国外互联网社交的趋势

朱帅

伴随着主流社交消费群体的日益年轻化，用户需求、消费习惯也在变化，未来互联网社交平台的内容也将朝更加个性化的方向改变。而5G带来的技术变革，将给社交平台注入新的动力，全球互联网社交迎来智能化时代。

国外互联网社交领域当前格局特点

Facebook是最受美国成年人欢迎的社交产品

皮尤研究中心（Pew Research Center）于2018年1月发布的报告显示，Facebook在所有的人口群体中都很受欢迎，特别是成年人比其他群体更喜欢使用它。

大约三分之二（68%）的美国成年人使用Facebook，这与2016年4月该中心上一次提出此问题时相比没有变化，但高于2012年8月时的数据，当时的数据是54%的成年人。Facebook的使用人数比例超过除YouTube（73%）以外的所有社交媒体平台。相比之下，其他社交媒体使用人数均低于50%，代表性的包括Instagram（35%）、Pinterest（29%）、Snapchat（27%）、LinkedIn（25%）、Twitter（24%）和WhatsApp（22%）。

同时，在使用Facebook的美国成年人中，大约四分之三（74%）的人每天至少访问该网站一次。每天至少访问一次Facebook的成人用户的份额高于每天至少访问一次Snapchat（63%）和Instagram（60%）的成人用户。

根据2018年7月至8月进行的一项调查，大约十分之四的美国成年人（43%）从Facebook上获得新闻。通过Facebook获取新闻的美国成年人所占比例远高于通过YouTube（21%）、Twitter（12%）、Instagram（8%）、LinkedIn（6%）和其他平台获取新闻的美国成年人。

美国年轻人使用Facebook的人数比例出现显著下滑

根据皮尤研究中心（Pew Research Center）在2018年3月至4月对美国年轻人进行的一项调查，大约一半的美国年轻人使用Facebook，但它不再像以前那样主宰年轻人社交媒体的格局。现在，51%的13-17岁的美国年轻人说他们使用这个平台，而2014-2015年的一项调查显示，这一比例为71%。显然，今天的社交媒体环境不像几年前那样只围绕Facebook一个平台。

当被问到哪一个社交平台的使用率最高时，大约三分之一的年轻人表示他们最常访问Snapchat（35%）或YouTube（32%），而15%的人表示选择Instagram。相比之下，仅有10%的年轻人认为Facebook是他们最常用的在线平台。

更多差异化的社交产品正在吸引美国年轻人

皮尤研究中心（Pew Research Center）发布的报告表明，在18-24岁的美国年轻人当中，78%使用Snapchat，与此类似的是，71%使用 Instagram，45%使用Twitter。

调查显示，视频网站YouTube、照片分享应用Instagram、“阅后即焚”照片分享应用Snapchat都比Facebook更受欢迎，在接受问卷调查的年轻人中，85%的人表示他们经常使用YouTube，72%的人经常使用Instagram，69%的人经常使用Snapchat。

调查发现，美国富裕家庭的青少年中有83%的人已经是Instagram的用户，Snapchat则是最受年轻人欢迎的社交网络。据Informate调查显示，Snapchat 六成以上的用户年龄在18-24岁之间，相比之下Instagram的该年龄段用户占比为28%。

这些差异化的社交产品正在逐步分摊社交流量，不仅DAU快速增长，而且市场渗透越来越深。

未来国外互联网社交领域新趋势

综合类社交平台用户数量增速将持续下降

作为世界上最大的综合类社交平台，Facebook发布的2018年Q3财报显示，用户增长疲态尽显。北美地区MAU为2.42亿，环比增0.4%;欧洲为3.75亿，环比继续下滑0.3%;亚太地区为9.17亿，同比增2.6%;其它地区7.36亿，同比增1.8%。北美地区作为公司收入的支柱表现稳健，欧洲地区由于Cambridge Analytica丑闻的影响连续两个季度环比下滑。亚太和其它地区的增速同样略低于预期。

行业的饱和和负面消息的影响，使得Facebook在用户增长上遇到了很大的问题，北美市场增长微弱，欧洲市场甚至小幅下滑。净增量几乎全部来自亚太地区和其它地区，但这部分用户的单位价值却又远比不上北美和欧洲地区，因此将拉低整体ARPU。

北美地區的ARPU依然保持强劲，环比增长6.2%，而欧洲、亚太和其它地区的ARPU环比增速分别仅0.8%、1.9%、-4.8%。地区ARPU的巨大差异使得Facebook的收入绝大部分来源于美国，靠其它地区难以维持公司的较高增长。

基于职业、兴趣、社会认同的垂直社交平台将兴起

对于大而全的社交平台来说，随着用户的社交关系变得越来越庞大，有用的信息常常淹没在无尽的信息流里。许多用户对于功能单一、目标具体的社交平台产生了需求，垂直化的小众应用被越来越多的人所接受，成为有效的发展模式。

下面是三个具有代表性的垂直社交平台。第一类是基于职场的：作为全球领先的职场社交网络平台，LinkedIn的核心价值是帮助专业人士在全球范围内建立深度联系。LinkedIn 在美国成年人用户中比Twitter更为流行。LinkedIn 的核心用户是年龄在30-49岁之间的用户，这些人正处于他们的事业上升期。第二类是基于特定职业的：Doximity是美国最大的医生在线社交平台，只对医疗保健领域专业人员开放，提供一个进行业内联络、信息交流和医疗合作的安全平台。第三类是基于共同位置的：Nextdoor属于基于位置的社交或是社区型社交网络，致力于将住在邻近社区的人链接在一起，人们可以利用网站创建社区活动或是分享社区信息。

在未来，随着人们对个性化需求的增加，这些专注于某一功能或者某一领域的社交平台的增长率将会持续快于主流社交平台。

从用户需求来看，Z世代倾向于在不同社交平台达到不同目的

随着Z世代（1995-2009年出生的人）登上历史舞台，他们正在取代千禧一代（1980-1994年出生的人），成为最富个性、最具多元文化的一代。Z世代已经成为全球人口最多的群体，人数达19亿人，占全球人口的25%。在美国，Z世代已经成为人数最多的一个年龄阶层，占到总人口的25.9%，为美国的经济贡献达到了440亿美元。2020年Z世代将成为全球最大的消费群体，其将占据美国、欧洲和金砖四国消费市场40%份额。

Criteo关于Z世代的报告表明，超过半数的Z世代每天多次使用Snapchat、Instagram和Facebook，每周浏览视频的时间长达23小时，这是Z世代与世界连通的主要方式。

根据Center of Generational Kinetics发布的《Z世代研究报告》，Z世代不会单单只对某一个平台情有独钟。他们会在不同的社交媒体上从事不同的休闲活动。Z世代会用Instagram关注品牌的最新动向（比例为41%），用Snapchat上传自己的自拍和视频（36%和40%），用Facebook创建并查看自己的群组（36%和39%）。年轻人会在YouTube上花费大量时间，而且他们对于YouTube广告的信任程度远高于其他渠道。

同时，Z世代严重缺乏耐心，他们的平均注意力时长只有8秒，在同一时间内可以横跨5个屏幕，这就为未来短视频的发展提供了用户基础。

从技术创新来看，5G商用将有助于视频和VR社交发展

目前5G正在全球范围内加速发展，有154个运营商计划在66个国家投资5G技术，包括演示、实验室试验和外场试验。5G将大大加速各类智能技术新应用的落地，开启移动通信发展的新时代，促成一种全移动、全连接社会的构建。

在社交领域，5G具有高速率、大容量、低时延的特性，将成为用户享受极限网络体验的方式。随着网速提升千倍，低资费、低功耗的视频和VR社交需求将迎来爆发。

在未来，5G将颠覆以往社交平台上的内容创造模式与产业生态。5G能保证所下载内容的像素与质量，图片、视频上传的速度将大大提升。同时，5G不仅将增强现有的虚拟体验，还将拓展出全新的应用场景，真正使VR发挥其在移动终端的优势，3D影片、运用VR制作的视频将大幅增加，被社交媒体分享的内容也将成倍增长，内容碎片化的程度也会持续上升。

从消费习惯来看，社交购物将变得日益普及

根据数字服务公司Avionos提供的《2018年消费趋势报告》显示，美国已经有超过55%的消费者通过Facebook和Instagram等社交媒体购物过。其中，40%通过Facebook购买过商品，13%在Instagram购买过商品，12%在Pinterest上买过商品。并且在社交媒体购物的消费者比那些不在社交媒体购物的消费者要花费得更多。

报告显示，情景化内容有助于刺激消费者并提高他们的信心。超过半数受访者（54%）表示，如果零售商提供产品详细说明，他们在网购时会更有信心。49%的受访者认为如果产品列出额外信息，他们购买时会更有信心。

未来，传统的进店购物体验已经无法满足消费者的需求。消费者希望，与零售商和品牌的互动无论在何时何地都能更快捷、个性化和信息化。

给中国市场带来的启发

重视00后的内容社交需求

未来，谁能更好的抓住00后的社交需求，谁就能在社交平台的激烈竞争中胜出。对于这个群体来说，消费不仅是为了满足功能性的需求，更重要的是创造、分享，并寻找自我的独特性。

总体来说，受限于独生家庭环境和相对固定的生活形态，00后群体具有强烈的社交需求。在移动社交应用上，00后的人均单日使用次数和人均单日使用时长都高于整体水平，对于加陌生人为好友，他们也表现出较高意愿。在性别分布上，00后群体表现出更加显著的男女性别差异，具体表现为男多女少，由人口结构带来的性别差异预期带来群体性的诸如社交交友等特殊需求。在地区分布上，受人口出生率的影响，00后网民在一线城市低于整体水平，在四线及以下城市高于整体水平。

作为“移动互联网”原住民，中国的00后具有社交意愿强烈、偏好个性化内容的特征。因此，能够摸清00后的心理诉求、满足他们的表达欲望、使用他们的社交语言的PGC和UGC将更加受欢迎。

发掘5G商用带来的技术革命

5G作为新一代网络基础设施，是经济社会数字化转型的关键支撑。在各方共同努力下，中国5G发展取得明显成效，已经具备商用的现实基础。一方面，5G良好的网络特性，为用户流畅的视频体验提供了基础。另一方面，5G的推出将给开发人员提供工具，以大大增加他们的VR项目的范围，并且制造真正沉浸式的、能够远程使用的有效产品。

从抖音、快手等短视频平台来看，年轻用户对短视频等个性化、碎片化的内容有着强烈的偏好，他们社交追求多样化，不再局限于仅仅信息和语音、视频和VR等场景，都是社交未来趋势。

VR社交将颠覆现有的社交方式，带给用户身临其境的体验。未来，眼球追踪和表情追踪技术将整合，以方便用户以丰富多样的表情、眼神、肢体动作表达自我。基于不同的场景切换，配合相应的内容创作将成为社交主流。AI+VR也将为社交类游戏带来新体验。

关注垂直社交应用

随着人们对社交需求更加精细化，未来垂直社交会迎来更多机遇。

按照不同维度，垂直社交可分为强关系社交型、弱关系社交型和陌生人社交型。比如能一個人独立完成的脑力劳动工种，包括设计、摄影、绘画、写作等，大多属于SOHO一族，同行之间有强烈的沟通需求，但缺乏联系在一起的实体空间，而社交平台可以解决这个痛点。

按照功能属性，垂直社交可分为工具型、社区型和媒体型。包括各种电商、教育、资讯甚至生活类app都在具备一定用户基础下，加入了社交功能。以工具类产品为例，包括天气、美图、下厨、理财等产品，需要高效快速解决用户目的，这也导致使用频次低、停留时间短、用户忠诚度低，而引入社交功能可以提高用户的活跃和留存。

按照传播内容，垂直社交可分为文字型、图片型、声音型、视频型等产品。这些传播方式作为人类沟通行为的载体，天生就具有社交属性。特别是视频社交，能够提供给用户更加直观的交互感与愉悦感，特别是在5G商用的背景下将会快速发展。

按照年龄群体，垂直社交可分为70后、80后、90后、00后等产品。以00后群体为例，其兴趣多元化，也意味着他们具有更强的垂直兴趣凝聚特点。根据数字娱乐研究机构伽马数据推算，2018年中国二次元用户规模达3.7亿，其中泛二次元用户2.7亿人，核心二次元用户1亿人，人数逐年递增。二次元具有圈子文化和社交属性，社交可以反过来推动二次元内容的产生。

结语

随着技术的革命和消费习惯的变化，互联网社交的内容和形式也将持续发生改变。未来，能够深度挖掘用户的需求和兴趣，精准匹配相应内容的社交平台才会在市场竞争中脱颖而出。总之，随着新技术元素的出现，总之，以社交为基础的产品和商业模式始终是一个重要的部分，只是那时互联网的概念可能会发生重要变化。