浅析电商企业的运营模式

李安齐

[关键词]电商;企业;运营

改革开放已历经41年，中国经济实力与日俱增，人民生活方式也随之发生巨大改变。从电报通讯发展到智能通信时代，从现金购物衍生到无卡付款，生活消费越发方便。尤其是购物方式更加便捷，人们利用各大电子商务平台购买国内外商品。基于此背景，本文浅析了电商企业下的运营模式。

电商企业近几年的销售额不断增长，其背后主要有以下

几方面原因。

一、跨境电商进入市场，商品时代化、潮流化

自2006年起，“快时尚文化”进入中国市场，一些品牌以更新速度快、种类多、限量制作并销售的效率化经营吸引了大众眼球。“快时尚”的商业模式已经成为服装行业中品牌竞相模仿学习的样本。如今，跨境电商紧跟脚步，国际化商品流入国内，使商品更具时尚、潮流化。对于服装行业而言，消费更新频率高的女装行业也成为国内女装行业的市场突破口。

除服装行业外，餐饮、食品、娱乐、设施相继注册电商平台，增加人们采购的选择，生活用品在电商平台中逐渐丰富，人们足不出户就可以选择自己心仪的商品。

二、运营成本低，物价易操作满足消费者消费心理需求

在电商网络平台里，拥有一家电子商铺的成本远低于实体店，在网络平台中也可以像在实体店一样自由定价，与商家联系沟通，比起实体店的局限性，各个网络卖家之间可以实时调货，及时满足消费的购物需求。网络经济体制的成熟，促使更多网民了解网购的便捷，截至2018年底，中国网民数量已达到8.29亿，这不免对电子商务平台的销售产生推进作用。而且网购过程省去实物运输到实体店的成本，相对价格低廉，再者商家在“双十一”“女神节”“春节联欢”等大型活动前进行预售，更受到客户的青睐。

三、与网络借贷平台合作

如果說信用卡从根本上改变了我们花钱的方式，那么无卡消费就是刷新了我们的消费观。

2019年1月23日，冬季达沃斯论坛上，马云表示，“手机支付刚出来时，有钱人是不相信它的，他们相信信用卡，倒是年轻人立刻就接受了手机支付，因为大家没啥钱。”刷卡把交易行为抽象化，这使我们不容易体会到花钱的消极面。近几年P2P网贷借势，网贷平台数量迅速增长，如今网络借贷行业呈现强者越强、优胜劣汰的“寡头平台”。随着移动互联网的形成和“实名制”体系的完善，伴随实体经济向互联网经济转型，消费者作为个人的“小微企业”，被助推消费。

四、自建物流体系

自建物流体系能够让电商企业自身为商品提供安全保证，合理与收货人的收货时间相匹配。快递行业不仅要考虑到不少用户的工作时间，还要确保商品是否送达收货人，一些物流商品需要送货上门，这是电子商务体系最后的一道程序，也是物流最难做到的。

以京东物流为例，京东拥有中国电商领域规模最大的中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施，干线运输提高了仓库之间的调拨速度。并且京东物流在成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络。例如在2017年初，京东中原（郑州）电子商务产业园项目进行签约，打造电子商务专业实训基地，将结算、税收都留在河南，打造创新型就业，培养高素质电商人才，最后以一个优惠的价格拿到土地。从另一个角度来看，电商平台里存在多数小型商户，他们几乎用不上大规模库存空间的，但京东自建物流能够直接使用这些空间，扩大更大的电商市场。

五、明星效应与电商平台结合

“网络红人”（papi酱、张大奕、夏夏等）拥有上万粉丝，他们通过相应的网络直播（快手、抖音等）、社交平台（微博、公众号等），与粉丝进行互动，维持人气。不同行业借势进入电商平台，与网络红人合作，通过植入广告，进行软文宣传，很容易打动粉丝，广告效果极强的同时粉丝群体也愿意把钱花在网红身上。这种“网红经济+电商平台”更容易实现企业与网红的双赢的合作模式，使网红经济迅速崛起。

网络红人具有流量优势，配合团队完成流量的转化购买。他们打通设计、生产、宣传、销售等各个环节，开辟“服务大众+销售代理”的模式。根据阿里行业指数显示，在淘宝网买家分布中，女性买家占比高达86%。其中年轻人占据主体。

结语

电子商务平台往往用“尾数定价、代金券、限时抢购”等方式吸引网民消费，且用“捆绑销售、打折扣”促使消费者多看多买。在类似于“双十一”“女神节”这样的购物狂欢节，消费者更容易受到环境的熏陶去冲动购物，店家利用“价格歧视”对价格很敏感的消费者略打折扣，把他们的钱掏出来。等活动结束后，恢复原价把商品卖给那些买东西从不看价格的、只买自己需要的消费者。在捆绑定价中，看似很划算，实则商家赚取更多利润。

其实，真正活跃的是实体经济，互联网自身并不会产出商品，而实体经济借助“互联网+”这一平台创造出销售的奇迹，这是中国新经济的崛起。

从目前的发展情况来看，“网络经济+电商平台”赶上了一个巅峰时期，我们要预警的是：在不久的将来，网络销售模式势必往更具专业特色化的方向发展，通过对领域的划分，市场将会选择一批具有更高商业价值的人气偶像或是销售平台，所以我们要对这种过度商业化的经济体制提前打好“预防针”。

参考文献：

[1]马顺顺.B2C电商企业物流模式评价与选择研究[D].上海工程技术大学，2015.

[2]吴梨萍.跨境电商企业的物流模式[J].现代职业教育，2017（32）：176-177.

[3]郑玉冰.电商狂欢落幕线下仍需务实[J].中国纺织报，2015.