互联网+背景下高校学生管理的创新

王丽

摘 要 本文结合当下我国高校学生辅导管理工作的实施现状和主要问题，参考国内外高校利用互联网等信息技术手段进行学生管理的先进经验，探讨了互联网背景下高校学生管理的主要特点和实施价值，并对通过互联网信息传达、数据整合、动态人性化管理、精细化辅导等方面的技术及系统优势在学生管理难点上优化处理的具体模式、手段和组建、应用流程进行详细的分析和讨论，旨在为提升高校学生管理的水平，实现高校现代化发展提供借鉴与参考。

关键词 互联网 高校学生管理 大数据 动态管理

中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2019.06.085

Innovation of Student Management in Universities

under the Internet + Background

WANG Li

（Wuhan Vocational College of Software and Engineering， Wuhan， Hubei 430205）

Abstract This paper combines the current situation and main problems of the management of college student counseling in China， refers to the advanced experience of domestic and foreign universities in student management by means of information technology such as the Internet， discusses the main characteristics and implementation value of college student management under the background of the Internet， and provides information transmission through the Internet， data integration， dynamic humanized management and fine counseling. The technical and systematic advantages of these aspects are analyzed and discussed in detail in terms of the specific mode， means， construction and application process of optimizing the difficulties in student management. The purpose is to provide reference for improving the level of student management and realizing the modernization of universities.

Keywords Internet； college student management； big data； dynamic management

1传统模式下高效学生管理的现状与问题

1.1 管理规模日趋扩大，管理涉及学生群体个性化及差异化日渐突出

我国高等教育的日渐普及以及高校扩招政策的逐步推出，带来了高校生源基数的不断增大，自然也造成了高校学生管理无论在规模适应化实施还是手段适用性深化上难度的渐益突出，管理所涉及学生的背景、专业、需求、性格及行为特点、价值取向等变得更加复杂而多样，再加上当下管理所面临的00后青年群体，其在自我个性化表达以及人性化服务上的需求更加的强烈，传统依靠辅导员及学生干部单一人工为主的管理模式，已经难以有效确保大体量管理高效、高质的实现，更无法全面满足学生对于学校在生活、学习、心理、思想等层面多维度、人性化管理服务的需求。

1.2 管理手段及理念发展滞后，在动态和精细化管理的实施上严重不足

首先，学校对于学生管理的重要性和价值提升始终无法提升到学校发展的战略发展层面，进而在学生管理的人才、资源、技术设备、文化及环境创设等方面的投入存在不足，也就无法对现代化学生管理工作的发展提供必要的理念、制度、技术、环境和人才支撑。[1]其次，在诸如学生档案管理、宿舍管理、思想政治辅导与教育、社会实践开展等各項管理事项的推进过程中，更多是依靠管理规范的约束与引导，以及管理者的执行素养和行动力来予以有效地保证实施，不仅缺乏必要的标准化动态流程与科学化手段达到各层面管理内容的高效开展，还造成了管理的随意化、形式化，也就大大减弱了学生管理工作的作用与价值。

1.3 管理涉及范围窄而浅，无法为高校和学生的发展提供全面有效支撑

鉴于管理手段发展的滞后以及管理效能的低下，在大规模学生管理的新形势下，高校学生管理涵盖的范围无法全面而深入地涉及及到每个学生学习、生活和发展等的诸多关键层面与新进趋势，即使涉及也浮于表面，“管而不理，行政化现象严重、管理及其内容缺乏服务性和发展性”已经成为了当下影响高校管理水平提升上的重要问题。

1.4 管理制度与管理实践缺乏必要的相适应性且在制度和体系层面存在缺陷

高校的学生管理工作需要建立在必要的管理制度和规范上，但是很多管理制度的制定与实施存在与现实发展不相适应甚至是脱节的现象，更没有理清管理所应明确的必要界限。诸如在一些宿舍管理制度上，缺乏完善安全保障机制的同时，却对学生生活限制过多；而在学生档案管理工作实施中，并不具备健全的档案质量管理制度和分析利用机制，难以达到对学生在校信息的合理化记录以及信息安全的充分保护，更无法实现对信息充分的解构和整合，以带来对学生发展趋向和教育实施思路的多维分析，从而制约了高校学生管理及其整体发展质量的提升。

2互联网背景下学生管理的主要特点、实施价值和发展问题

2.1 主要特点和实施价值

互联网背景下的高校学生管理与传统基态下的管理组织架构、管理实施理念与思路以及管理、服务的发展模式等具有很大的不同，无论是在技术层面、管理层面还是被管理者的心理及行为发展层面等都会具有与以往不同的实施特点，总的来说，其发展特点和实施价值主要包含以及几个方面：

（1）互联网背景下的学生管理逐渐去行政化，被动而机械的管理开始朝着学生主动化、管理服务化、学生群体个性化、管理内容与手段适应创新化的方向发展。进而大大提升了管理的效率与效能，带来了高校学生管理实质性的现代化发展与提升。

（2）互聯网背景下的学生管理开始呈现无边界的发展态势，其通过网络技术渗入各个移动终端，可以实现对每个学生在校生活、学习、发展各个层面灵活差异化的管理与服务，能够带来管理对于学生的充分自主授权，并有效基于技术的支撑与多维管控模式的实施达到学生与学校管理者之间的实时沟通、合理承诺、相互信任、个性化支援与服务等。不仅合理化了管理发展的内容、科学化了管理实施的手段、精简化了管理维护成本，更提升了管理的可控性以及服务的价值性。

（3）互联网背景下的学生管理能够逐步实现对学生信息与管理信息的实时精准传达与录入，并能够带来学生动态的精准掌握以及管理数据的高效及系统分类、整合、分析与利用，从而全面实现了对于学生动态实时、精细化的管理与服务，极大避免了管理的盲目性和滞后性，降低了人工管理的失误与主观性。[2]并让辅导员等管理者从庞杂而细化的管理实务中解脱出来，更多去关注学生发展的现状与实际、管理的理念与思路创新等关键性内容，从而给予高校学生管理发展与提升更多层面的支撑。

2.2 发展问题

互联网背景下高校学生管理所出现的新问题主要体现在以下几个方面：

（1）互联网管理是一个集合了技术、理念、内容、制度、流程、管理参与主体等各个层面的一体化过程，避免单纯流于技术层面，只在硬件的配置与铺设以及软件的盲目安装使用上下功夫，从而带来了互联网管理的形式主义化以及管理成本不降反升的不良局面。

（2）高校的互联网学生管理应当服从并服务于高校教育事业及学生的质量性发展，避免为了实行标准化、系统化、高效化的管理而限制了学生的个性化提升，更不能利用互联网技术侵害学生的隐私与自尊，甚至阻碍了教育工作的合理化开展。因此需要结合开放、包容、科学、人性的互联网学生管理文化构建，带来互联网管理更加健康、和谐的实施与发展。

3互联网背景下高校学生管理创新的实施策略和组织流程

3.1 利用互联网达到管理者和学生之间“方”与“圆”的有机统一

高效的学生管理除了不断注重“方”这一管理规范和行为准则的细化实施，还应关注辅导员、班主任老师与学生之间的情感及需求的沟通与共识的“圆”的达成。利用互联网技术，构建以专业、班级为单位的信息管理平台，不仅能够实现辅导员、班主任基于学生的管理规范、准则与要求达到对于学生的实时、合理化约束与引导，还能建立辅导员、班主任、宿管员等管理者与学生之间、学生与学生之间平等化的交流平台，实现多维度情感、经历、认知、需求与建议的实时共享，从而畅通了管理的实施流程，达到管理与服务、心理与行为、生活与发展、实践与创新的有机融合和共同发展。

3.2 通过互联网助力多层面管理模式的实施，带来管理的精准化与人性化

鉴于当下我国高校学生管理规模的日益提高，通过互联网管理平台的分布化构建，一方面可以利用软件、移动终端与管理平台的有机互联，达到对学生行为状态、情感状态以及发展趋向的动态跟踪，为学生提供针对化的约束、引导、资源辅助和精准服务给予必要的支撑。另一方面，可以根据学院、专业、班级的不同发展实际，建立多个管理层级及多个管理方向，将管理的权限授予学生会干部、班级干部、甚至是学生个人，并通过学院及专业的整合与评价、班级的细化执行与监督、学生的自我提升与反馈，来确保管理事项的高效完成与有效维持，达到管理更加人性化、精准化和动态化发展与提升。例如通过数字化管理APP的安装使用，不仅可以高效化学生的日常考勤、请假审批，还能够实时更新学生的通讯信息和资质档案，并利用微聊模式等帮助班级的集中化、个性化管理，确保信息的有效交互和实时更新。通过优学院等学习平台APP的使用，学生可以在网络平台进行自主学习，老师也可以在线上答疑和监控。

3.3 结合互联网技术带来信息化管理和大数据管理的现代化提升

高校的学生管理工作会涉及到基数庞大且不断增加和变化的学生信息与数据，传统的学生档案管理、信息整合不仅耗时耗力，而且信息的准确性、完整性、质量性以及安全性难以保证，无法全面支撑起高校学生管理与发展规划的高水平实施。而利用互联网等信息技术手段，不仅能够达到对学生信息的实时、动态存储，还能够大范围拓宽存储的形式，并提升了各个存储阶段和存储形式的兼容性和可利用性，避免了存储数据的重复、交叉、遗漏等不良失误。通过互联网云端技术，大大扩充了信息存储的体量，通过安全密匙、用户身份验证等技术手段，在确保数据安全的情形下，还达到了数据有效分享、充分查询与使用的目的。[3]

4结语

互联网等信息技术为高校的管理工作提供了新的发展思路与创新化的发展模式，但也需结合制度的适应性完善与优化、流程的信息化再造与更新、管理队伍信息素养的强化与提升、管理环境的和谐化与开放化创设等手段为互联网背景下高校学生管理工作的高校、高质开展奠定坚实的基础，从而更加快速地实现高校教育事业与管理事业的现代化、信息化和智能化提升。

参考文献

[1] 杨建洲，张秋月.互联网时代高校学生管理工作探索[J].考试周刊，2011（78）：205-206.

[2] 高小阳.关于互联网时代高校学生管理工作的思考[J].西部素质教育，2015（9）：10-10.

[3] 李正楠.移动互联网下高校学生管理工作研究[J].科教导刊（上旬刊），2017（1）：170-171.