植发市场的“狂嗨”

史宇

中国健康促进与教育协会的一项调查表明，中国脱发人群的数量已超过两亿人。越来越多“秃如其来”的年轻人正在迫不及待地加入植发大军。

庞大的脱发人群催熟了植发市场。自2014年起，植发市场几乎以每年100%的速度在增长，至2018年规模达到97亿元。如今，各类APP、网站、地铁站、电视、公交站牌、楼宇等，无论线上线下，处处可见植发机构的广告。营销投入巨大的背后是植发市场的“狂嗨”以及植发机构间激烈的竞争。

“有头发的感觉很好”

耶鲁大学教授库尔特·斯坦恩在其著作《头发：一部趣味人类史》中写道：生长旺盛的头发会传递出身体健康、魅力十足和性能力强的信号。也许正是在这样的心理暗示下，人们对发量的要求越来越高。

34岁的谢宇阳不止一次看过“上午植发，下午上班”的广告语，这确实令他心动了。

从小，谢宇阳的发际线就比同龄人高许多，成年后，他的家族性脱发病开始逐渐显露出来。“第一次了解到植发手术时我就意识到，我总会有那么一天挨上这个手术刀……”30岁之后，谢宇阳的脱发加重，这给他带来了极大的困扰，也让他下定决心做植发手术。

在决定手术之前，谢宇阳对比了济南所有做植发手术的公立医院和私立机构。“除了个别经营资质不明的小诊所，合法、正规的机构水平都不相上下。”一位从业者告诉谢宇阳，私立机构因为营销到位，做的案例更多，往往更加有经验。同时，私立机构的服务态度和标准都会更高一些。

然而，最终谢宇阳仍然选择了公立医院进行植发手术。除了对公立医院的信任，更重要的是他们给出的方案更加合理。谢宇阳告诉记者，目前，国际上通行的植发技术有两种：一种简称FUT，是切1.5厘米宽的头皮条，再分离其上的毛囊单位，进行种植；另一种是用直径1毫米左右的空心钻，点状提取毛囊单位，简称FUE。

由于点状提取要局部剃头，切头皮条方法相较而言又有着略高的成活率，谢宇阳选择了后者。最终，他移植了2000多个单位的毛囊，共计花费25000元。

尽管整个手术过程比较轻松，但还远没有达到“上午植发，下午上班”的程度。手术的麻醉环节，针扎进后枕部头皮的疼痛令谢宇阳记忆犹新。“疼痛之后是麻木，感觉后脑勺硬的跟石头一样”。整个手术过程持续了7个多小时，隐痛和肿胀却持续了将近一周。

术后第5天，谢宇阳能够明显地感觉到取发处和植发处有异样的感觉。“有时痒，有时有点刺痛，扭头时也会有痛感。轻触植发区域，仍然感觉木木的，像是垫着一层厚厚的布。”术后6天后，谢宇阳开始发现移植的头发长长了，植发部位的痂皮也开始脱落。

如今，手术已经过去数月，谢宇阳的“秃头”得到了彻底的改变。“摸到自己硬硬的头发茬，感觉很好”，谢宇阳已经习惯了拥有头发的自己。

急剧扩张的植发市场

根据《中国脱发人群调查》，中国30岁左右脱发群体发展最快，比上一代人脱发年龄提前了整整20年。脱发问题呈现出年轻化的态势。

艾瑞咨询发布的《2018年中国植发行业研究报告》中写道：在颜值文化流行的今天，“头发少显老”是很多用户的痛点，植发后希望能显得年轻一些是最主要的诉求，这在男性上更加明显，而对女性来说，追求美是选择植发最主要的动因。在这样的心理动机下，年轻的“脱发者”很舍得为此“下血本”。

伴随着植发市场日渐“火热”，小型企业如雨后春笋般涌现，综合类医美机构也纷纷入局。

2005年前后，碧莲盛、科发源、雍禾三家日后的行业巨头相继建立，开始将植发推向大众市场。之后十多年内国内植发行业的发展可以用“陡增”来形容。2013年，植发行业正式步入发展快车道。当年，雍禾就做了3000万元流水，相当于1400多台手术，此后，业绩连年翻番。到2018年，营业额达到9.5亿元。如今，雍禾平均每天的手术量都能达到100多台。

业内人士认为，民营植发机构的快速发展与市场营销不无关系。2008年前后，Rassman于2002年提出的FUE技术被逐渐引入国内，因不用开刀，给患者造成的术后痛苦少，被商家冠以“无痕手术”的美誉，大肆宣传，对脱发人群形成了很强的吸引力。另一方面，对于没有外科手术基础的人而言，这一技术又相对容易上手，故而成为民营植发机构急剧扩张的法宝。

相比民营机构的热火朝天，毛发移植在公立医院的发展一直不温不火。在公立医院，可排的植發手术十分有限，一台植发手术的预约往往需要提前一两个月。某公立医院整形科医生李均向记者表示，植发手术需要极大的耐心、高超的技巧和责任心。“因为植入毛囊是一个精细的工作，用弯镊将小切口探开，将毛囊插入口内。看似重复、枯燥的动作，却是医生多年的功夫”。正是由于植发手术的特殊性，公立医院科室、诊断病种繁多，毛发移植并不作为主要业务。导致很多公立医院不愿花大量人力、财力投入。

据统计，在目前植发行业的版图中，全国连锁机构占到的市场份额大约35%，各省市当地的植发机构能占有30%的市场，整形美容机构拿走25%，剩下只有约10%的份额才属于公立医院。

一片红火暗藏“隐忧”

植发市场的生机在经过近20年的发展后正引发资本的关注。但一片红火仍难掩乱象——植发机构的负面新闻同他们做的广告一样，层出不穷。

前段时间，有媒体报道44岁的赵刚（化名）在济南瑞丽诗植发机构植发后，开始出现掉头发的情况，并且患上了毛囊炎，头上起脓包。更有甚者，据印度媒体报道，今年3月，印度一富商在做了12个小时植发手术后，出现呼吸困难而紧急送医，最终医治无效死亡。警方称，其死因是过敏性反应引发的器官衰竭。

频发的乱象表明——毛发移植行业目前仍然处在信息不对等的状态。

对此，创立了国内公立医院系统第一家毛发移植中心的王继萍认为，植发手术一般耗时较长，虽然和其他手术相比创伤小、风险小，但进入手术室，一动刀子，就意味着风险。要想避免一切潜在风险，需要专业的植发机构和医护人员。

但目前而言，植发机构鱼龙混杂、连锁店盲目扩张、专业植发人员严重不足成为限制行业发展的痛点所在。一些生活美容院、理发店甚至都加入进来，器械重复使用、镊子生锈、医生“空挂牌”、护士代替医生做手术的情况屡有发生。而一些非整形外科医生，甚至高中毕业生经过短短一周培训，就开始在患者头上做试验，甚至有的人一边对照着FUE器械说明书，一边给患者做手术。

人力成本降低的情况下，低价营销也变得常见。术者技术不熟练时，就用低价招徕顾客作为“试验田”；另一方面，由于对移植毛囊单位数量的检测不容易进行，商家会以低价吸引消费者，但在实际操作过程中，取材数量与移植量与事先约定的不相符，“多说少做”。

王继萍认为，对于植发机构而言，要具备毛发移植的行医资质，医生也要有整形外科医生或皮肤美容外科医生的资质，才可以进行毛发移植。而培养一个合格的植发手术医生，至少要连续半年从分离到种植全方位的实践历练。政府部门应加大监管和处罚力度，“如果罚个一两万，那做两台手术就挣回来了”。对于植发机构而言，要建立对信誉的考评机制，增加违法成本。此外，对于每一个患者来说，植发不是终点，后续的药物治疗、调整生活作息规律等同样非常关键。

尽管国内植发市场已进入“狂嗨时段”，但无法忽视其在技术层面和经营层面的不足，机遇的背面仍是多重考验。