇石井村，太平洋财产保险的协保员点开手机App“行易通”，扫描村民李家肇的身份证并进行人脸识别，几十秒就完成了摩托车行驶证的补领申请，3天后李家肇在家就能收到车管部门通过邮政寄送的行驶证。

“要放在以前，补领行驶证要跑到10公里外的县城车管所，排队等号，加上来回赶路最少要半天时间。”56岁的李家肇感慨道。

由于办证不便等原因，一些村民“不想办”“懒得办”，造成无证驾驶、摩托车年审率低等问题。为解决以上痛点，南宁车管部门在国家“放管服”改革要求基础上，创新推出“警保农邮”便民服务，调动村委会、农村交通安全劝导员和协管员等社会力量，服务触角向乡村延伸，群众在家门口就能办理21项车驾管业务。

办证效率提升的背后是服务理念的转变。奚晓红表示，南宁车管部门主动作为，勇于先行先试，从坐等业务上门到主动上门为群众服务。下一步，他们将继续改革创新，进一步打通交管服务“最后一公里”，努力提升群众的幸福感和獲得感。