“头腾大战”，是商业竞争还是道德绑架？

周兴斌

回归基本常识：私人产品何时成了“公地”？

从抖音方面的回应看，它们已经将《微信》视为社会的基础设施，如果不对抖音等今日头条系产品开放就是不道德的。

那么问题来了，《微信》真的是基础设施吗？

首先，我们先来对比与《微信》同类型的企业与产品。无论是中国还是美国等发达互联网国家，从来没有民营企业的产品当做社会基础设施的这一说法。互联网时代从来不缺好的产品，如果只是因为产品做得好，用户基数大就被认作是基础设施无疑有失偏颇。

比如我们所熟知的windows系统、Android系统以及iOS系统这样的产品影响力如何？作为整个互联网时代基石的产品，它们服务的人群比《微信》还多。再比如用户遍布全球的Facebook和谷歌，亦鲜少被国内外用户认为是提供公共服务的社会基础设施。

以苹果为例，苹果通过iOS、App Store、iPhone以及iTunes形成了一个软硬件一体化的封闭系统，在这个系统之内，苹果掌控规则，执行规则，任何不按照苹果的规则参加“游戏”的人都会被拒之门外。苹果的闭环取得了空前的成功，更是一度被认作是创新的代名词。

相比之下，《微信》目前不论是体量、还是功能，更像一个社交工具，更不应该只是被竞争对手倡导了几句，就被“双标”列为基础设施。

其次，我们不妨了解一下什么是基础设施。社会总资本分为分摊资本和私人资本，前者就是指基础设施。在互联网时代下，基础设施的法理学认定必须要满足两个基本条件：其一，竞争对手必须获得该设施才能够运营；其二，由于技术或者成本的原因，竞争对手自己无法复制，或者复制会造成严重的浪费。

那么，如果将这两个必要条件放在《抖音短视频》与《微信》之上，能够满足吗？答案显而易见。一方面《抖音短视频》支持今日头条、微博、QQ、《微信》和手机号等5种登录方式，客观说明它并不需要获得某个特定的社交平台产品才能登陆，因此不存在离开《微信》就无法经营的情况。另一方面，《抖音短視频》本身就拥有手机号在内的众多注册方式，所以，仅从这一点上看，与其说《微信》是互联网时代的基础设施，倒不如说《微信》是互联网时代的一套生态系统。

况且，《抖音短视频》的用户数和用户日活飙升靠的也不是《微信》。2018年，《微信》拒绝《抖音短视频》直接分享后，抖音曾高调回应，“《抖音短视频》用户数增长并不依靠腾讯的《微信》”。这也直接回应了《微信》并不是基础设施。

既然高速增长时没有依靠《微信》，那么现在《抖音短视频》流量增长陷入瓶颈，就更不应该把《微信》看作是“救世主”。

说到底，腾讯也仅是一家商业公司，需要对投资人负责，对员工和用户负责，没有义务对竞争对手负责。至于说是否选择向其他公司开放，仅取决商业本身理性的决定，而不是利益相关方一面之词，以基础设施论予以道德捆绑更是无稽之谈。

探讨商业伦理：再开放的生态也有规则底线

在移动互联网时代，即使各大巨头都把自己生态圈看得无比重要，但这并不意味着生态圈不向任何产品开放。例如百度开放技术，对外进行技术输出，阿里巴巴开放产业链，通过各种投资链接它的中小商户和云系统，实现阿里系内一站式采购。

而主张“去中心化”的《微信》主要更是在产品层面上进行开放，以开放、连接和助力作为自己的价值观，既有营销渠道的开放，也有支付工具的开放。

在中国互联网发展史上，从来都是由商业平台自主选择跟谁合作、怎样合作。

2013年8月，阿里巴巴以“安全”之名停止淘宝与《微信》一切数据链接，不久后，淘宝网封杀了外链二维码，直指《微信》5.0的扫码与支付功能；之后，还一度封闭蘑菇街，屏蔽百度爬虫，避免这些流量入口与产品信息外露，从而防止自己的核心商业价值造成损害；2014年11月，微博发起了一系列针对微信公众号推广的封杀举动；2018年8月，微博称因今日头条擅自抓取微博自媒体信息，将封掉其第三方接口……

在国外这种案例更加频繁，据外媒报道，近日苹果已经关闭了Facebook发布内部iOS应用程序的功能，从Facebook应用早期版本到午餐菜单等基本工具被悉数关停。苹果表示，Facebook向iPhone用户发布的这个“市场研究”APP，违反了双方关于允许Facebook收集用户各种个人数据的协议。

所以，互联网产品生态之间的互相封闭本来就是一件十分平常的事情，如果非要扯到道德、基础设施论上，多少有些混淆视听、道德绑架的嫌疑。

再次回到此次的论题，《微信》是否有权拒绝《抖音短视频》呢？对于这个问题，还是要看两个方面：一是《抖音短视频》有没有在《微信》的规则内进行活动；二是《微信》的登录授权是否不可替代。后者自不用说，即使无法使用《微信》账号登录，《抖音短视频》用户的“太阳照常升起”—毕竟还有包括手机号在内的多种登录选择。而且本身用什么方式登录，对用户来说影响就极小，更不会影响他们使用《抖音短视频》的后续体验。就前者而言，今日头条旗下的《抖音短视频》等产品纷纷被爆出：擅自读取用户《微信》内好友列表，并在《抖音短视频》等平台上进行推荐好友。这样的行为明显侵犯了用户的隐私，毕竟在各种亲戚、朋友共存的《微信》生态系统之下，并不是每一个都希望别人知道自己在诸如《抖音短视频》这样的平台上喜欢看什么，又拍了什么。

事实上，《微信》对侵犯用户隐私，破坏《微信》生态的产品一贯采取“零容忍”的原则。不论是每年春节期间对营销活动的惯常性打击、还是对一些存在诱导分享“嫌疑鸡汤文”的主动隔绝，背后都彰显了《微信》对用户的保护态度。

近日，中央网信办、工信部、公安部和市场监管总局等四部门联合发布《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》，决定自2019年1月至12月，在全国范围组织开展APP违法违规收集使用个人信息专项治理，这也表示APP违法违规的现象已经成為监管的打击目标。

这与近期微信发布的《关于近期诱导违规及恶意对抗的处理公告》不谋而合，微信积极响应监管指导，凡是通过现金奖励、虚拟奖品、测试等方式，诱导用户分享、传播外链内容给好友，严重影响“朋友圈”和“群聊”等功能的用户体验的产品，将实行全面封禁。

换个角度，从以《微信》为核心的生态系统来看，腾讯既是《微信》这一生态系统的建设者，也是守护者。毕竟面对10亿量级的用户，腾讯责任重大，而主动屏蔽这样一些“外来物种”，有利于整个生态系统的稳定。

从今日头条等一系列产品的崛起来看，其占领市场的核心武器“算法精准推送”，可能并没有起到为社会的公序良俗起到多大作用，反而是对一些色情、低俗的内容起到了推波助澜的效果，被人诟病为有“算法没有价值观”，多次收到执法部门的整改通知。此外，依据算法进行大量的精准推送，让人置身于信息茧房之中，极大的造成了信息的孤岛，使得用户接收信息的维度变窄。

作为一个数十亿人都在使用的国民级APP，即使在社会责任上，《微信》也有必要对这样“无孔不入”的产品进行封禁，以维护自己的声誉。尽管恶名远扬，但抖音等头条系产品似乎一直把《微信》当成公共场所。近期今日头条更被爆出为了春节拉新用户，不惜72次恶意对抗《微信》平台规则的举动。而《微信》一有回击，更四处喊冤，煽动用户情绪、道德绑架舆论。大有一种反客为主理所应当的感觉，《微信》会容忍吗？可能换谁都不会。

企业与企业之间的竞争，一定要泾渭分明。商业的归商业，道德的归道德，讲道德没错，但并意味着无理取闹。如果非要把道德强加给商业，显得有些过于情绪化，多少有些下乘。