信息技术在医院卫生管理中应用实践研究

覃震常

[摘要] 随着信息化的快速发展及进步，社会各行业对信息的需求量不断增长，信息产品与信息服务对于每个国家、企业、单位、乃是个人都成为必不可少的一部分。信息技术已经成为支撑当今经济发展和社会生活活动的基石。当今社会，信息技术对各行各业都有着不可或缺的重要作用，在医院卫生管理领域当中，信息技术的职能也越来越受到重视并且呈高速发展趋势。该文就信息技术在医院卫生管理中应用实践进行探讨。

[关键词] 信息;信息技术;医院管理

[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）04（b）-0158-03

信息技术代表了当今先进生产力的发展轨迹，信息技术的广泛运用使得信息的重要生产要素与其战略资源作用得到充分发挥[1]，使人们能够更为高效地进行资源优化配置，进而不断推动传统产业借着信息技术不断发展，提高社会劳动生产率和社会信息运行速率。

1  信息技术在医院卫生管理当中的价值

近年来，国家医改方案一系列有关医院信息化应用相关规定的出台，医疗信息技术的发展随着社会的需求发生了极大的变化，特别是计算机技术和通讯技术。信息技术在医院卫生管理中的作用日益显著。当前，信息技术不仅能为医院卫生管理系统提供相应资源信息[2]、预算成本与全局统筹等多个角度的价值体系，使医院整体的管理过程和管理效应由经济总体数据的提升展现出来，成为了医院管理主要决策的最佳方法。多元化的医疗管理模式是医院能够针对卫生经济的发展而去实现各个条例的落实并进行改革[3]，从而在根本上保证了医疗服务质量及物资的使用效率，加快医院医疗管理和卫生经济的进一步改革，实现了医院卫生管理制度的最优化。信息技术是推动医院进一步掌握与了解当前医院卫生管理制度的主要途径。信息技术这种技术手段需要医院当中的管理决策者平时注意积累临床实战经验[4]，乐于对新型的管理模式进行探索，不断提高自身管理水平，比如积极了解并且效仿较为成功的医院在信息技术上取得的效应。医院管理模式必须要以信息技术为主要基础，才能有效地促进医院提供服务的质量的提高[5]，与此同时利用信息技术对医院卫生管理制度加以升级，可以有效减缓医患关系的紧张，减少患者的心理负担。

2  信息技术在医院卫生管理中所存在的弊端

信息技术在医院卫生管理中应用的主要核心是解决医院卫生管理中所存在的问题[6]，随着信息技术应用范围不断增加，信息技术在医院卫生管理应用当中所产生的问题也越来越多，特别是医院对于信息系统的功能应用并不完善以及应用水平较低，加上医院对卫生管理系统建设投入管理的资源不足，造成了如下问题。

2.1  信息系统建设不够完善

医院卫生管理系统相对于不同行业之间存在较大的差距性和不可复制性[7]，且信息技术引入到医院管理的时间不长，就容易导致医院信息系统建设上不够完善，缺乏统一、相互交融的信息服务平台。比如说少数医院在财务或者药物管理上不能与卫生管理系统实现统一合并[8]。一些信息必需通过冗长的转换过程才能在医院卫生管理工作上实现。这会使医院在管理上出现极大的漏洞，不能快速实现信息方面的对接，对医院管理职能和人员的工作速率造成较大影响。

2.2  医院卫生管理的信息化不够完善

信息化管理指的是对所有信息做出整合并且有效分类[9]，使得信息在之后的查询上不需花费太多功夫。医院的信息化管理指的是专人对医院各类信息进行分类合并整合到运用的程序，使用得恰到好处能够使卫生管理系统的工作效率有极大的帮助和意义。但是到目前为止信息技术在医院卫生管理上差不多是一张白纸，还没有取得较为重大的突破[10]，所以在管理当中有较多问题都不能通过信息技术去实现。比如信息技术在医院物资管理当中可能会出现自身资产和匹配到的物资不合的状况。此外，医院信息化管理的不完善还会降低医院在管理上的效能，浪费人力、物力，却没发挥应有的效应。

2.3  管理层面布局不明确

在医院卫生管理中运用信息技术可以有效推进我国医疗技术的改善。随着我国经济水平的蓬勃发展以及社会的不断前进[11]，提供更加优质的临床医疗服务给每个人民是我国医疗体制改革的最终目标。在医疗改革的阶段必须把满足社会群体对于医疗服务的需求作为最高标准，当下医院必须要积极改善医院卫生管理中存在的问题并找到解决方案，为促进我国医疗改革，在医院卫生管理中运用信息技术管理以达到不仅实现社会效益更能收获经济效益的提升。让大众对于本院的临床医疗服务质量更有信息，医院才能够有更好的发展前景[12]。

在我国，医院卫生管理的展开极为不平均，特别是在不发达的城市或者是农村其信息技术极为不完善[13]，甚至在一些小医疗医院当中对于医院信息数据的采集还在使用书写的方式。这种方式不但在操作上需要耗费较多时间，工作速率也极为低下，对于病人的术后再诊治或者病情查询完全没有意义。所以必须加大力度完善基层医疗医院中的信息技术使用能力，提高医护人员的工作效率。

3  信息技术在医院卫生管理中运用中应注意事项

医院卫生管理在医改中起到了一个非常重要的作用，要求既要注重社会发展效益也要关注自身经济效益[14]。在管理理念与提高医院整体管理水平当中信息技术的作用极为重要。总结本院信息技术在医院卫生管理中的运用，应注意的是。

3.1  完善信息系统的整体建设，合理高效运用信息技术到管理当中

在医院卫生管理当中所存在的问题，应当利用现存有的不完整的信息整合[15]，以方便为信息技术的建设打下良好的基础。有效利用医院卫生管理网络资源数据，以此建立出统一且互相独立的管理数据平台。在对本院所有信息数据采集完成之后统计并且应用到医院卫生管理系统中来[16]，為医院卫生管理决策分析提供直观且可靠的数据，但是前提是数据的采集必须是真实可靠的。

3.2  医院卫生管理数据成立平台

医院有着错综复杂的科室与部门，且科室与部门之间的信息种类繁多，在搜集采纳过程当中一定会存在较多麻烦，管理协调所有部门的信息搜集是信息技术在医院卫生管理中重要的步骤[17]，这样才能有效建立一个完善整齐的信息数据平台，并将医院所有信息归纳整理，从而制定出一套可行的方针，减少由于科室、部门因为信息上的不对等可能造成的问题，比如在网络上创立一个医院卫生管理信息数据平台[18]，全面覆盖医院管理各个环节，包括：医疗、教学、科研、后勤、管理、护理等等，面向基础、辅助、服务和管理者四个层面。要想获得更好的发展空间，医院一定要运用信息技术到管理系统中来，成立相关网络信息管理数据平台[19]，而且需要借助各个科室或者部门的信息支持下完善信息数据，及时对每一次需要的信息做出归纳整理，使信息数据系统更为健全。

3.3  提高医院医护人员的整体质素

信息技术和医院卫生管理系统再好，若是没有高质素的人才管理也无济于事。新时代的社会发展主要依赖于人才的发展。人才是推动发展的“战略资源”，创新是引领发展的“第一动力”[20]。所以应当需要所有医护人员加强卫生管理意识，对信息管理技术使用無任何障碍，而高级管理人员更应当从自身做起，掌握先进的管理技术，并且运用到医院卫生管理当中，科学且有效地提升医院管理系统水平。

3.4  跟随信息技术的发展趋势改进医院卫生管理方式

随着我国信息技术的蓬勃发展和对医疗的重视，医院卫生信息朝着网络化的方向发展已是必然走向。信息技术不仅能够实现医院卫生管理信息的全面建设，而且对于不同科室和部门，上下级信息之间的传递，也起到了不可忽略的作用。物联网技术是一门与时俱进的先进技术，它可以直接利用常见的扫描仪器或者是互联网等等连接起来侦测设备、事物或者是人从而组成一个关系网。信息技术将在根本上改善医院传统卫生管理模式的漏洞。

由此可知，信息技术不仅在社会大环境下无处不在，更能运用到医院卫生管理模式上，但在此方面的应用研究还有待提高，需要解决如把分散的数据平台进行整合、加强对数据真实性的调查、将信息技术运用到各个医院等问题，有利于提高医院卫生管理的水平。在目前，医院卫生管理的系统改革已经在不断进步当中，管理者必须制定出高效且科学的提升信息管理速率的解决方案到管理系统使用中来。其在提高管理系统的效率与信息的共通有着极大的作用与影响力。如何建立完善的医院卫生管理系统并且实现医院信息化的管理对医院的发展有着重要的作用。正确利用信息技术，对信息进行识别、加工、利用、创新、管理，并且充分掌握信息数据，在医院卫生管理系统中把网络作为媒介使之提高管理效应，做到把信息技术完全融合到医院卫生管理系统当中，构建成熟的网络平台，使医院不断蓬勃发展。

4  讨论

在目前医院卫生管理体系中必须要大力运用信息技术到其中来，以此快速科学有效地提高医院卫生管理体系，减少人力、物力的使用，并且提高信息的有效率。卫生管理的决策者在进行信息搜集或者整合的过程当中一定要熟悉掌握信息来源与其可靠性，使管理体系真实化、统一化，从而极大提高管理系统的使用水平。在我国医疗改革体系的不断完善的情况下，运用信息技术到医院卫生管理中来刻不容缓，已经成为了医院信息管理中主要的发展方针，有效运用信息技术，才能够使本院信息管理过程不再冗杂无序，更清晰且明确管理局势。

虽然该院已经把信息技术运用到卫生管理体系中了，但其仍处于起步时期，在综合运用中仍有许多不完善的地方需要注意，必须累积更多经验并且融会贯通，学习更好的信息技术理念，掌握其使用手段，并且在运用途中需要做到不断创新，才能加强医院的竞争能力和发展前景。不断推动我国医改的稳步前进，才能高效地做到该院自身的和谐发展与进步。

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