上海党校系统教师工作满意度研究方略

南剑飞

摘要：以上海市党校/行政学院系统教师工作满意度为关注焦点，从研究价值、研究现状、研究思路、重点难点、重要观点等方面，对上海市党校系统教师工作满意度问题，进行了初步探索性研究，为后续研究奠定坚实基础。

关键词：党校教师;工作满意度;研究方略;隊伍建设;上海党校系统

中图分类号：D9文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.10.056

工作满意度是组织行为学研究的一大热点，也是衡量组织的激励机制成功与否的重要标志。工作满意度作为组织成员或员工态度的表现形式，对员工行为、团队行为及组织行为产生极其重要的影响。教师尤其是事业编制身份的教师，是党校/行政学院的第一资源，也是党校/行政学院各项事业科学发展、创新发展、永续发展的根本动力，更是党和国家事业建设的一支重要力量。走进新时代，以人民为中心的发展思想和高质量发展的时代使命，越来越要求我们务必高度重视党校/行政学院教师工作满意度问题。这不仅事关党校事业主力军教师的自身发展，事关党校服务对象——党政领导干部和广大人民群众尤其是党校直接服务的接收者——学员满意度高低，从而最终直接或者间接影响党政领导干部、公务人员、事业人员等教育成效、党性修养、干事能力、服务水平、执政实绩。因此，开展本研究，意义重大。基于此，以上海党校/行政学院系统教师工作满意度为关注焦点，从研究价值、研究现状、研究思路、重点难点、重要观点等方面，对上海党校/行政学院系统教师工作满意度问题，进行了初步的探索性研究，从而为后续更深入、更持续的调查研究、实证研究及对策研究奠定坚实基础。

1研究党校教师工作满意度的重要价值

工作满意度是组织行为学研究的一大热点，也是衡量组织的激励机制成功与否的重要标志。工作满意度作为组织的成员或员工态度的表现形式，对员工行为、团队行为及组织行为产生极其重要的影响。研究发现：工作满意度与员工工作疏远感、抱怨率、缺勤率、离职率呈显著负相关关系，同时也与员工工作积极性、投入度、工作质量、组织业绩高度相关。企业如此，事业单位如此，党校系统亦如此。基于此，我们认为：开展本课题研究，具有重要价值，主要表现在以下两点。

1.1实践价值

一是有利于系统诊断新时代上海党校/行政学院系统教师工作满意度，激发党校改革发展活力及其创新转型动力;二是有利于改进提升新时代上海党校系统教师工作满意度，尽可能减少人才流失，以稳定、加强和改进区县党校队伍建设;三是有利于不断调动上海党校系统教师工作积极性、主动性与创造性，持续改进上海党校系统教师工作质量绩效，最终促进上海党校系统科学发展、和谐发展、又好又快发展以及可持续发展。

1.2理论价值

一是有利于丰富和发展国内外现有教师工作满意度理论;二是有利于提炼和形成党校系统的教师工作满意度理论;三是有利于推进和深化新时代上海市党校系统领导科学、组织行为学、人力资源管理、经济管理等学科理论。

2党校教师工作满意度研究现状及不足

2.1关于工作满意度的研究溯源

19世纪初，泰勒提出的“高报酬能提高满意度”成为了“满意度”研究的发轫之作，它引领了工业革命之后颇为壮观的“满意度”研究大潮。接着，梅奥、勒特利斯贝格尔和怀特海等对工作满意度进行实验研究提出了人际关系学说。该研究认为：员工是“社会人”;在工业组织中，员工情绪是提高劳动生产效率和工作满意度的决定因素，而不是工作条件。因此，企业组织想要有效提高劳动生产率，最重要的在于关心员工的社会和心理因素（主要指情感和情绪）。霍桑试验虽未提出工作满意度的概念，也没有提出测量工作满意度，但许多研究者普遍认为其开创了研究工作满意度的先河。事实上，真正对工作满意度进行最早研究是美国学者霍波克在其博士论文《工作满意度》中指出：工作满意度是一种心理状态整体性的单一概念，即员工对工作整体的满意程度，而非分成几个层面来表示。他认为工作满意度是指员工生理和心理对外界环境因素的满意感受，是员工对外界工作情景的主观反应。他运用瑟斯通度量表对工作满意度进行了测评，提出工作单调、疲劳、领导方式和工作条件等会影响工作满意度，而且对工作情况的知觉态度远比工作的客观条件更重要。与此同时，徐联仓等人在当时改革开放和经济建设形势之下，开创了对工作满意度调查研究先河，研究报告发表在《光明日报》之后，引起了国内学者重视，被西方誉为“开创中国民意调查的先锋”，拉开了我国工作满意度研究的序幕。徐联仓认为：领导结构因素与下属工作满意度呈现“U”型的函数关系、领导对下属的体恤与其工作满意度呈现正相关关系。李子彪抽样调查了广州市区260名中学教师，52.7%的人认为待遇低影响了教师才能发挥。又如陈云英、孙绍邦、冯伯麟、陈卫旗、谢钢、诸葛伟民、李稚琳、周丽超、邱芬、魏文选、于辉、聂鹰、李非凡等。总体看，工作满意度主要集中在组织行为学与人力资源管理研究领域，工作满意度已经成为组织行为学领域中研究最为频繁的一个变量。但是，国内外教师工作满意度研究很少。同时，教师工作满意度研究仍沿用了企业管理中工作满意度的理论与研究方法，并未真正突出、体现教师工作满意度研究的自身特性。

2.2关于工作满意度的概念内涵

纵观国内外学者研究成果，目前，工作满意度主要有三种定义：综合性的定义，期望差距性的定义和参考架构性的定义。学者们比较倾向一致认为：工作满意度是一种态度而不是行为，它既是对工作整体状况的态度或反应，也是对工作的不同方面（如工作种类、福利待遇、薪酬、工作任务、工作）的态度或反应。

2.3关于工作满意度的影响因素

主要包括单一结构说和多成分结构说。前者认为工作满意度是一个单一结构即对工作总体上是满意还是不满意。一般会用“你是否喜欢你的工作”测项来进行提问。后者认为工作满意度是一个包含多种成分的结构，诸如对工作、上司、工资、工作环境等产生不满或满意的感受与评价。从不同构成面分别进行测量和评价满意度，有助于深入了解工作满意或不满意究竟在哪些方面。