从学生教学满意度影响因素透视实验课程教学改革

2019-06-20初晓石博

中国现代教育装备 2019年11期

初晓石博

中国民航大学工程技术训练中心天津 300300

高等教育具有人才培养、科学研究、社会服务、文化传承与创新四大功能，其中人才培养是核心，只有培养出高素质的创新人才，才有利于高等教育功能和价值的彰显[1]。课程是传授专业知识，训练操作技能，实施教学活动，体现育人目标，保证教学效果的基本载体。实验课程是培养学生动手能力，掌握实验技能的重要教学环节。为了全面了解学生对实验教学的满意程度，分析影响教学效果的因素，推动教学研究与改革，课程组于2013年开始，在实验课程结束后，以匿名调查的方式开展学生教学满意度问卷调查活动。根据学生对实验课程教学效果的反馈，对教师指导及课程运行提出的意见及建议，反思课程教学内容，适时修订实验方案，适度调整检测项目，及时维护检修设备，不断改进实验方法，培养学生操作能力及安全意识，促进课程教学质量的持续提高。

1 凝聚实验课程教学特色科学设计满意度评价指标

根据实验课程教学执行特点及油品检测分析教学特色，2013年，课程组设计了纸质版调查问卷。2015年，利用网络信息技术，设计了手机APP网络电子版调查问卷，并将调查内容细化到每个实验项目。2016年，为了更加细致地掌控实验教学执行情况，总结上一届学生的调查结果，微调了部分调查内容，将仪器设备与化学试剂分项评价，包括14项客观题和3项主观题。部分调查内容见表1所示，调查结果更能体现实验教学现状。

表1 2016年教学满意度评价指标(部分)

2 分析满意度调查结果合理调整油品检测方案

为了及时了解实验课程教学效果，在每学期课程结束后，由课程科代表及时下发调查问卷，学生自愿参与，问卷填写完成后，回收统计，分析学生对课程执行情况的满意程度。近5年学生参与比例平均达到93.2%。

2.1 客观问题调查结果分析

根据调查数据结果显示，2011级学生对教师在课程中的指导及帮助及教师教学工作认真负责、为人师表的满意度达到了100%。后几届学生也对教师讲授、实验指导、教学态度的整体满意度很高，均为各项调查题目的前列。说明任课教师在课程教学中关注学生学习状态，指导学生规范操作，耐心解答学生的问题，注重联系民航企业工作实际，分析教学仪器与现代检测方法的异同，言传身教、严谨治学，获得了授课学生的较高评价和充分肯定。

学生对实验设备的完好性、油品试剂的保障度及实验资料满意度相对较低。油品分析实验设备成本高，按学生人数配套台数，难度很大。课程组根据仪器设备现状，重新布局，同时开放多个项目，缓解人数较多与设备紧缺的矛盾。学生在实验预习期间，对实验指导书、行业标准等教学资料中涉及的专业术语较难理解，影响了学生的自学效果。课程组在实验资料选择中，注重现行民航规章的引用和解读，使教学内容与生产一线相结合，保证教学效果。

2.2 实验项目教学效果调查结果分析

近几年调查数据显示，密度、馏程、运动粘度等实验项目得到多数学生的认可。学生普遍认为仪器状态良好，操作标准，数据真实，实验效果较好。

赛波特、闪点、电导率等实验项目满意度较低。主要因为赛波特的颜色区别不易观察，实验结论不易确定。由于闪点没有稳定可燃气源，为了保证学生安全，自动仪器采用航空煤油全封闭设备观察到的实验现象不明显，手动仪器采用水为实验试样，没有明显实验现象，不能检测实验结果。电导率测定仪的精度已经失准，仪器不能调零，实验误差较大，未得到可靠的实验数据。

在后期的教学中，课程组将加大实验室建设力度，逐步扩展实验项目，开设更适于课程教学的检测指标，拓展学生知识面，提高学生学习兴趣，培养学生的工程能力，持续提高教学质量。

2.3 主观问题调查结果分析

主观题包括实验教学过程、指导教师教学情况及课程总体评价，各项内容反馈情况详情如图1所示。反馈信息中有28%涉及仪器设备老化、使用频率高，学生误操作等导致的设备损坏、精度下降等突出问题，然而，油品分析仪器属于精密设备，硬件维修需要较长的返厂周期才能得到妥善解决，明显影响了教学执行进程。

图1 各年级学生主观题反馈情况示意图

3 探索教学实施过程强化学生工程能力培养

通过学生的课堂表现及教学满意度调查表明，学生的自主学习意识越强烈，在课堂教学中就越能踊跃参与讨论和互动，也就越会在课前和课后自觉地根据自己的兴趣和需求获取课外知识，拓展课堂教学和实践教学的内容[2]。为了促进学生主动参与油品检测实验，在课程执行期间，课程组充分利用实验室资源，根据仪器设备台套数及测试流程，设计多个检测项目同时开放，任课教师分类指导，并时刻关注学生操作的规范性及安全性。对于实验过程中出现的偶发事件，采用启发式、提示性的指导方式，引导和促进学生自主思考、互相讨论、分析产生问题的原因，在教师的辅助参与下，共同解决问题。

3.1 拓展BB(电子教育)平台信息资源启发学生自主性学习

在教学运行过程中，学生多次反映操作步骤不熟练，影响工作效率及检测结果。为了保证学生在有限的实验课堂中，分配足够的操作时间完成检测任务，课程组将理论知识讲解部分设置为自学。为了方便学生在课前获取学习资料，任课教师不断加强BB网络课程平台建设力度，将实验课程的检测原理、操作方法、仪器简介等信息分类编写成册，发布在BB平台。定期更新现行的行业标准，供学生参考与借鉴。学生可以查阅实验过程详细步骤，了解仪器设备使用原理，观看部分实验视频资料，选做项目基础练习题，对于未能解答的问题，带着疑惑进入实验课堂寻求答案。学生充分利用信息化学习资源完成实验内容的初期学习，并且不受时间和空间的限制，可自主安排学习时间和学习地点。在项目进行前，顺利完成教师安排的课前预习任务。

3.2 设计工程实际检测项目引导学生协作式训练

实验课堂教学的开展主要是以操作技能训练的方式进行。从满意度调查结果分析，历届学生对仪器设备的性能及数量认可度均较低，明显影响学习热情。为了提高学习效率，教师通过课前提问，引导学生回顾自学阶段的学习情况，明确训练中需要重点解决的问题，营造小组合作学习氛围，增加油品检测类别。根据民航企业实际工作需求，按照核对检验及重新评定检验设计不同油品的检测项目，学生自行设计实验流程，实验室同时开放多个仪器设备，教师重申实验安全的注意事项，指导学生分组合作，协同完成油品检测任务。小组内部根据实验结果重复性分析讨论实验数据, 达到对检测内容全面深刻的理解。在课程结束前,对实验结果进行确认与交流，并且对实验课堂学习情况进行总结。从而使学生获得真实的工作环境中所需要的各种技能和本领，使其能够在解决实际问题中创新发展[3]。

3.3 注重实验结果分析反馈督促学生反思性交流

实验检测从小阶段到全过程，都要重视总结经验和教训[4]。在油品检测项目完成后，教师及时批改实验报告册，检查学生的实验数据，通过检测结果了解实验结论的准确率与精确度，掌握学生实验操作技能训练情况以及仍未解决的问题。针对实验误差较大的小组，分析原因，甚至进行重复性、再现性实验，查找技术问题，培养全面扎实的工程技能。也可以通过学生完成的学习反思反馈教学效果，对实验项目进行进一步的深入探讨，辅助强化练习，进而设计有针对性的检测方案。另外，还可以对实验内容进行拓展延伸，以此提高学生对知识内容的迁移能力。学生交流实验操作经验，总结实验失误教训，规划下一项实验检测任务。将学生项目组织能力、语言表达能力、团队协作能力等方面的培养贯穿于实验执行过程中，有效地提高学生的综合素质。