办公室综合事务管理水平的提高措施探究

陈磊 广西壮族自治区桂林粮食储备库有限公司

办公室综合管理工作比较繁多，既要对外树立好形象，同时也要对内负责，协调各部门稳定运行，是单位运行过程中不可缺少的一个重要组成部分。在这种情况下，要求办公室工作人员能够端正工作态度，落实好办公室综合事务管理工作的各项标准，给企业的稳定发展提供良好保障。

一、办公室综合事务管理的基本概述

综合办公室是单位日常管理工作运转的核心与保障，通过管理和中转各项业务、沟通联系各部门、收集分析各方面信息以协助决策，以此保证单位的正常运转。为迎合时代发展趋势，进一步完善办公室管理工作，管理人员要从多个方面入手不断强化自身素质，主动提高服务质量，才能在提高办公室综合事务管理效率的同时，为单位的长远发展夯实基础。

二、办公室综合事务管理的存在问题分析

（一）管理思想有待提升

通常来说，办公室综合事务管理的职责即是协助各个部门开展各项工作，起到辅助作用。正因如此，很多管理人员对自身工作缺乏足够的重视，思想认知出现偏差。认为自身工作只是帮助其他部门打下手，并不重要，导致工作人员缺乏活力与激情，工作不积极、不热心不具备较强的职责意识和使命感，经常是上级安排某件事就去做一件事，缺乏对办公室整体工作的目标和规划。

（二）管理方法有待改进

办公室综合事务管理具有综合性和服务性，因此代表着综合办公室的工作人员将会面临多个部门的服务需求，而在实际工作过程中，部分工作人员由于工作不够上进、思想不够积极，很少与时俱进创新管理方法，导致管理效率不高，遇见事情经常顾此失彼，手忙脚乱。

（一）管理模式有待完善

部分企业办公室工作常常会面临工作规划不合理，部门职责不清晰、突发现象处理不及时等状况，而导致这些问题出现的主要因素在于缺少完善的管理模式。办公室综合事务工作涉及到多个部门，由于不科学的工作流程和环节，会使得办公室整体工作水平偏低。

三、办公室综合事务管理水平的提高措施探讨

（一）充分利用现代化管理思想

思维方式决定行为方法，新时期下，要想有效提高办公室综合事务管理水平，就要从思想上重新认知办公室综合事务管理工作，具体可以让有关人员结合以往的管理数据就“办公室综合事务管理效率对人事部门、财务部门、后勤部门工作的影响”，通过亲身调查和真实数据使工作人员充分认识到自身工作的重要性。而且随着时代的发展，为了更好地提高管理水平，工作人员要充分利用现代化管理思想，树立新理念，开拓新思路。首先，要树立全局意识，各个部门之间都是相互联系的，一旦忽视全局思想，就会割裂部门之间的关联性，从而导致其协调性不断下降。管理人员要以更为宽阔的眼界去看待及处理管理阶段的各类复杂问题，从而进一步实现对全局的精准把控。其次，树立效率意识，使管理人员都就有良好的工作态度和进取心，以提高工作效率为己任，这样才能提升公室综合事务管理水平，促进效率和效率的高度统一。

（二）积极采取科学化管理方式

综合事务办公室每天面临繁多复杂的工作，要想快速高效处理好这些事情一定要采取科学化管理方式，掌握规律，思路清晰，方法得当。首先可以从办公室的权责体系入手，定岗、定责，建立健全的岗位责任体系，对各个岗位的职责加以确定，保证各项工作的充分衔接，实现分工分明，各尽其职，相互配合，同时依据各项管理标准，合理建立工作规范标准和岗位细则，保证管理工作的有效落实。其次，加强办公室工作的计划性，办公室工作繁杂、凌乱、决策多，办公室工作有计划、安排有条理，提前思考，这样才能统筹全局，杂乱的工作碰在一起时，可以有效处理，既不耽误重要工作，又能在有限的时间内保质保量完成任务，一旦遇到紧急或突发事务也能保证及时解决，提高管理效率。最后提高各部门协调能力，一方面优化工作流程，规范工作标准，本着“简便快捷、运转高效”的原则，按照“标准化、规范化、程序化”的要求，确保工作质量和效率。另一方面加强与其他部门的交流协作，以保持良好的信息互通、共享，促进管理工作的有效落实。

（三）主动完善先进性管理模式

在信息化时代下，作为一个综合业务运转和协调部门，更要处理大量的工作。因此，为了更好地应对挑战，高效完成工作任务，综合办公室急切的需要提高信息化程度，积极引进先进的信息技术来协助处理繁杂的业务。与此同时，还要讲精细化管理理念和模式引入到办公室综合事务管理工作中，细节决定成败，一个会议、一份文件、一个通知、甚至一项制度都与管理工作的质量息息相关，同样也影响着单位的发展。在实际管理过程中要坚持加强“精、细、准”的工作要求，切记因工作琐碎繁杂而赶急图快，顾了效率忽略了质量。另外为了进一步提高管理水平，在管理模式中强化监管部门的职能，保证每一项管理工作都能彻底落实各项标准。

结束语：总而言之，综合事务管理办公室是一个单位不可或缺的重要部门，办公室综合事务管理水平将直接影响其今后的发展。因此，单位有关人员一定要高度重视起来，充分利用现代化管理思想，主动完善先进性管理模式并积极采取科学化管理方式，有效提升办公室综合事务管理水平，从而推动单位的健康长远发展。