图标情感化的三个设计层次及文化研究

罗紫惠 赖守亮

摘 要：根据诺曼提出的情感化层次理论，人机界面中的图标设计充分体现了本能层次设计、行为层次设计和反思层次设计的递进运用。其中的文化关联涉及人们基于物质需求到精神需求及文化反思层面，是人类情感、精神与文明进步的真实反映。

关键词：图标设计;情感化;层次;文化

随着社会科学技术与信息技术的突飞猛进，人机界面交互界面与图标设计发生了翻天覆地，质的飞跃。而情感化设计，不知不觉也渗入图标设计中。对于强大的智能人机界面功能而言，图标也许只是一个渺小的导式工具，可是它却在人机交互过程中起着无与伦比的沟通地位。最初图标设计是功能性为主的像素化图标，逐渐发展成具象、易于用户理解的拟物化图标，再到现今流行的简洁大方，去除冗杂的扁平化风格图标。从繁至简的设计规律，从另一方面也反映着社会快节奏的变化，用户的心理与习惯也在不断地在更新换代，这其中体现着的是以人为本的设计原则。

1 图标创意设计的情感化

图标是人机界面中的一个指令性图形，其在里面扮演的角色也许是一个程序，网页，命令或是文件，同时它也在人机交互过程中起着关键性作用。优秀的图标设计能让用户对人机界面的使用感到舒适，愉悦以及依赖。拙劣的图标设计则会让用户无从下手，思前想后，甚至会因理解分歧而多走不必要的弯路。因此用户的情感化因素是设计师需要考虑的重要因素之一。尽管人机界面的广泛使用让人与人之间的交流有了隔阂，但无可否认，人机界面也在一定程度拉近了人与人之间的距离，甚至人与世界的距离。情感是一种微妙的元素，它构建起了我们的生活体验，一款带有情感化设计的图标会使用户在视觉上舒心，功能上顺心，体验上开心。在此，我借鉴著名心理学家诺曼提出的本能，行为以及反思层次设计来对人机界面市场上纷繁多样的人机界面图标进行分析。

2 本能层次设计与基于生理需求的直观反应

对于本能水平的图标设计，通俗地理解即图标中的设计元素能对人体本能反应，最基本的视觉、感觉、触觉、嗅觉等产生一定的刺激效果。本能层次设计实际上指的是人的第一反应，日常生活常见的膝跳生理反应，喝热水怕烫，看到一样色香味俱全的食物时，情不自禁地想要分泌唾液，这就是人面对欲望的本能反应，同时也是厨师在应用本能层次上的摆盘设计吸引顾客的手段。本能层次设计中的原则是具有先天性特征的。然而对于图标而言，图标在App的功能上具有导示效果，其主要作用是决定人机交互的开端，是一个重要的枢纽。图标的样式与颜色在本能水平设计中占主导地位，而美的法则也是贯穿所有设计过程的，其要求物体的在形态上要对称均衡，调和统一，对比鲜明等。在进行人物肖像绘画中，往往五官是我们主要关注的部位，而模特的三庭五眼是否标准就决定了她在审美原则中的是否属于“漂亮”的范畴。

然而，在图标的样式设计上美的法则同样可以贯穿其中使用，有的图标在颜色上鲜艳明亮，能让用户在使用过程中心情是欢乐明快的，样式上对称统一，整体设计上符合美的法则。其二，颜色也是最直观的视觉传达效果之一，图标的颜色是最直观地对用户进行视觉传达与视觉冲击的因素。毫无疑问，红色图标是最吸睛的，在不考虑图形的创意、形式与大小上，独特的颜色足以吸引用户。并且在对各种图标功能都不了解的前提下，这种色系搭配会促使用户想要探索这个不一样的欲望，从而增加图标的使用率。这就是设计的本能水平在起着推波助澜的作用。人的第一反应是心理学家诺曼本能层次设计原则中的重要特征。

3 行为层次设计与受众心理的直接关联性

对于行为水平设计，即图标中的设计元素对用户而言是具有一定的功能性和可辨性的，不需要用户对图标进行刻意揣摩。设计师设计的每个图标的功能都应与用户的理解基本是一致的，无论站在哪个角度上，对图标设计的意义应该具有唯一性的特征，不需要绕弯刻意猜测。好的行为层次设计应该把人的体验感放在第一位，坚持以人为本的设计原则，专注于解决与满足用户的需求与心理期望。比如QQ音乐图标和酷狗音乐图标对比，QQ音乐图标是典型的行为水平设计，第一眼便能给用户直观的感受，图标中采用的是关于音乐的相关元素，音符是音乐是标志性元素，与音乐息息相关。因此通过其中元素可以简单地猜出该App的音乐功能，指向性明确不含糊。从功能性方面分析，图标做到了能让用户直观易懂，用不同的元素向用户诠释了音乐。酷狗音乐同样是一款音乐软件，但在用户没有进入App主界面前，图标的导向性是不充足的，单纯从图标上看，并没有任何关于音乐的元素，而这就会引起未使用过该图标的用户对此图标的各种不同猜测，降低了用户的体验感受，因此，设计师与用户的指向性唯一是心理学家诺曼行为层次设计原则中的重要特征。

4 反思层次设计与社会文明责任

对于反思水平设计，这是一个涉及多领域文化以及用户个人经历、记忆与反思价值的层次，也许同一个图标能对不同用户起到不一样的反思價值，激起不同用户的记忆。当在大街上你的衣服与陌生人相撞了，你脑海里会开始对比她的搭配是否比自己好看，身材是否比自己好，这就是反思。日常生活中在微信里发一条朋友圈，思前想后考虑是否会符合自己的身份，是否会打扰到不该打扰的人，是否会影响工作，而这也是一种反思层次，其设计本质就是：漫天思绪尽在用户心中。

对于图标设计而言，邮箱图标对于部分用户而言仅停留在行为层次的设计，但对另一部分用户则属于反思层次设计的图标，通过信封可以轻易看出该App与书信有关。在互联网时代的蓬勃发展，书信被碾压式地退出了信息传递交流的舞台。在反思水平设计中，最大的特征即该设计是否对用户的情感与记忆产生了一定的影响与冲击，有的邮箱图标则会唤起某一些曾经有书信经历用户的回忆，并产生一定的感情冲击，尤其是20世纪七八十年代的用户群体，勾起了其书信年代的回忆，引起了用户的反思价值，通过反思，让用户对图标以及这图标追溯到过往的记忆与对未来的憧憬，这些因素都是情感与认知的影响。因此，反思价值是心理学家诺曼反思层次设计原则中的重要特征。

5 结语

设计师通过自己所学的专业知识以及艺术审美从而有目标有计划地进行技术创作，是把大众的需求进行提炼加工到简单易懂的一项工作。在人机界面里，图标，本是一个冷冰冰的符号，在设计师的不断创新过程中，给其赋予了丰富的情感。根据马斯洛的人格发展论可看出，人的需求随着生活素质的不断提高，逐渐地在往更高的水平发展着，而情感化因素在其中起着强烈的驱动作用。著名心理学家诺曼也发言提出过，当未来的社会技术足以能够满足人们的基本生活需求时，用户体验便开始主宰一切。心理学家诺曼的三个层次的设计原则是贯穿所有设计领域。在融入图标设计后，亦毫无违和感，情感化的图标设计使人机交互过程中增添了更多的乐趣，并一定程度上体现出当今推崇的以人为本的设计原则以及体现了体验感的关注度得到提升。

参考文献：

[1] 唐纳德·A .诺曼.情感化设计[M].付秋芳，程进三，译.北京：电子工业出版社，2005：2-4.

[2] 黄泽军.移动界面的情感化交互设计研究[J].美术大观，2018（08）：130-137.

[3] 赖守亮，程号.基于读书APP用户体验的分析[J].艺术科技，2018，31（04）：16+18.

[4] 赖守亮.新媒体艺术发展的文化思辨[J].设计艺术研究，2012，2（02）：27-31+42.

作者简介：罗紫惠（1995—），女，广东清远人，湖南工业大学包装设计艺术学院2018级硕士研究生，主要从事数字艺术设计与理论研究。

赖守亮（1976—），男，湖北广水人，设计学博士，湖南工业大学包装设计艺术学院副教授，硕士生导师，主要从事数字艺术设计与理论研究。