别让互联网被流量与榜单绑架

王安雨

在当下的互联网平台，各种指数排行榜、热门搜索排行榜、流量排行榜大行其道，在收割着大众关注和巨额流量的同时，也带了不少争议和疑问，标准不一、数据造假、流量绑架……这当中存在种种需要反思的问题。

其一，我们是否需要榜单和数据来做背书？比如明星人气榜，为什么会有粉丝的恶性竞争和灌水刷量？本质上还是因为现有榜单给予的刷量空间大、门槛低、可操作性强。如果按作品产出量、销售量、播放量和明星带货能力、商业价值、社会影响这些“硬核指标”，哪怕粉丝去刷，那也得“大出血”才能刷出成绩。指标越硬核、刷量成本越高、评估结果才会更让人信服。

其二，怎么样避免被榜单和数据绑架？问题意识应该大于结果意识。这年头粉丝爱拼数据、商家爱看数据、平台爱晒数据，但大家看数据更多看的是结果、是排名，鲜有关注结果背后反映出来的问题。而大数据也好、指数榜单也罢，出发点都是帮助我们提升洞察能力，提升发现问题和识别风险的能力。一所高校、一家企业为什么能排第一？是其综合实力够强、产品或作品影响力足够大，用户覆盖面足够广？还是死忠粉足够活跃、公关策略足够强？挖掘出榜单排名背后的原因所在，榜单本身的价值和分量自然就出来了。如果导致榜单数据上升的问题是举足轻重的，我们重视榜单本身理所当然，但如果背后的影响因素很“水”，那榜单结果又有何意义？

其三，怎么样确保“真实流量”的胜利？我们需要更开放的数据、更多元的维度、更透明的标准来确保数据和榜单的真实性。很多人在呼吁需要“真实流量”的胜利，什么是“真实流量”或者说“真实数据”？我们需要从几个层面来看。第一是数据本身的真实性、低水分，这需要有持续性的监测机制和完整的检验模型，保证数据对应的是真实操作行为；第二是数据的完整性和全面性，如果我们为了数据“好看”或者达到预设结果，隐藏了部分“弱势”数据指标，仅仅把“优质”的数据指标拿出来做对比分析，哪怕数据是真实的，但这种信息不对称从某种角度而言也是缺陷；第三是数据评估标准的透明性，标准的开放透明是为了减少“数据寻租”和榜单造假的空间，同时也让大众对榜单的价值分量和参考意义有更直观的认知，如果评估标准本身缺乏客观性和科学性，哪怕用的都是真实数据，榜单本身的参考意义也不大。

指标硬核、问题导向、数据真实、开放评估，是每一个平台需要具备的“数据观”，也是每一次评价需要把握的标准线。“唯流量论”不足取，但若因为苦流量久矣，就把流量评估取消，隐藏阅读数，那也不是解决问题的办法。数据的问题，需要结合价值观，强化数据能力，才能真正进一步接近于解决数据问题。对待评估也需要更加淡然，真正的创新都是来自质的突破而非量的简单堆积。

只有全面推进数据公开，在不涉及公民隐私的情况下开放更多数据，从大数据到小数据，吸引更多第三方加入评估，形成社会协同治理态势，严惩数据造假，鼓励评估公式公开，用主流价值观引导算法，提升评估的科学性，不断迭代评估公式，最终形成国际影响力，为中国在国际竞争中赢取数据评估的制度性话语权努力，这才是我们应该持续努力的。▲（作者是互联网研究者）