细节管理在小儿护理安全管理中的应用效果分析

邹雪凤

【摘要】目的：分析细节管理在小儿护理安全管理中的应用效果。方法：本次实验以2018年1月到2019年1月间我院儿科收治的100例患儿为例，按患儿入院时间先后开展分组。对照组患儿進行一般护理，实验组患儿开展细节护理。比较两组患儿家属满意度与不良事件发生率。结果：实验组患儿家属对护理的满意度高与对照组，且实验组护理期间发生不良事件的几率较低，两者之间差异明显P<0.05，有参考价值。结论：开展细节护理能够有效提升小儿护理安全管理的质量，加快患儿康复速度，临床价值显著。在未来临床中可积极广泛应用细节管理。

【关键词】细节管理;小儿护理;安全管理;应用效果

【中图分类号】R174+.6【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2019）07-113-01

儿科收治的对象与一般科室收治的患者有所区别，儿科患儿年龄小，适应能力差，医护人员在开展治疗护理的过程中存在较大难度。许多患儿抵抗力较低，无法清楚表达自己需要，护理期间稍有不慎就有可能发生坠床、摔跤、误服药物等多种不良事件，对护理效果产生严重负面影响[1]。临床上新推出一种新型护理概念，即细节管理。细节管理旨在针对性解决所有细节问题，有效规避风险。本文就研究细节管理在小儿护理安全管理中发挥的价值。

1 资料与方法

1.1 实验资料

实验对象：我院儿科接收的100例患儿，所有患儿均是于2018年1月到2019年1月就诊。参考患儿入院时间先后进行分组，按照1：1比例将所有患儿分成实验组与对照组。实验组患儿年龄1-11岁，平均年龄为（6.3±3.9）岁，实验组中有男患儿28例，女患儿22例;对照组患儿年龄1-11岁，平均年龄为（6.2±4.2）岁，对照组中有男患儿30例，女患儿20例。两组患儿除年龄、性别等资料外，病程经历等方面也无显著差异，P>0.05，实验结果不受干扰。

1.2 方法

1.2.1 对照组：患儿进行儿科常用护理，医护人员指导患儿家属如何正排安排患儿饮食。按医嘱及时指导患儿用药，为患儿营造温馨的病房环境。

1.2.2 实验组：实验组患儿除常规护理外，还进行了针对性更强的细节管理。①专业人员培训，为提高细节管理质量，要安排技能熟练、知识丰富的护理人员开展工作。护理前，向护理人员普及细节管理概念，加强护理人员对细节管理的认知，以便在后期护理工作中能及时发现风险与隐患。及时记录护理人员表现，对护理人员的专业水平进行考核，护士长合理安排护理人员交接班时间，努力规避任何不良事件[2]。②环境护理，为给予患儿更佳就医体验，护理人员在病房内可张贴警示卡，提醒患儿及家属避免跌倒、坠床等风险按时间。在患儿床头制定护理卡片，告知患儿家属应何时更换患儿贴身衣物、何时开展患儿清洗工作。因为患儿年龄较小，理解能力较低，医护人员在制定各类卡片时应考虑患儿理解水平，利用简单的语言和图片让患儿明白卡片内容。③心理护理，患儿患病治疗期间，家属都比较紧张。再加上周围陌生环境的改变，患儿可能会出现大吵大闹情况，这也使得部分家属产生烦躁情绪，与护理人员的沟通可能会出现矛盾。医护人员应及时与患儿家属进行沟通交流，了解患儿平时习惯，对患儿及家属开展心理辅导，努力安抚患儿情绪，减少家属心理压力。提高患儿家属对医护人员的信任度，使护理更为顺利[3]。

1.3 观察指标

1.3.1 患儿家属满意度：了解患儿家属对患儿康复情况、护理人员水平等多项内容的看法，将结果以满意、较满意与不满意进行划分。

1.3.2 不良事件发生率：护理中可能出现的不良事件包括坠床、摔跤、错服药物、烫伤。

1.4 统计学方法

使用SPSS24.0软件进行实验数据的分析，家属护理满意度与不良事件发生率均属于计数资料，以n/%表示，行X2检验。P<0.05，代表数据具有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组家属护理满意度

实验组患儿家属护理满意度高于对照组患儿，P<0.05，代表数据具有统计学意义。详见表1.

2.2 比较两组不良事件发生率

实验组患儿不良事件发生率为6%明显低于对照组患儿的34%，P<0.05，代表实验数据具有统计学意义。

3 讨论

儿科护理工作工程量大且内容复杂，这对护理质量有极高要求。能否有效避免护理中可能出现的风险事件，是决定护理效果的关键性因素[4]。细节管理作为一种新性护理手段，主张开展全面而富有针对性的护理工作，近年来在临床中的应用愈发广泛。本文就针对细节管理在小儿护理安全管理中产生的效果展开讨论。

通过上述护理内容的开展与多项实验数据的比较分析发现，实验组整体护理效果优于对照组，实验组发生不良事件的概率更低，家属满意度更高。之所以有这样的结果原因在于：细节护理中保证开展护理工作的人员都具有专业的技能与知识储备，为提高护理质量打下坚实基础[5]。环境护理中制定各种不同类型的提示卡，让患儿家属及患儿都能够及时避免风险事件。心理护理则充分考虑到了患儿自身特点，并积极与患儿家属进行沟通，使护理开展能够更为顺利。

综上所述，小儿护理安全管理工作中可应用细节管理，该管理手段能够有效提升护理效果，提高护理质量，临床应用价值突出。

参考文献：

[1] 张燕萍.细节管理在小儿护理安全管理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（32）：1+8.

[2] 王英.细节管理在小儿护理安全管理中的应用分析[J].中国卫生产业，2018，15（13）：54-55.

[3] 杭家兰，谷燕.细节管理在小儿护理安全管理中应用的效果分析[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（28）：130-131.

[4] 唐静.细节管理在小儿护理安全管理中的应用效果观察[J].中国卫生产业，2018，15（01）：76-77.

[5] 张卫丽，李炜，陈丽丽.细节管理在小儿护理安全管理中的应用效果[J].中医药管理杂志，2017，25（06）：108-109.