信任授权

流念珠

珠海有一家灯具公司的老板，提拔了一个资历不深的下属小郑，让他担任斗门区的销售经理。小郑很有压力，想放弃晋升的机会。老板却拍了拍他的肩，说：“我现在正式授权给你，你就放心去带领队伍吧！”

有一天，小郑在灯具店逛了一圈之后，他喊來销售人员，交代他们把店里所有灯上挂有“请勿随意开启”的标签摘掉。小郑说：“顾客来看灯，如果不能按一按，体验一下灯光，怎么会有购买意向呢？”可他的这个决定，却引起了销售员们的不满，他们小声嘀咕：“要是顾客把灯碰坏了，谁来负这个责任？”“是啊，恐怕我们卖10盏灯赚的钱都不够赔1个坏灯的费用。”于是，销售人员写了一封批评小郑的电子邮件，发送到老板的电子邮箱里。几天之后，斗门区其他销售点也陆续发来了不满小郑管理的邮件。

年底，公司举办年会，因为斗门区自从小郑管理之后，销售业绩一下子翻了一番。当天表彰大会结束后，领到不菲奖金的一名销售员找到小郑，不好意思地说：“小郑，你的销售建议条条都很实用，可当初我们还写匿名信投诉你，真是不应该啊！” 小郑一脸的愕然，因为老板从未因匿名信而找过他，他仍然获得了表彰，聪明的他当即就明白了原因。

后来，小郑找了个机会激动地对老板说：“谢谢您的信任！”老板则摆摆手，说：“你不用谢我。因为早在选你做销售经理时，我就把信任授权给你了！”

（编辑/北原）