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美国三成外卖小哥“偷吃”

2019-08-01

环球时报 2019-08-01
关键词:餐员餐食苗涛

随着外卖送餐服务越来越发达,快递小哥偷吃问题也愈加突出。据美国全国公共广播电台7月30日报道,近30%的美国外卖小哥有过偷吃顾客餐食的行为。

报道称,这项调查由美国食品公司发起,调查涉及美国多个常用外卖程序,对象包括1518名消费者和497名外卖送餐员。调查显示,28%的外卖送餐员承认曾经在送餐过程中偷吃,怀疑自己订的外卖遭偷吃的消费者比例为21%。而在被问到是否介意外卖小哥偷吃几根薯条这种问题时,按1到10打分,1分表示“不是什么大事”,10分代表“绝对不能容忍”。结果受访者给出8.4分的平均分;另外,85%的人希望餐厅在外卖盒上贴密封条,防止送餐员偷吃。

报告还显示,在使用第三方外卖服务的消费者中,有相当大一部分(17%)的人抱怨食物到达时太热,这是调查发现的最大投诉。紧随其后(16%)的是“迟到”,受访者称平均40分钟的等待时间是可容忍的最长等待时间。订单发送错误和被忽视的特殊要求并列第三。▲

(苗涛)

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