“小红书”的市场营销策略研究

江洋

摘  要：本文以小红书为例，剖析小红书在营销策略选择上的成功之处，通过个性化推荐策略、口碑营销策略、目标定位策略、优势营销策略等，取得了较好的营销效应。最后，针对当前市场环境，提出完善市场营销策略的建议，进一步完善产品供应链，重视税务和物流问题，拓宽销售渠道等。

关键词：小红书;市场营销;策略;建议

小红书是一种社区跨境电商平台，该平台的宗旨在于让好生活触手可及，在社区平台共享用户创造内容，刺激消费者的消费愿望，从而将线下消费的意愿进行有效的转变，刺激消费者线上购买行为。不仅如此，通过平台分享也无形中实现为消费者提供产品推介服务，因此小红书能够有效地刺激消费者的消费欲。小红书体现出一种新的市场营销策略，因此取得了较为显著的成效。本文拟以小红书为研究对象，剖析小红书的对市场营销策略，并提出小红书市场营销策略进一步完善的建议。

一、“小红书”的市场营销策略

通过市场调研，小红书的市场营销从大众化进行细化服务，进行个性化的推荐，以赢得消费者好的口碑，定位明确，立足于自身的优势。

（一）个性化推荐策略

UGC是小红书所采用的一种方向模式，通过网络社区，消费者能够实现快速的信息识别，包括产品的相关信息，收藏的经典文章，以及消费者的消费喜好等。小红书在内容上采取标签化处理手段，购物笔记的内容做到差异化设计，既体现出地区差异性，又按照品牌和具体的用途等进行分类，有效提高了消费产品的识别。不仅如此，小红书将充分收集消费者的评论，以及点赞、心愿单等，及时对产品进行升级更新，以满足消费者的个性化需求，因此能够实现精准的产品推荐，提供个性化的产品购买和选择指导。

（二）口碑营销策略

“市场营销的对象是群众，只有赢得消费者的口碑，才能实现真正的营销。”小红书在营销过程中，采用口碑营销策略，小红书的口碑建立在真实的口碑基础上，消费者在购买商品之前，一般都会浏览购买者的消费评论，这对于缺乏购买经验的消费者而言，这无疑是一种有效的借鉴，从先前消费者的评论中，凭借自己的评论阅读感悟，从而形成购买判断，以决定是否购买该类商品。小红书正是与电商搭建了桥梁，从而满足消费者的购买信息与服务需求，改变了传统营销模式，从价格比较营销策略向口碑营销策略转变，从而形成小红书独特的营销优势。

小红书在购买界面设计方面，在商品的内容上嵌入最新订单信息，这种的内容设计无疑能够在一定程度上刺激消费者的消费愿望，商品界面的信息內容形式多样化，又用户的购买笔记，小贴士，以及小红薯的介绍等，并提供小红书的质量凭证，这样就为消费者提供了全面的商品信息，信息给人以真实感，从而建立起较好的口碑。

（三 ）目标定位策略

市场目标对市场营销行为具有导向作用，小红书市场营销利用目标定位策略，锁定十八到三十的中层、高层消费女性群体，这一群体中，以白领人群占据绝大多数，这一类消费者往往比较注重生活质量，品味较高，具有很强的消费愿望，并且对新产品的消费需求强烈，消费视野与一般的消费群体相比较为开阔，对于海外产品，尤其是海外的潮流消费品，表现出较高的认知度，并且愿意为自己的意愿买单，具备购买能力。

小红书目标定位策略，本质上体现出“个性化”的营销思路，有效迎合了人们不断增长的消费需求，细化消费人群，并进行精致化的定位，从而取得了较好的营销效果。

（四）优势营销策略

“目前，市场竞争激烈，谁抓住了自身的优势谁就抢占了先机。”小红书正是抓住了自身的优势，利用跨境电商、销售终端等优势，利用自身平台，实现对货物的库存的有效控制，形成了具有自身特色的商业运行模式。这一运行模式与传统运行模式相比，大大节约了运行成本，包括店铺租金、水费、电费等多种运行成本，从而具备比实体店较高的成本优势。优势营销策略，体现出市场营销的融合思维，从而表现出较强的营销优势。

二、完善“小红书”的市场营销策略建议

小红书的市场营销策略显然取得了较好的效果，但是小红书还面临着跨境电商平台竞争日趋激烈、电商平台布局不断扩大、海外产品类型丰富等复杂市场环境，需要进一步完善。

首先，完善产品供应链。产品供应层面，需要基于供应链，进一步完善产品供应链。小红书要借助后台的数据资源信息，进一步完善产品供应链，拓展合作平台和渠道，从而赢得更多商户和品牌的加盟。

其次，重视税务和物流问题。目前，小红书面对着税务成本和物流成本过高的问题，需要通过与跨境物流企业合作的模式， 直邮产品要优化物流信息系统，从而降低小红书的营销成本。

第三，拓宽销售渠道。基于当前小红书的营销渠道，可以考虑拓展销售渠道，例如可以向在线旅游服务领域拓展，这样可以借助小红书的优势，丰富消费者的旅游消费体验，通过旅游笔记、旅游建议等，刺激消费者的消费意愿。

三、结论：

总之，跨境电商表现出迅猛发展的态势，小红书的营销策略具有一定的借鉴意义。然而，由于我国市场经济起步较晚，还存在许多的问题，需要我们加强市场营销调研，从而优化营销策略，以服务为内涵，增加平台竞争力和知名度，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

参考文献：

[1]朱影影.小红书跨境电商平台闭环经营的成功经验与启示[J].对外经贸实务，2018（06）：78-79

[2]朱浩然，周昭雄.基于系统聚类分析的跨境电商用户体验分析研究——以'小红书'为例[J].电子商务，2018（11）：34-35