交换机修复记

■ 湖南工业大学现代教育技术中心 郭兆宏

编者按： 有时单位难免遇到一些年久的设备会发生莫名故障，而且还无法及时更换新设备，影响工作，笔者就遇到一次莫名的交换机年久失修的故障。

笔者单位一台锐捷S5750S-24GT/12SFP交换机，已经运行12年了，是一个楼的汇聚交换机。

周一笔者上班发现此楼断网，于是到现场查看，发现此台汇聚交换机面板无任何指示灯亮，而旁边的接入交换机指示灯正常，笔者就把2台交换机的电源线互换，接入交换机还是正常，而S5750的面板指示灯还是一个都不亮，但能听到到风扇转动噪声，这表明供电是正常的，电源线换回原样后现象照旧。初步判断S5750交换机的电源有问题。

初步处理，故障依旧

看到面板上无任何指示灯亮，判断交换机的电源有问题，于是把这台交换机从机柜里拆下来，左侧风扇处有一层黑灰，拆开外盖，看到主板覆盖一层灰色的灰，已经看不到电路板了，因这个弱电间的环境较差灰多，且这台交换机连续运行有12年左右了，所以主板有一层灰。擦了擦主板及电源，通过电源外壳隐约看到电源里的几个电容有点鼓起但没坏，主板上的元件都正常没有烧坏的迹象，摸主板的上散热器没感觉有温度，左右晃动交换机，没有听见异响，判断交换机内没任何活动异物。

于是再接上电源，发现左侧6个风扇都在转动，主板4个小灯亮绿光，但面板上的电源指示灯不亮，判断交换机的主板有问题，风扇能转动说明交换机电源能工作，至少是没完全坏。

接着把主板上的电池拨出来等一会再插上，接 上console口，交换机再通电，SecureCRT界面没有任何反应，波特率用9600无反应，用57600有乱码汉字，用115200无反应。

判断主板有问题或是电源也有问题，还可能是主程序有问题，几年前刷错过这种型号交换机的主程序，当时只是接口指示灯不亮，但电源指示灯是亮的，发现此楼断网时查过交换机监控是上周五晚上8点左右断网的，网络科晚上8点应没人上班的，虽然还有2个同事也知道交换机密码，但基本不会去刷程序，且此种交换机的主程序已经几年不更新了，但也有可能是其他原因把主程序搞坏了。于是带回办公室进一步查看，通知此楼用户汇聚交换机有故障需花时间处理，先用无线网上网。

进一步处理，交换正常了

图1 dir显示的文件

因为这种汇聚交换机没有备件，走维修或购新机都要花时间，不可能一下就完成，这种型号交换机早已停售了，且这台交换机已经运行12年了，如果真是主板坏了维修就没什么价值了还不如换新的其他型号的。而一个楼的网络中断会影响一些人的正常办公，很多人等着要用网，于是决定再看看这台交换机。

把这台交换机带回办公室后反复吹灰，同时用毛刷反复刷主板，然后把不要使用的的外接直流输入线拨掉来减少故障点。在仓库里找到唯一一台同型号S5750旧交换机，几年前这台旧的S5750因老容易死机才换下来的，准备把电源互换下，可拆开后发现电源外型不一样，型号更不一样，坏的交换机电源是S-145-12，旧交换机电源是YM-1161B，坏的S5750电源有金属外壳，而旧的电源没有，但输出及接口是一样的，于是把2个交换机电源互换后，旧s5750的面板灯都可以亮起来，等一会也可以console登录，判断坏的交换机的电源是好的。坏的s5750因接的是旧s5750的电源，没有金属外壳，刚接上电源时当时正好有几个人来办公室办事，因办公室小，而坏的交换机随意放在办公桌上，有人无意碰到坏的S5750，电源一个底边碰到交换机底板，一个火光啪的一声把电源烧了，交换机无任何反应了。

同事说主板上还是有灰，尤其是端口的指示灯导管下边，并建议把散热器下边也清下灰，于是把交换机的主板全拆下来，端口指示灯导管、主板上的散热器全拆下来，用吹风机和手刷一边吹风一边刷，把交换机壳体里面、6个风扇也反复吹刷了。然后再安装到交换机上，使用原来的电源并固定好，同时看到主板电池边上还有一个J14跳线，这个跳线有2个针，是空的。

把电池拨出来后用一字起把这个跳线短接了下，再通电，通过电的一瞬间接口的指示灯导管全亮了，再看面板电源示灯也亮了，等下SecureCRT里有显示了，过会可以正常登录了，用原密码进去后一看配置全在，只是时间变成1970-01-01了，dir一看文件都在，主程序rgos.bin完好，如图1。找一个电口接到另一台交换机上，端口立即变绿色，此端口显示也是UP。至此这台坏的S5750S修好了。

进一步验证

这台坏的交换机S5750就是经过清灰、放电、短接跳线、把主板拆下再安装上，从电源指示灯不亮故障及无法进到系统里就变成电源指示灯亮了，系统可进配置全在，不明白如何搞好的。于是咨询厂家，而厂家说S5750S这种型号交换机已经停售超过5年了，不再提供技术支持，无法回答有关问题。在网络里查了下也没找到S5750S交换机主板相应的信息。

图2 进入交换机CTRL 层

于是自己再试验了下，先把时间设成正常，把主板电池拨出来5分钟后再接上，在此时间交换机不能通电，通电后系统显示的时间还是正常的，而电池拨出来超过10分钟左右，再通电系统显示的时间是1970-01-01。不拨电池，只点一会J14跳线，系统时间不变。拨出电池，然后点一下J14跳线，进入系统显示的时间是1970-01-01。把交换机左侧6个风扇电源拨出来对交换机短时间没任何影响，系统可进，显示正常，只是没有风扇噪声。在拆除外壳的情况下，主板散热器在通电10分钟左右，用手摸散热器可以感觉到有点温度了。

接console口，波特率用115200，在通电的瞬间不停地按“Ctrl+C”，可以进入到CTRL层，可以去刷主程序，如图2，系统已经启动后没任何显示，必须是通电的瞬间不停地按“Ctrl+C”才有显示。波特率用57600，显示的是乱码。波特率用9600，可进入系统，查看修改配置。

总结

在供电正常电源正常情况下，一台电源指示灯不亮且管理系统无法显示的锐捷S5750S交换机经过几次清灰、拨出电池、短接跳线、主板全拆出来、互换电源等过程恢复正常了，电源指示灯亮了，系统可进配置全在的状态，虽然不知道坏的原因，也不知道是如何修好的，但通过这些简单易用的方法恢复一台汇聚交换机正常工作，从而能保障一楼的网络正常使用。

这可能是一个特例，但对突然断网又没有备用交换机替换时，清灰、拨出电池、短接跳线、主板全拆出来等这些方法对应急保障网络正常还是值得一试的。（因为此台交换机已经运行12年了，单位还是要购买新的汇聚交换机。）