家电企业战略成本管理探究

黄江峰 中国人民大学

随着信息化水平的不断提升、市场经济的日益完善，传统的成本管理具有一定的局限性，不能满足家电企业发展的要求。从价值链的视角制定家电制造企业战略成本管理模式可以在一定程度上满足家电企业发展转型的需求，使成本管理的范围、方法更全面更科学，为企业提供更高效的发展。

一、相关理论基础

（一）战略成本管理

战略成本管理就是成本管理的一种模式，主要目的是在降低成本的基础上同时增强企业在市场大环境中的地位。战略成本管理基于企业战略，结合企业内外比环境的动态变化而选择制定管理模式，可以真实的反映出动态的成本信息。相对于传统成本管理，战略成本管理更能对成本和管理模式进行科学分析，战略目的更明确、更清晰，具有可持续性、全面性、前瞻性、灵活性等优点。

（二）价值链理论

价值链管理是战略管理的方法之一，描述生产产品具体的业务，还有一些无形的业务如企业文化和战略等。企业可以通过价值链分析，从宏观和微观视角分析企业的成本情况和竞争优势，可以有效的分析出企业所存在的问题，并及时实施对策，优化流程来实现最大效率和盈利能力。

二、构建以价值链为基础的战略成本管理体系

（一）家电企业战略成本管理体系构建目标

成本管理中一项重要目标是提高企业的成本效益，基于价值链的企业战略成本管理是通过企业的内外价值链分析对其进行优化，提高成本的投入产出比，可以用低成本获得高回报。具体可以从以下两方面来进行分析，一是要判断家电企业的竞争优势和方向。在传统的成本管理体系中，企业关注较多的是内部的生产成本，忽视了企业的外部环境，家电企业不仅要关注自身的发展，还要关注竞争对手的发展，从中了解自身的优势和不足，巩固优势，改正不足。二是要优化家电企业的核心和价值创造力。提高企业成本效益可以把竞争优势和方向二者结合在一起，实施价值链的战略成本管理的最终目标就是提高核心竞争力和价值创造力。

（二）家电企业战略成本管理体系构建原则

1.以顾客需求为导向原则。顾客的需求就是企业的市场，战略成本管理要以市场为出发点，充分考虑顾客的需求、结合市场价格等因素，以具有竞争力的价格推出适合顾客欢迎的商品。

2.竞争能力导向原则。在现在的市场竞争环境中，需要一系列的管理对策来应对和实现竞争战略，其中成本管理的构建是关键的一步，竞争性的成本管理要具有合理性，这对企业的生存和发展有着至关重要的作用。

3.成本效益原则。成本效益原则是战略成本管理的基础，因此，企业在实施和制定战略成本管理体系时，一定要考虑成本与效益。

4.速度原则。企业价值链要迅速提交产品和增加服务来提高企业的增值。

（三）家电企业战略成本管理的环境分析

1.政治环境

“中国制造2025”战略指出数字化和个性化的产品和服务模式。2011年6月底，国家取消了家电补贴，家电成本上升，但零售价格没有发生太大的变化，2013年停止节能家电补贴政策，这一政策的出现对家电企业的影响很大，对家电市场竞争带来很大刺激。国家推出的“一带一路”战略，对家电企业有一个很大的提升，家电企业通过应对市场的变化进行产品升级，同时还可以扩大海外市场的销售。

2.经济环境

随着经济的不断发展，家电企业的竞争越来越激烈。在信息化时代，电商和物流产业成为主要发展方向。家电企业开始构建自己的物流体系，如海尔、美的等企业。传统价格战不能满足市场的发展，从产品的品牌价值和质量进行竞争，也就说产品的销售已经上升为价值战。

3.社会环境

随着居民生活水平的提高，大众对产品的质量有较高的要求，家电企业在电商的运作上越来越成熟，并且推出私人订制服务，结合“互联网+”的特点提高吸引眼球的服务，适应年轻消费者的个性化需求。

4.技术环境

现在是大数据时代，近年来，家电企业都利用互联网思维改造企业的战略思维，智能化的机器，如海尔的七大互联网工厂，格力的几百亿员工到十万人，他们的市场值不断增加，改变传统的模式，到现在的大数据模式，减少了人力资源，但能带来更大的市场价值。

（四）家电企业战略成本管理内容

家电企业战略成本管理从价值链的视角进行分析可以从企业内外部的纵横向价值链这两方面进行剖析。企业的纵向价值链，指的是企业和与企业有业务来往的行业视为一个整体，通过不同行业所形成的具有价值交联的价值链，在这个环节中，成本的消耗会形成纵向价值链成本，这个成本管理将应用于企业与供应商及顾客之间。横向价值链的成本分析可以帮助企业通过与其他企业的比较找出自身的不足和优势，明确企业在市场大环境中的成本地位，从而制定出一系列的战略方案，使企业内部其他行业中的价值链得到更有效的管理。通过纵横向价值链的分析使家电企业明确行业的前景，找准自己在产业链中的位置，做出明确决策，分析企业与供应商、销售以及客户在价值链上的联系，通过建立稳定的供货渠道，减少产品的采购成本，降低售后服务成本，不断完善和建立对策来提高顾客的满意度，充分利用企业的横纵向价值链的分析促进企业的发展，使企业获得更大的利益。

三、基于价值链的企业战略成本管理

（一）基于价值链的企业内部战略成本管理

企业基本价值链是指企业内部为大众创造价值的各种活动。企业内部价值链分析的目的是为了给管理者提供有用的信息，找出企业各种生产作业，将企业、供应商、销售商和客户视为一个整体，把他们之间通过各种价值联系结合到一起，构成企业的核心价值链。通过核心价值链，确定每一项作业所需要的成本、收入，进行分析，优化企业的各项政策，研究提高作业效率的路线。企业内部价值链成本分析的思路：在所有业务活动找出对企业有意义的业务活动，追踪业务活动所需要的成本，与其他竞争者进行比较，优化内部价值链。

（二）基于价值链的企业外部战略成本管理

企业外部价值链是指存在于企业外部的，但是与企业生产经营有关系的价值活动。企业外部价值链包含供应商、客户以及横向竞争者价值链。外部价值链战略成本管理就是指通过企业在大市场环境中所处的地位和具有行业竞争者的价值链进行分析，从而找出符合企业成本管理方法。在对外部价值有较好了解的前提下，通过企业价值链与行业价值链的比较，判断企业所处的行业价值链，找出企业价值链在产业价值链中的优势和劣势，对产品进行定位，结合自身的实际情况，选择合适的供应商和客户群体。

1.供应商价值链的战略成本管理

企业与供应商建立战略合作，有利于企业和供应商的信息共享，有利于企业与供应商共同商量进货的数量以及如何更好的选择配送方式，有利于企业更清楚的了解供应商的流程，可以提供企业的方案来帮助供应商来优化其生产流程，达到降低成本，有利于企业降低采购风险等优势。

2.客户价值链的战略成本管理

客户的交易活动和关系活动是企业外部价值链的重要内容。客户价值链的成本管理是从客户的角度进行追踪分析，使顾客的活动反映到价值链上。顾客的认可是企业活动的目的，也是企业产生经济利益的手段。要想得到客户的认可，就要对客户价值链进行改进，提高给客户的产品要体现在性价比，让客户体验到更好的价值。

3.横向价值链的战略成本管理

横向价值链是结合竞争对手的价值链针对企业自身进行战略定位的分析手段。企业竞争分析最常用的分析方法就是杠杆分析，通过竞争对手的分析，找出自身的不足和方向，通过制定战略管理来减小或超过竞争对手。

四、结束语

本文针对家电企业战略成本管理，以价值链的视角进行分析和探索，从目标、原则、所处的环境和内容这四个方面构建基于价值链的家电企业战略成本体系，从企业的内外价值链战略成本进行分析，突破行业限制，优化管理体系，对提高家电企业的经济效益具有重要的意义。