高职院校图书馆服务专业特色建设的实践与思考

文/东莞职业技术学院 杨云奇

服务创新是图书馆发展的永恒主题，《普通高等学校图书馆规程》明确指出图书馆要“不断拓展和深化服务，积极参与学校人才培养”。高职教育的办学定位和人才培养目标是培养“职业型的技术技能人才”，近年来，全国各省的“创新强校”“一流校”和“优质校”建设工程更是强调各高职院校要创新办学思路、突出专业特色。在此背景下，图书馆必须积极呼应，围绕学校专业特色建设创新服务形式和内容，提高服务水平，推动图书馆与专业建设的共生与发展。

一、高职院校图书馆服务专业特色建设的重要性

（一）学校特色发展的需要。专业建设水平是高职院校核心竞争力的重要体现，重点专业、特色专业既是人才培养的重要载体，也是推进学校内涵建设、实现学校特色发展的关键所在。教育部2015年印发《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》，提出“坚持以示范建设引领发展，鼓励支持地方建设一批办学定位准确、专业特色鲜明，行业优势突出的优质专科高等职业院校”。可见，专业特色建设是学校各项建设工作的重中之重。图书馆作为学校文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构。高职院校专业特色建设离不开图书馆为其提供专业化保障。图书馆应主动顺应学校专业建设和特色发展的需要，把服务专业特色建设纳入工作重点，优化专业资源配置，提供优质的专业服务。

（二）图书馆突显办馆特色的需要。一流学校的建设需要一流图书馆的支撑，在注重特色馆藏和特色服务的基础上形成办馆特色是一流图书馆的发展要求。然而，现实的情况是，绝大多数高职院校图书馆并没有形成自己的办馆特色，资源同质化和服务同质化的现象非常突出。中山大学程焕文馆长在2018年高校图书馆发展论坛的专题报告中指出：“学术资源同质化情况非常严重，要配合学科建设做好特藏文献建设。”特色的缺失导致高职院校图书馆在师生中缺乏吸引力，也未能在学校的教学科研中最大限度地发挥支撑作用，图书馆的话语权也随着逐渐减弱。为此，突显办馆特色是高职院校图书馆持续发展亟须解决的一项重要课题。打造专业特色是高职院校提升核心竞争力的战略手段，围绕专业特色建设提供特色服务无疑是图书馆打造自身办馆特色的一个有效切入点。高职院校图书馆应该坚持学校特色这面旗帜，把办馆特色根植于学校特色专业群建设这片沃土，结合学校特色专业发展的需要“固本培元”，形成自身独特的发展定位和特色，如此这般才能更好地吸引读者，提升图书馆在学校的影响力和存在价值。

二、高职院校图书馆服务专业特色建设的现状

为了解我国高职院校图书馆目前服务专业特色建设的大体实践情况，笔者选取了广东（南部）、河北（北部）、河南（北部）、浙江（东部）、四川（西部）五个省份的国家示范性高职院校图书馆（共23所）为样本进行调研。调研采用登录各馆图书馆网站进行浏览考察的方式进行，实际调研中有8所图书馆的网站无法登录，实际成功调研15所（具体名单见表1），调研考察的内容主要包括专业特色资源、主题空间建设、专业服务三大方面。具体调研结果如“表1”所示。

调查结果显示，被调研的15所图书馆中有2所图书馆没有采取面向专业特色建设服务的相关举措，其余13所图书馆都采取了一种或多种举措服务学校专业建设，其特点主要表现为：（1）主要从建设专业特色资源的角度为学校专业特色建设提供支持。有12所图书馆（占调研样本的80%）都建有专业特色资源，并以特色电子资源建设为主，包括购买引进与学校特色专业相匹配的专业类数据库，或自建专业特色数据库。这些图书馆中，尤以深圳职业技术学院和浙江金融职业学院的专业特色电子资源建设最为丰富和多样，这主要源于他们具有充足的经费支持。只有少数图书馆能够在纸质馆藏文献建设方面结合学校专业特色建成特色明显的馆藏资源体系。（2）能够面向学校特色专业开展主题空间建设或专业服务的图书馆非常少。只有两所图书馆结合学校特色专业建设了主题空间，分别是深圳职业技术学院的汽车主题馆，浙江金融职业学院的货币金融博览馆。只有4所图书馆依托专业馆员或学科馆员开展面向专业的对口服务，但这些服务大多只停留在日常联络咨询、服务信息推送等基本的服务层面，未能很好地结合专业建设的教学、科研特点主动提供教参服务、专业资源整理推送、专业前沿动态信息跟踪等深层次服务。

表1 部分国家示范性高职院校图书馆服务专业特色建设情况

此次调研的样本涵盖了我国东西南北地区的高职院校图书馆，因此从这15所图书馆的调研结果我们可以大致窥得我国示范性高职院校图书馆服务专业特色建设的概貌。总体而言，国家示范性高职院校图书馆为学校专业特色建设服务的内容和力度总体比较单薄，普遍存在专业特色资源不够丰富、专业服务手段单一、专业服务不够深入等问题。国家示范性高职院校图书馆可以说是高职院校图书馆系统的排头兵，他们为学校专业特色建设服务的水平尚且如此，由此可推知我国非示范性高职院校图书馆服务专业特色建设的实践和探索更是缺乏。

三、高职院校图书馆服务专业特色建设的模式、举措与实践案例

从上述调研分析我们可以看到，我国高职院校图书馆服务专业特色建设的总体水平比较低，该项服务能力的提升，有待图书馆突破传统，做出更多的探讨和创新实践。笔者以下试图从专业特色资源、主题空间、专业服务三个方面探讨图书馆为学校专业特色建设服务的有效模式和建设举措，并从已有创新性实践中挖掘一些个案进行阐述分析，以期为高职院校图书馆提供参考和借鉴。

（一）构建“三位一体”的专业特色建设服务模式。图书馆的建设发展最根本的是资源、空间、服务这三个核心要素，高职院校图书馆要服务好学校的专业特色建设就必须围绕这三个核心要素进行探索和创新。建设专业特色资源是图书馆为专业特色建设提供服务的基础保障，增设专题空间可以更好地为专业特色建设服务提供专门的空间载体，采取多种手段提供专业服务是深化专业特色建设服务的必然要求。依据这一服务思路，笔者认为要全面有效地为学校专业特色建设开展服务，应构建一个集“专业特色资源建设、专业空间建设、专业服务提供”三位于一体的服务模式，具体如“图1”所示。

图1 “三位一体”的专业特色建设服务模式

（二）以特色专业建设为导向，建立专业特色资源体系。特色专业的建设与发展，需要图书馆提供可以全面支撑特色专业教学、科研和实训等方面需求的文献资源保障体系。特色资源是开展特色服务的基础，以特色专业建设为导向，在保证基本教学科研需要的基础上，建立专业特色资源体系，是图书馆积极为学校的专业特色建设服务的前提条件。专业特色资源体系建设包括以下主要内容：建立专业特色馆藏纸质文献体系、建立专业特色数字资源体系。1.建立专业特色馆藏纸质文献体系。（1）建设举措。图书馆纸质文献的建设要避免“同质化”“大而全”的趋向，应结合学校重点学科和特色专业设置进行馆藏资源优化配置，围绕某个或某几个特色专业进行重点馆藏建设，逐渐形成在某一学科和某一门类的资源优势。要做好专业特色馆藏纸质文献的建设，图书馆必须做好两方面的工作：一是合理规划与统筹文献经费的投入，确保每年有一定比例的经费用于专业特色文献的购置。二是采用协同共建的文献采访机制。一方面采访馆员要积极拓展专业特色文献的采购渠道，加强与馆配商、核心出版社之间的交流，及时关注和了解相关特色学科专业的出版动态。另一方面，采访馆员要深入教学一线，通过建立专业馆员联络制度、“读者决策采购平台”等方式，让专业教师、学生参与专业文献的荐购和采购。（2）实践案例。案例一：平顶山工业职业技术学院图书馆煤炭科学特色文献体系。平顶山工业职业技术学院的前身是创建于1956年的平顶山煤矿学校，为了结合学校的办学传统，突出煤炭特色，服务煤炭专业建设，为煤炭生产服务，近年来，图书馆以重点专业为主进行馆藏建设，着力加强煤炭及其相关专业图书体系的构建。目前，馆藏文献已初步形成了以煤炭开采、矿山工程、机电文献为主体的文献保障体系，使煤炭专业及相关图书达到10多万册，成为豫西南地区收藏煤炭科学文献历史最悠久、学科门类最齐全的图书馆。案例二：武汉纺织大学图书馆纺织服装特色馆藏建设。武汉纺织大学是以纺织、服装艺术设计等专业为优势特色专业的全国十大时装名校之一。图书馆在文献资源建设上，长期坚持并不断加强纺织、服装艺术等特色资源的建设和收藏，在图书经费大幅削减的时期，图书馆仍然确保每年大约有25%-30%的文献经费投入到特色专业文献的购置，以便更好地为学校的传统优势学科服务。为了针对性地为学校服装、艺术学院的师生提供教研服务，图书馆还专门建立了特藏艺术阅览室和服装馆，艺术阅览室收藏各类纺织、服装艺术及相关学科的中外文图书、原版艺术期刊，服装馆收藏展示各类服装、配饰、面料的实物。目前，图书馆已经形成了以纺织、服装、艺术为特色，以文理学科为基础，工科为主体，文理渗透、理工结合的馆藏体系，拥有各类特色文献近10万册。为了最大限度地提升馆藏特色资源的利用率，图书馆与超星公司合作，将馆藏纺织服装图书资源进行数字化处理，建立了纺织服装专题图书特色数据库。此外，还依托馆藏服装资料和服装馆馆藏实物，建立了数字化的服装资料库、纺织面料库、服装图文影像数据库等特色数据库。这些数字化的举措，使纺织服装特色馆藏优势得以充分发挥。2.建立专业特色数字资源体系。（1）建设举措。专业特色数字资源是一个图书馆藏有特色的重要体现，也是图书馆服务于学校专业特色建设不可或缺的资源。高职院校图书馆要注重围绕学校特色专业建设和专业对口产业发展需要，开展专业特色数据库、专业特色资源服务平台建设，逐步完善专业特色数字资源体系。专业特色数字资源的建设可采取引进和自建相结合的方式进行。引进专业特色数字资源，即通过购买的方式引进与学校专业建设相适用的专业类特色数据库，例如财经类数据库、服装类数据库等。这种建设方式简单，但普遍面临一个最主要的困难，就是经费不足甚至没有经费。如何解决这一难题？可从两方面着手：一方面图书馆要做好资源建设经费的合理规划，用一定比例的常规经费引进一些需求度高的专业类数据库，保障学校重点专业教研的需要。另一方面图书馆领导要积极与学校二级部门进行“公关”，争取二级部门提供专项经费支持图书馆专业对口资源建设。这种“借力”的方法已在一些高职院校图书馆得到了成功应用。例如，东莞职业技术学院图书馆通过与学院艺术设计系进行协商合作，由艺术设计系从其部门经费中调拨一部分用于购买服装专业数据库“蝶讯网”，该数据库作为图书馆的馆藏资源，由图书馆进行管理和利用培训。又如，广东外语艺术职业学院图书馆前馆长在2011-2016年间，通过跟学校二级部门“化缘”的方式，争取到学校教务处、示范办、国际贸易学院、应用外语学院等多个部门出资为图书馆建设专业资源或建设专用设施，累计获得经费近1000万元，很好地补充了图书馆的经费不足。自建专业特色数字资源是图书馆依托馆藏特色文献资源、各类数字资源等，进行系统的开发整合和深层揭示，形成某个专题或专业的特色资源库，具体可包括校本文库（例如深圳职业技术学院的深职文库）、教学参考书数据库（例如邢台职业技术学院图书馆的教材教辅专题库）、特定学科或专业数据库（例如绵阳职业技术学院的非金属材料与化工专业特色数据库）、某一产业或专题数据库（例如宁波职业技术学院的宁波市动漫产业特色资源库、上海工艺美术职业学院图书馆的海派黄杨木雕原创数据库）、专业特色服务平台（例如柳州铁道职业技术学院图书馆的特色资源服务平台）等。自建专业特色数字资源必须要有强大的技术实力作支撑，但高职院校图书馆往往缺乏此类技术人员，面对这一难题，图书馆可采用与数据库开发商、产业机构等进行合作共建或外包建设的方式进行解决。（2）实践案例。当前，已有不少高职院校图书馆在专业特色数字资源建设方面进行了创新性的尝试，以下选取一则建设实例进行详细阐述：柳州铁道职业技术学院图书馆特色资源服务平台构建。2016年开始，柳州铁道职业技术学院图书馆以轨道交通类专业资源为建设方向，以固有的馆藏文献资源为基础，构建“特色资源服务平台”。该平台主要包含图书馆特色资源服务平台和轨道交通类19个专业资讯中心这两大部分。其中19个专业资讯中心是主体，它们将论文、报纸、年鉴、专利、科技成果等学术资源，专业建设动态、专业方向、职业技能、行业产业动态、教研科研情报等动态讯息和课程资源，融合为一个有机整体，以专题服务网站的形式提供资源获取和服务。图书馆在进行平台建设过程中，主要通过三个渠道获取资源：一是馆藏文献资源数字化，将与所建特色资源服务平台内容相关的馆藏文献进行收集、整理和数字化处理。二是从已购电子全文数据库中筛选和挖掘与所建数据库相关的内容进行加工、重组，充实到特色资源服务平台中。三是从网络信息资源中挖掘、筛选与轨道交通内容相关的信息进行加工、整理。该平台的建成使得图书馆能够针对专业建设、课程建设、教材建设、实训基地建设、管理平台建设提供知识资源与知识服务，直接服务于学校轨道交通类特色专业建设与发展。

（三）立足专业人才培养的空间服务需求，建设专题空间。1.建设举措。将场所和空间服务作为未来图书馆的核心服务之一，已成为业界的共识。高职院校图书馆要创新性地服务于学校专业特色建设，就应立足专业人才培养的空间服务需求，结合学科专业特色、教学科研、专业文化精髓，对传统空间进行再造，建设功能多样的、“有魂”的、各具特色的新型专题空间。根据空间功能的不同，面向专业建设服务的专题空间建设具体可包括主题空间、学习研讨空间、专业工作室等。主题空间建设是围绕特定领域或学科专业，以聚合特定主题文献为专藏，在传统的“藏、借、阅”基础上，融入教学、实践、体验、交流、研讨、展览、休闲等多种功能和服务，打造一个能同时满足读者对专类知识和信息服务需求的馆内新型空间，也可叫主题馆。主题空间建设是高校图书馆空间再造的一个热点方向，得到了越来越多的实践，如深圳职业技术学院图书馆的汽车文化主题馆、顺德职业技术学院图书馆的艺术专题共享空间、浙江工业大学之江学院图书馆的建筑艺术特色主题馆等。学习研讨空间建设是在馆内开辟多个小型空间，里面配备学习桌椅、沙发、展示架、电脑、投影仪、网络等设备，为师生读者（包括个人、小组或学术团队）的专业学习、讨论、研究、创作等活动提供专门场所和设施。目前已有不少高校图书馆开设了此类空间，叫法也各不相同，例如有业务研究室、讨论空间、创智坊、创意坊等。专业工作室建设是图书馆围绕学生专业技能培养的需要，引进某个领域的名师入馆建立工作室，依托图书馆的丰富馆藏和优越的学习空间，在名师带动和影响下开展多样化的专业活动，训练学生的业务素质和专业技能。在高职院校馆内打造专业工作室具有一定的前瞻性，目前进行实践探索的图书馆还比较少，但可作为高职院校图书馆服务转型的一个方向。目前已有一些图书馆开展了初步实践，例如漳州职业技术学院图书馆设立了黄立成书法工作室。2.实践案例。案例一：深圳职业技术学院图书馆的汽车文化主题馆建设。深圳职业技术学院的汽车与交通学院设有5个汽车交通类专业，是深圳市汽车与交通行业人才培养的重要基地，其中汽车运用与维修技术专业是国家级高水平示范专业，也是广东省一流校高水平专业建设项目之一。为了配合和促进汽车与交通学院的专业特色建设与人才培养，图书馆与学院合作，投资近500万元，于2017年建成了馆中馆“汽车文化主题馆”。该主题馆面积约400平方米，馆内藏有以汽车科技与文化为主的图书、报刊以及数据库，设置了汽车驾驶等模拟装置、各类汽车模型、电脑虚拟汽车运动实景、汽车知识互动游戏，开设了汽车咖啡吧，是一个集汽车主题图书阅览、科技体验、汽车文化展示、创新制作、研讨培训、活动交流、书吧休闲等功能于一体的新型空间。汽车文化主题馆自建成开放后，为图书馆面向特定专业师生开展特色主题服务提供了资源支撑和空间载体，开展了形式多样的主题活动，包括由汽车学院指定指导老师组织学生在创新创客区开展创客活动与沙龙交流，举办“百年汽车”主题文化展览，举办“知识视界”等主题讲座，开展数据库系列专题讲座等。汽车文化主题馆的建立为汽车与交通学院的教学和第二课堂提供了平台，延伸了图书馆的文化育人功能，也进一步彰显了图书馆的办馆特色。案例二：漳州职业技术学院图书馆从创意工坊到技能工作室的探索。漳州职业技术学院图书馆为推动空间延伸服务，对现有馆舍进行改造，创建了创意工坊多功能学习区域。创意工坊是一个集学习、创意、设计、实施功能于一体的自由拓展空间，为读者打造了创意开发的学习情境与交流平台。创意工坊共设有3间工坊和1间展厅，配置有大学习桌、讨论桌椅、书架、瑜伽垫、展示墙、展示架等设施，可供师生进行学习交流、小组讨论、文化沙龙、手工创作、毕业设计、布置展览等活动，师生可通过图书馆网站申请使用。创意工坊自开放以来，深受师生喜欢，举办了多种主题活动，包括小型沙龙、专题手工作品制作交流、咖啡文化讲座、旅游摄影作品展等，还有建筑工程学院、旅游学院等老师在创意工坊以师徒制的模式指导学生团队开展创意产品的设计开发和成果展示。在成功运营创意工坊的实践基础上，图书馆借助学院寻找“漳大工匠”活动的契机，于2018年在馆内挂牌成立了一间黄立成书法工作室。工作室建立“项目驱动、文献支持、制度保障”的运行机制，成立初期已开展了一些有影响力的活动，包括由名师出面搭建校地合作平台，邀请漳州知名度较高的国学馆老师到馆讲授国学知识；工作室与漳州、厦门一些中小型广告公司合作广告业务拓展，通过举办商务礼仪大赛、模拟招聘会等形式，着重训练学生的业务素质和能力等；同时通过名师交叉指导，还进一步促进了图书馆创意工坊的顺利运行。