出租车计价器检定中存在的问题及对策分析

吉林省敦化市产品质量计量检测所 吉林 敦化 133700

引言

对于出租车行业来说,最为关键也是最为主要的便是出租车的定价检测系统,只有对其定价检测系统进行了有效的监管和合理的处理,国家的出租车行业定能获得较为完善的发展。由于我国技术发展不够先进,使得在出租车定价器的检定规程中存在了一些问题,为了更好的应对这些问题,需要采取一系列的有效举措,以此来强化计价器检定工作,提高出租车管理工作的有效性。

1 出租车计价器检定的研究背景

在我国社会经济持续高速发展的背景之下,人们在出行的过程中可以使用到更多的代步工具,出租车的出现让我国人民群众的出行变得更为方便起来,但是某些消费者却反映,在乘坐出租车的过程中遭受到了不公平的待遇,自身的合法权益难以得到保证,在此背景之下自然也就会将出租车司机和乘客之间的矛盾激发出来,计价器是衡量乘客乘车费用的重要工具,计价器计量结果精准性直接关系到收费十分公平,依据相关调查工作得到的结果显示,某些车主为了能够在实际工作的过程中获取到更多经济效益,会违法地对计价器进行改装,非法谋取利益。除去上文中所说的问题之外,出租车计价器检定环节其实也存在一定问题,使消费者处于一个被动的地位上,因此对出租车计价器进行检定其实是一件十分必要的事情,有利于我国构建和谐型社会。

2 出租车计价器检定工作中存在的问题

2.1 计价器检定 出租车司机假如想通过不法的欺骗手段进行谋利,可以通过多种途径进行。其中,有关部门在检定出租车计价器时存在的漏洞,则为出租车司机的不法行径的实施提供了帮助。这些漏洞中,最主要的是计价器本机的检定。由于该本机属于出租车计价管理的核心组件,因此有关部门应该予以重视。然而,即使在当前相当重视的程度下,本机的检定依然存在问题。在出租车行业,有关出租车计价器检定的管理规定中,并没有明确指出出租车计价器的限定检定时限,而这不仅意味着规则的漏洞,也在某种程度上为不法司机提供了违法的机会。在检定管理的规定中,很多条例都只能限定出租车计价器的使用误差。检定管理规定仅仅进行误差界定,并不能保证计价器的准确、稳定运行。此外,在误差检定的过程中,检定人员并不会检定出租车行驶的里程与时间,所以更进一步影响了计价器本机检定的合理性。此外,由于计价器的本机不可能持续工作数年乃至一直工作下去,因此待达到一定的工作年限之后,必须对计价器的本机进行更换。不过,在出租车行业内,有关部门并没有对计价器的标准使用年限做出明确的规定,这就导致了很多司机仍然在使用超过使用年限的计价器,因此导致了计价不准情况的发生,从而影响了出租车行业的信誉,为消费者带来了不利影响。

2.2 计价器专用问题 除了计价器本机方面的检定问题,另外一个问题便是计价器专用问题。由于出租车司机在出租车中拥有极大的自由操作空间,使得他们有很多时间可以对计价器进行操作。在现实调查中发现,很多出租车司机拥有两个或者以上的计价器,对于不同顾客使用不同的计价器,而在计价器检定时使用标准计价器,而在日常运营中使用的却是个人计价器,这就在很大程度上提高了监管的难度,并且造成了消费者权益的损害。消费者在遭遇到这种不公平待遇之后,有一部分会选择进行投诉处理,而投诉中由于耗时耗力,很多消费者的投诉都会不了了之,得不到有效解决。

3 出租车计价器检定问题的对策

3.1 完善检定制度,提高检定人员业务素养 就有关问题的分析可以发现,计价器在检定的过程中,并没有一个合理完善的检定制度作为后台依据,因此在检定过程中比较容易出现疏漏。因此,有关部门必须采取行动完善相关的出租车计价器的检定制度,唯有如此,才可有效减少计价器检测过程中被忽视的各种问题,从而保证消费者的权益不受损害。就有关检定过程而言,检定人员的业务素养的高低,也是关乎检定结果的重要影响因素。为此,有关部门必须加强对检定人员的选拔,并且必须时常对检定人员进行业务考核以及培训,从而切实地保证检定人员在检定过程中能够实现应有的检定标准,在此基础上才能要求出租车计价器欺诈问题的根除。为有效监管检定人员,还必须设立专门的监督部门以便于杜绝检定人员弄虚作假现象的产生,从而最大程度上减少欺诈问题的发生。

3.2 提高计价器与传感器本机的技术含量,对安装过程进行加密处理 在规范化计价器管理过程中,还要逐步提高计价器本身的质量以及使用传感器的质量,只有两者的质量获得了有效的保证,才能在基础层面上保证消费者权益,减少相应的冲突与矛盾。在进行计价器管理中,为了提高计价器的专用性,管理人员应该对计价器的安装程序进行加密处理,保证出租车司机只能使用标准的计价器,避免出现司机随意更换计价器的情况。另外,对于传感器应该做到及时更新与更换,对于超过使用年限的传感器应该进行更换,避免出现计价不准的情况。

3.3 加大对计价器二次检定的力度 计价器在出现故障以后,可能由于使用时间过长或者零件发生损坏,需要更换计价器。因此必须对其进行二次检定,在检查过程中测验出计价器的准确性,以及零件是否完好无损,保障出租车计价器能够正常运行。

3.4 重视司机道德素质 近年来,出租车司机对消费者造成权益侵害的事件时有发生,究其原因,还是某些出租车司机自身的道德素养不及格所导致。因此,企业应时常开展道德讲座,促进出租车司机提高自身的道德素养。管理人员也应提高培养出租车司机的职业道德,提高司机个人的责任意识。唯有通过一系列的道德讲座,才可普及与推广出租车行业的各种要求,才可更好地为消费者服务,促进该行业的繁荣兴盛。此外,在出租车行业的司机招聘上,有关部门应该提高对应聘的人员的道德要求,从而在源头上尽量减少欺诈行为的发生。对曾经有过不法行为的应聘人员,坚决不能聘用。对于存在某些过失行为但存在良好认错心态的人员,则可由专门人员进行管理培训与试用,从而确保出租车司机队伍的基本素质。

结语

我们了解到出租车计价器检定中存在的问题,并对其进行对策分析。计价器的准确性受到多种因素的影响,因此工作人员必须具备较高的职业素养,加强检测力度。针对计价器检定中发生较为频繁的问题检测人员需要格外上心,排除干扰因素,提高工作效率,保证检定工作的可靠性以及安全性。