智能印刷的挑战与机遇

吕理哲

最近，国内许多印刷厂因为环保收紧而关门了，影响所及，有些印刷同行虽然觉得景气没有变好，却发现自己的印刷生意变好了一些。

大环境本来就是各行各业的基础建设，大环境朝环保推动，不关心环保就是不行。大环境也朝着智能印刷发展，印刷同行当然开始关心智能印刷的走向。

其实智能印刷在媒体上已经喧喧嚷嚷一段时日了，各家软硬件供应商都宣称自己的产品就是智能化的，硬件可以利用传感器收集设备不同部位的信息，软件可以被管理驱动，还可以提供师傅的专业判断，不但减少印刷生产流程的人手，还节约了大量错误的成本。

智能印刷是媒体上的流行关键字，专家学者、技术供应商、媒体编辑各有各自的解读，发表内容时更是各取所需，常常让印刷同行摸不着头绪。

如今各類信息充斥于各种媒介，我们常常收到不同来源的相同知识信息，却呈现了相反的结论，两种结论似乎都合乎逻辑，把我们期待的答案越推越远。有一本畅销书《问对问题，找答案》教我们利用批判性思考来问问题，先找到逻辑的缺口，然后用提问的方式来补强，如果补得起来就可能找到答案。

关于智能印刷，如果问对了问题，说不定我们可以从回答中，看明白智能印刷的形象，进一步想像其中的困难和未来的可能。

问：采用了智能软硬件就算是智能印刷吗？

智能指的是在数字化的基础上，扩展更多的自动化功能，并且把专家的知识判断纳入软件之中。例如数字化的裁纸机，师傅已经觉得很好用了，但是智能化的裁纸工序，必须是拼大版的软件把裁切的信息，包含一个大版上小版的位置、尺寸甚至裁切刀的顺序，裁切机必须有能力接受信息，并依照上一级来的命令自动完成一个大版裁切的任务，才算是智能裁切工序。

只买了智能裁切机，当然还不算是智能工序；必须有了上一级工序（拼大版）的配合，才能衔接成一段智能裁切工序。如果只有智能裁切工序，就只有这一段的效益。如果裁切机效率高，印刷工序赶不上，或是裁好的活件量大，打包入库时乱成一团。

如果只影响片段的效益，独立的智能工序在单位时间内，多完成了一倍裁切活，多印刷了一倍的数量，其他工序效率跟不上反而成了瓶颈，衔接不上，整体生意流程还是不顺畅，智能印刷不是如此。

从接单到出货印刷生意流程很长，智能印刷的目的应该是照顾到整体生意流程，重点在于生产工序和工序之间的衔接，业务单位到后勤单位的衔接，生产单位和客服或业务单位的衔接。

如果说数字化印刷还得依赖师傅的经验来衔接生意流程，那么，智能印刷就是让电脑来衔接，因此生意流程就更顺畅了。

智能裁切机的工作是ERP管理系统来安排，经由工作单信息来指挥什么时候干什么活，因此管理系统知道每一个订单的进度，向前知道订单的来源，向后知道材料的消耗……所有的数据都可以从电脑里查到，从接到订单开始到客户收到印刷品，不需要指定人员去跟单，去回答客户的询问，顺利出货没有人知道。一旦有问题电脑立刻知道，发出警告人工紧急救援。

ERP开电子施工单安排生产，也可以发出电子传票要求采购部门订购耗材，通知业务部门注意信用额度快要超标的客户等，像总经理指挥各部门的日常作业。

有了智能软硬件不足以成就智能印刷，非有智能ERP不可。

问：有了智能印刷的建制就可以在未来的竞争中胜出？

生意成功的理由不一而足，但是没有智能印刷的管理系统，未来就得利用人力和电脑竞争。

问：一家智能印刷厂就可以什么活都接，来者不拒？

智能化最忌讳的就是弹性太大，今天的印刷厂无法扩大利润空间，就是因为没有限制服务范围，什么都印，最后可能变成了提供（客制化的精致服务），只能收取（大量制造）的酬劳，即使拥有智能管理系统，也难免会被各种客制化的弹性抵消掉。

我们都知道国内快递的效率世界一流，智能印刷的效益利用互联网传递更远的范围，智能印刷生意如果有长期的目标，建立可复制的高端品质印刷服务，正是智能印刷的挑战和机遇。