《汽车营销》课程教学法改革

牟向东 邢恩辉

摘要：《汽车营销》课程要求学生掌握汽车营销的基本原理和方法，初步具备汽车营销策划能力和汽车销售业务能力。如何在教学中培养学生理论联系实践，大胆突破以往课堂理论教学与实践脱节的现象，提高学生对工作岗位的适应能力是目前教学面临的一个严峻问题。本文探索了在独立学院《汽车营销》课程的教学过程中，从教学内容出发合理使用体验式教学方法的教学改革，并指出该课程今后努力的方向。

关键词：汽车营销；教学内容；体验式教学方法

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）27-0113-02

一、引言

随着中国汽车市场的快速发展，汽车服务业已经成为同汽车开发和汽车制造业并列的汽车产业重要组成部分，它在汽车产业链中的地位越来越重要，而汽车营销在汽车服务业中已经成为重要的一环。《汽车营销》课程在国内高校的汽车服务专业中都有开设，是一门重要的专业课，该课程不仅具有理论性还有实践性、应用性、实时性等特点。学生学习本课程的目的是初步具备汽车销售业务能力和汽车营销方案策划等方面的能力，为将来从事汽车服务业的工作打下基础，也可为相关行业培养汽车销售及服务人才。为了全面贯彻实施高校本科教学质量与教学改革工程，近几年以来，各高校在研究教学适应地方建设的同时努力构建具有高校特色的多元化教学方式。如何在《汽车营销》课程的教学中使学生不仅能掌握基本的理论知识又具备较强的实践能力，开展好《汽车营销》课程的特色教学，更好地进行学生实践能力的培养是我们面临的最难解决的问题。为此我们探索了理论与实践相结合的教学模式，充分调动学生学习积极性和主动性，丰富课堂教学和实践教学环节，为提高学生的综合素质以及各方面的能力，也为办好我院围绕汽车后市场开设的汽车服务专业进行教学改革打下基础。

二、《汽车营销》课程教学存在的问题

目前在《汽车营销》这门课程的教学中局限性主要体现：在理论教学中，重视通过与案例的结合进行理论知识的系统学习而忽视实践性教学，忽视了学生的需要。烟台大学文经学院属于独立学院，该院学生的录取成绩介于二本和专科之间，这类学生与一本和二本学生差异主要体现在：基础知识掌握方面、认知能力还有自控能力等方面，因此采用适合他们特点的教学方式和考核方式显得尤为重要。从学生角度反馈的信息是，老师上课强调理论深度但联系实际少，实训环节缺乏，不注重实用性，导致部分学生产生厌学情绪，突出了教与学的矛盾。

另外，汽车工业的快速发展促使实效性非常强的汽车营销行业迅猛变革，学生学习汽车营销理论是为了在以后的工作实践中掌握汽车营销方面的基础知识和技巧，因此课堂教学上汽车营销基础知识方面的教学是必要的而且不能忽略。除此之外，要求学生在学习专业基础课《汽车营销》之前学习相应的先导课程，如《市场营销》、《汽车概论》等课程。但如果仍按照传统的应试教学模式，即使学生在考试的时候得心应手而真正到了实际工作中还是会发现自己欠缺非常多，并且学的内容和实际的市场动态相差甚远。所以，重视对学生的实践教学很有必要，只有这样才能达到高等学校培养应用型人才的目标，才能使学生学到的理论知识与实践相结合。针对上述问题，在总结部分高校《汽车营销》这门课程的教学模式基础上，我们在教学改革中根据我校文经学院学生的实际情况，探索《汽车营销》课程教学方法，分析学生处于一个什么层次来学习汽车营销，如何贴近学生的实际需求；而作为教师，为了学生在今后的实际工作中能够灵活地应用这门课程所学的知识，又应当从什么角度来讲授这门课程。《汽车营销》教学法的改革实际就是让学生们真正走进汽车市场，去体验在市场变化中自己要能够获得订单和销售业绩应采用怎样的汽车营销策略。

三、《汽车营销》课程教学法改革

通过对《汽车营销》课程传统教学法弊端的剖析以及对汽车行业大背景的分析，可以得出，对于《汽车营销》这类专业基础课程其重点在于如何培养学生的实际能力而不只是拘泥于课堂的理论知识，也就是说，实践性环节是非常重要的。《汽车营销》课程要真正体现教学改革的意义需要采用实际参与的方式进行教学，传统“满堂灌”的注入式教学方法已不能适应客观现实的变化。针对这样一门实践性较强的课程，教学法是否得当对教学质量有着重要的影响。《汽车营销》课程在教学法改革上，理论部分以教师讲授和学生讨论为主，实践部分让学生尝试实际体验，常用的授课方式主要有以下：

1.探索项目教学法。项目教学法是一种典型的体验式教学方法，通过共同实施一个完整的项目来组织教学活动，为了让学生理解或运用汽车营销的某些理论，把学生的学习融入有汽车营销任务完成的过程中，让学生积极地、自觉地进行知识建构，以激发学生的学习积极性、主动性和创造性。实施这种教学法能够帮助学生了解汽车市场运作规律、掌握汽车营销操作技能，理解《汽车营销》课程理论知识。这种教学法把学生按照项目任务要求划分为若干个项目小组，每组学生为4—6人，采用小组工作法。通过小组分工协作独立制订实施计划并完成项目任务，使学生由被动学习转为主动探究式学习。这个环节将汽车营销实践活动“搬进”课程，可以锻炼学生的综合营销能力，它也是较容易在校内开展的实训活动。如汽车促销活动策划、汽车广告活动策划等。

2.强化案例教学法。案例教学法是通过课堂的案例分析讨论把传统学习中以教师为主体变为学生唱主角，突出以学生为主体的教学方式，使学生从被动听课、记笔记的消极型学习方式变为参与分析决策的主动性、研究性学习方式。如在定价策略、渠道策略、产品策略、品牌管理上都可以采用大量的案例来分析、讨论，并由各个小组共同来完成各个情境中的任务，以提高学生的分析能力、表达能力、团队合作能力。

3.汽车4S店现场实践教学法。这是通过对各品牌汽车经销商进行实地参观、旁听，观看汽车销售全过程的教学方法，也是学生以组为单位自己联系并组织到汽车4S店的观摩实践活动。走访汽车4S店的销售、售后、物流等部门，4S店管理人员介绍汽车4S店的运作模式；通过现场实践，使学生了解汽车经销商的组织架构、运作模式，学习到一线的汽车营销技能以及销售顾问、服务顾问在销售或服务过程中展现的汽车营销技巧。這些教学方式相结合旨在培养学生的汽车营销综合技能。

四、今后努力方向

《汽车营销》课程具有实践性、应用性、实时性的特点，是汽车服务专业的核心课程，经过多年的建设，该课程已拥有一定的教学资源，并建立了专门的课程网站。而在教材、网络课程、动画素材等方面还有待进一步完善，以期望使丰富的网络教学资源为学生的课后学习提供方便，形成以网络为载体，以虚拟学习为特征的网上学习模式；同时通过教学网站在网络上为教师和学生提供交流的场所，可以为教师的信息交流、学术讨论提供服务，对学生来说，则在教学支撑平台上提供的自主学习空间里学习、答疑、作业、讨论和测试。

另外，目前《汽车营销》课程采用的教材存在一定的问题，在编写、出版上无法完全适应学科知识更新的速度，具有很大的局限性，因此，教师在教材理论框架的基础上寻求突破，补充这门课程相关的新知识、新法规，突出教学内容的实用性、实时性，丰富课堂教学内容；立体化教材建设是当前和今后努力的方向，开发立体化教材，在其中融入教改成果，以立体化教材为载体传递课程改革理念，克服以往教材形式的单一，提高其适用性；满足学生个性化、自主性和实践性的要求，为教学提供整体解决方案，促进优秀教学资源的有机整合与合理运用。

由于社会对人才的需求是不断变化的，学生自身的素质也在不断地提高，因此，汽车服务工程专业的课程改革不是一劳永逸的过程，任重而道远，只有不断改变才会真正焕发生机。

参考文献：

[1]朱网兰.汽车营销课程一体化教学改革之我见[J].知识经济，2015，（13）.

[2]林保辉.汽车营销课程理实一体化的教学设计[J].广西教育，2014，（39）.

[3]李永力.汽车专业课程一体化教学改革[J].山东工业技术，2013，（13）.