浅谈班主任如何打好沟通这张牌

摘 要：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。然而沟通也有许多技巧，这些技巧倘若能运用在班主任日常管理中，那班主任的工作会事半功倍。

关键词：班主任;学生;沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。然而沟通也有许多技巧，这些技巧倘若能运用在班主任日常管理中，那班主任的工作会事半功倍。

一、 及时沟通

我校倡导分层次教学，我也非常赞同，班种有基础班、提高班、实验班，其中基础班的学生成绩是最弱的。成绩不好一定是有原因的：首先他们的智商是没有问题的，那么问题就出在了自身：没有目标、自制力差、没有毅力、眼高手低、看不起这个看不起那个……

近两年我都担任基础班的班主任，通过我的观察，我发现基础班孩子的明显特点：自制力差，没有恒心，容易反反复复。我们班就有一则案例分享给大家。王同学多次在晚自习违纪，在宿舍违纪，每一次违纪我都及时找他谈话，了解情况，进行思想教育，并且每次谈完话之后都让孩子签字，并且写检查。谈完话之后的一段时间，违纪次数在减少，但是坚持不了多久又开始违纪。反复性很强，经过考虑我把孩子家长请到学校来，与家长沟通孩子在学校的各种表现，包括成绩，课堂表现，作业完成情况，晚自习表现，宿舍表现等，其中最严重的问题是宿舍、晚自习违纪、不交作业。经过我详细的介绍家长对于孩子在学校的表现了解得就比较全面，对孩子的这种行为也很生气，有种恨铁不成钢的感觉，看到这样不争气的孩子，家长竟流下了眼泪。王同学看到父母流眼泪了，他顿时很愧疚，父母和孩子三人抱在了一起。在父母与老师面前，他深深地低下了头，写下了深刻的检讨及保证。

这样的事情在班主任工作中是非常普遍的，我们习惯上把这样的学生称之为“问题学生”。对于问题学生除了发现问题及时沟通以外，我觉得还得更好地巩固沟通效果。在此之后我就一直关注他的表现，比如最近都在按时上交作业，我会找个机会表扬他：最近作业上交情况非常好，正确率也提高了不少，只要你坚持，我相信你的成绩会越来越好！花草树木大都向阳生长，人也一样，喜欢被肯定，被赞美。尤其是针对“问题生”，只要老师善于观察，总会找到他的优点，并及时地与学生沟通，加以肯定，我相信我们的学生会越来越好！

二、 知己知彼，百战不殆

高同学，在高一时他的种种劣迹我早有耳闻，高二他分到了我的班，我就预料到我将会在他身上花费大量的时间，果不其然。刚开学我就给他安排些班级事情做，收学费，担任文娱委员，他喜欢画画，我就安排他负责运动会画布，这些班级事物上这个孩子表现得都很不错，但是有一件事始终是他的伤痛，那就是学习！不交作业次数最多，如果交也是草草了事，似有非有地画上几笔，正确率极低;上课听课状态极差，又不做笔记，时不时地唱会歌，扰乱周边同学。他的这种情况我通过电话与其父母沟通过几次，但是效果甚微。与此同时我与各科老师沟通也了解了高同学的种种问题：不交作业、不写作业、狡辩、顶撞老师等等。

在一次上数学课时，他上课吃东西，还顶撞老师，加之前几天的作业写得很糟糕，他被老师遣送到了我这里。我看到他又违纪，心里的火蹭蹭地往上窜，但转念一下：他惹怒了科任老师，又被送到班主任这里，估计他心里既害怕，又得意，又恼火。如果我现在对他发火，把他狠狠地训上一顿，估计他是听不进去的，很有可能适得其反，接着和我再战一场，我这样做的话肯定不行。平复了几秒钟，我突然想到了办法：先不批评他，先听他说，而且我的态度要非常好，表现出很真诚地样子，让他放松对我的警戒。果然，他说了很多小学、初中的一些事情，让我对他有了更多的了解。他不被人理解，不被认可，缺少掌声，所以他开始改变，开始伪装自己，为了迎合他人，为了有朋友，听了这么多，觉得他也挺可怜的。我试着走进他的内心：你的这些我都能够理解，但是你这样会很辛苦，会很累，你这样装出来的友谊能维持多久？你脱下伪装的外套，活的自然一些，回到最本真的自己，不好吗？你要想被认可，被老师们夸赞，那你必须做点什么吧，我平白无故的夸奖你，你一定觉得很假，很做作，凭空的夸獎没有任何分量！你也一定能通过自己的努力赢得真正的赞赏：比如作业你是不是可以按时上交啊，经过思考之后，实在不会的你就空着，把会做的认真完成，这点能做到吗？他点了点头。在这之后我真的看到了孩子的改变，正向着好的方向发展。

事出必有因，学生的每一个非正常表现背后都有一个理由，他们可能是宣泄精神所引起的负面情绪，抑或者在呼唤其他人的关注以帮助他们更好的宣泄，而这时班主任就要停下来倾听学生的心声。通过这件事，我也深刻地体会到了，在与学生正是沟通之前，与各科老师沟通、与家长沟通是非常有必要的，这样可以全面了解学生，正所谓知己知彼，百战不殆。然而沟通时态度真诚也是非常有必要的，学生可以放松对老师的警惕，对老师无话不说，班主任不但解决了问题，还可能会有意外的收获。

在以后的班主任工作中，我会进一步尝试更多的沟通的方法及技巧，努力打好沟通这张王牌！

作者简介：

刘梦月，新疆维吾尔自治区库尔勒市，新疆生产建设兵团第二师华山中学。