构建工商企业管理及企业信用管理体系研究

尹龙芳

[摘要]当前市场经济快速发展，市场环境愈加复杂，对于企业的长远生存和发展带来了严峻的挑战，如何提升企业市场竞争优势，加强信用管理，塑造良好的企业品牌形象十分关键。但是，由于市场上的企业资质良莠不齐，部分企业将目光局限在短期利益，却忽视了长期利益的获得，忽视信用管理重要性，即便部分企业建立相应的信用管理机制，但是工作却并未落实到实处，出现了一系列问题。文章对构建工商企业管理及企业信用管理体进行了研究分析，以供参考。

[关键词]工商 企业管理 信用管理

一、前言

由于市场经济体制的进一步健全，现代企业所要面对的竞争压力也愈加激烈，在不断变化的的市场中，科学的方案、有效的管理手段，是决定现代企业能否进一步发展的重要因素，所以，企业的管理能力和决策水准，会对现代企业的经营和进一步发展产生深刻的影响，及时提高现代企业管理者的经营管理能力是一项非常重要的任务。

二、工商管理对企业管理水平的影响

（一）促进企业管理中管理培训途径的创新

优化工商管理的培训制度是提升企业管理水平的重要手段之一，这不只是能够推动企业管理过程中培训方式的变革，还可以使得企业管理进一步提高企业的抗风险水平。创新体现在下面的三个方面：一是必须加大对培训师资团队的创新力度，建立有效的管理培训体系。二是必须对企业管理的经营理论开展创新活动，强化工商管理对企业管理方式的重视程度。三是必须摆脱传统理念，结合企业的内部文化来开展培训，进而推动管理者对企业的综合管理能力和增强企业人员对新环境下企业现状的分析。

（二）加速企业管理中管理培训内容的改革

因为我国企业管理的层次性比较分明，工商管理的培训层次越高，培训的内容也就越复杂，培训的任务也比较重大。因此必须要加快企业管理过程中管理培训内容的改革，这之中表现最明显的就是内容改革对培训方法的影响比较深刻。现代企业的培训内容是现代化以及多元化的，这也就代表其对企业管理者产生了深刻的影响。而且必须要按照企业的现状来开展有效的分析和培训活动，进而真正推动企业管理过程中管理培训内容的改革，增强企业的管理水平。

（三）提升企业管理中管理人员的管理能力

提高企业管理过程中管理者的管理能力的表现如下所示：一是企业管理者需要彻底了解自身的真正实力，同时可以及时有效的增强企业管理者对上级命令的完成程度。正确认识自身的优势与劣势，增强承担责任的意识，进而增强对企业的经营管理。二是企业管理者必须增强自身的危机意识。现代企业所面临的竞争越来越激烈，在这种环境中若要使企业能够得到进一步的发展，完成发展计划，必须要增强管理者的管理能力。三是企業管理者必须提升自身的自主学习能力。所以，提高企业管理过程中管理者的管理能力是推动工商管理培训增强企业管理水平的重要方式。

三、加强企业信用管理的有效对策

在复杂的市场环境下，加强企业信用管理十分关键，应该立足实际情况深层次剖析其中的问题，从以下几方面着手解决。

（一）培养企业人员的信用管理意识

市场经济持续增长下，为了有效提升企业市场竞争优势，应该提高信用管理认知和重视。信用管理作为企业管理工作中的重要内容，建立完善的管理制度有助于后续相关工作规范化开展，获得全体员工的认知和肯定。企业管理层需要转变管理理念，培养现代管理意识，在提高企业销售业绩的同时，还要加强信用风险管理。销售部门应该扩大宣传信用政策，帮助客户了解企业的信用情况，结合相关政策制度开展业务;财务部门充分履行自身职责，做好应收账款回收和现金分配工作;提升企业的品牌形象，营造良好的市场环境，以便于提升企业信用管理有效性;实时监管和检查各个部门的信用情况，及时反馈和改善。在此基础上，完善企业的信用管理制度，以求提升信用管理工作有效性。

（二）塑造良好的企业信用文化氛围

全球经济一体化趋势不断加强下，世界各国之间的贸易往来愈加密切，如何塑造良好企业形象，直接关乎到企业的可持续发展。部分企业可能受到利益诱惑，过分注重眼前利益，却忽视了企业的整体形象和信用情况，基于此，需要注重良好的企业信用文化建设，提高信用管理重视程度，推动企业职业道德建设，诚信经营，依法经营，将企业信用文化贯穿于企业经营管理各个环节，营造良好的市场环境，进而推动企业可持续经营发展。需要注意的是，企业信用文化是宝贵的无形资产，在当前激烈的市场环境下，有助于突出企业良好的信用形象，获得消费者与供应商的信赖，为企业可持续发展打下坚实基础和保障。

（三）加强应收账款管理

企业需要设立专门的信用管理部门，配置合理的人员负责应收账款相关工作。企业结合实际情况来确定应收账款总额和具体位置，每月总结和清理应收账款。签订明确的合同，追踪企业的财务情况，综合评估后寻求合理措施予以防控，最大程度上规避坏账现象出现。同时，企业需要制定完善的应收账款回收制度，明确合同还款日期，对于到期未兑现客户及时提醒，并进行惩罚，

（四）建立信用公示制度

为了提升企业信用管理工作效率和质量，应该借助信息技术建立企业信用公共信息平台，完善政府公开制度，整合各个部门的企业信用信息，及时在平台上反馈和共享。对于收集得到的企业信用信息，需要经过相应的加工处理后方可存入到数据库中，定期向社会公示。企业信用信息库成本较低，效率高，有助于企业信用管理工作的全面落实。在这样的环境下，创设行业企业信用信息数据库，遵循自愿互利原则，可以实行对外有偿开放。

四、结论

综上所述，在复杂的市场环境下，提升企业整体形象，对于企业可持续发展至关重要。这就需要企业加强信用管理，明确信用管理对塑造良好企业形象的重要性，获得市场的认可与信赖。这样不仅可以获得充足资金支持，还可以与市场上的企业企业建立密切合作关系，优势互补，实现双赢。