王红：从小保姆到副总裁

黄胜依

2001年，王红怀揣着毕业证，她踌躇满志地走出校门。然而，社会的残酷现实让她一下子茫然无措。同学们一个个都顺利的找到工作，而她却一无所获。2001她和一个同学到深圳 ， 白天她和同学一个一个人才市场找工作，晚上住在十元店里。第二天又一家一家地找工厂，而每一家工厂要先缴纳服装费和体检费300元。她们身100多块，她们根本付不起这些钱，何况，茫茫都市里，两个孤零零的小女孩，无亲无故，又担心被人骗。二十多天过去了，连十元店住不起了，连吃一盒盒饭的钱也没有了。她们几乎就要走投无路时，无意间看到报纸上有招聘保姆的并且包吃住。这是一家夫妻档的保姆公司。全部家当就是一张桌子外加一部电话。他们对应聘者几乎没有任何要求！既不要服装费，也不要体检费！这个消息对于她们两个来说，无异于茫茫大海里看到了一根稻草。老板娘毫不客气地对王红说“你长的比较丑，你就去做保姆吧，我们免费提供你吃住”。对与他同行的同学说“你长的漂亮，就在我这里做文员，帮我接电话”。

王红做的第一个雇主台湾人在深圳关外有一家电子厂，老婆是上海人。家里有一个刚出生二十多天的宝宝，雇主老婆的妈妈是一个要求很严格的奶奶。奶奶不准她睡在床上，只能睡在地板上，而且只给一条被子，要求她盖一边垫一边。按照雇主的要求，她的工作分为二个部分，搞卫生，照顾小宝宝。奶奶每天都要检查卫生，她每天都要重新做卫生，因为奶奶总是在做完卫生2个小时后用卫生纸检查，空气中是有灰尘的，所以她这么做都是不合格的。雇主家的早餐是牛奶和肉包子，这对的她来说是莫名的诱惑。她的早餐只有白开水和馒头。她一直觉得深圳的馒头好小，小得她好像要吃十个才会饱一样。她总觉得饿。她只有喝水，喝水能缓解她的饥饿。她每天晚上必须要爬起来三四次，换尿布、喂奶、哄夜哭的小主人睡觉。

（做月嫂的王紅）

每次想要放弃的时，她就会想我今天赚到了二十块了，做满一个月，我就能给家里寄去六百块钱。一想到这，她就会精神满满，满面含笑地去完成似乎永无休止的事情。2001年的中秋，恰好跟国庆节是一天。她天没亮就起床当她把精心烹调好的满满一桌菜端上桌时，老奶奶寒着脸对她说：“你出去吧，晚上七点再回来。”没等她说一句话，奶奶一把手把她推出门外。她身上没一分钱，繁华的深圳城里，她举目无亲。所有人都在高高兴兴地合家团聚，她只能卷缩着小小的身子，一个人孤零零地躲着街边的小树丛里，忍受着饥饿，忍受着离家的悲苦。她泪流满面，心痛得无以复加。她想家想妈妈，想放弃现在，稀里哗啦的哭得惊天动地，所有的委屈、思念、饥饿、劳累一泄而出。

二个月后，她结束了台湾家庭的工作，还得了1200元的红包，这个红包让王红看到高要求的家庭可以赚到比普通家庭高几倍的工资，回公司以后谁家换的人多，要求高她就去谁家做，经过多家高要求的家庭磨炼，让她从一个青涩的小姑娘成长为一个家政的行家。多难的家她都做的轻松自如，高端客户抢着请王红引起了保姆公司老板的注意。她被提拔为培训老师，一年后成为公司经理，保姆公司的经理每天都被客户的投诉和保姆的哭诉包围中，她开始思考怎么解决这一现状，她想到了培训。她的想法获得家庭服务有限公司的董事长大力支持。

                           

2005年她开始着手“家政学校”申请，那时在中国家政服务行业的门坎低，从业人员、创业人员、管理人员都参差不齐。她准备了厚厚的学校申请资料到劳动局申请筹办家政学校时，一位女科长眼睛都没有抬一下说，“做保姆的还想办学校，你认识字吗？不可能批！”王红说“就是因为保姆没有文化才需要学习”。“走”、“走”、“走开”，女科长不耐烦地把她连资料一起推到门外面。她在楼道里想“凭什么保姆就不可以学习，就不可以有文化，就不可以办培训学校？于是她又一次进去女科长的办公室，“科长你说为什么不给我批学校？”。女科长白了她一眼翻了翻厚厚的资料，“资料不对，场地不行，章程写的格式也不对！”说了好多个地方不合格。

她拿了劳动局的申民办培训学校指南，回去按照要求准备了一次又一次的资料。在通过3年的努力学校终于批准成立。她不记得她跑了多少次，每个星期都去一次，那里不行就改那里，学校批准成立她担任校长。学校批准千辛万苦在经营更是困难重重，学员从什么地方来？老师从什么地方来？甚至学校怎么装修才科学。教材怎么来？学校刚刚成立时只有6个学生和她一个老师。通过一年的努力学生慢慢的多起来，她生动的课程也深得保姆学员的喜欢，也培养出了部分老师，她24小时和学生在一起，随时了解学生的需求同时也及时更新教材。她一边上课，一边培养老师，一边编写教材，因为在市场上根本没有家政服务行业的教材买，她根据自己在客户家里的工作经验和查阅资料等编写培训教材。

深圳市家家母嬰科技有限公司副总裁王红

她所管理的培训学校，在中国名气越来越大，中央、地方电视台多次采访。学校成立先后5次被深圳市人力资源局评选为“先进培训单位” 和深圳市A级培训学校。妇联评选为“巾帼文明岗”，香港人力代理总会指定为“香港家政服务指定培训基地”。培训月嫂、育婴师、养老护理员、护理员5万多人次，安置就业2万多人次，并且成立了“家政义工队”为深圳市的困难家庭、失独家庭、军属家庭、空巢老人等家庭提供义工服务，免费培训深圳市罗湖区失业人员和就业困难人员600多人并且安置就业400多人，学校分文不收。

2013年王红经营的深圳市中家职业技能培训学校被日本著名的上市公司收购，此刻看似王红人生的高峰期，但是2015年王红急流勇退，跳出自己经营15年的舒适圈，到了一家刚刚成立一年的互联网母婴公司，因为公司刚刚起步并且培训业务都是百废待兴，对王红来说家政培训是老行业，但是是一个新业态，互联网思维与传统之间的碰撞王红没有退缩，反而让王红犹如重生兴奋异常，一年时间她带着她的老搭档吃住在办公室，经常一周不下楼。一年后把一个成立一年只招聘97个月嫂2个学员公司发展到每个月招聘学员几百人，平台月嫂几千人。三年的时间该公司又成为深圳最知名的培训学校，她担任深圳市家家母婴科技有限公司的副总裁公司进入香港创业板的IPO阶段。

经多年家政培训沉淀，王红被家政行业称为"中国家政培训第一导师"，但王红依然不停不息学习上进，王红先后参加了 北京师范大校教育管理专业、韩国学习乳房护理师，赴加拿大学习“蒙特梭利”专业、日本养老护理专业、马来西亚心灵成长课程、菲律宾家政服务，进入清华大学经济管理学院学习管理和传统文化，后来又到欧洲8个国家学习。

出版了《家政服务员上岗手册》、《育婴师上岗手册》、《催乳师上岗手册》等9本书被国家大学生促进会指为专业教材，填补了家政行业系统性教材的空白。2019年又出版了《母婴护理师》、《育婴师》、《催乳师》等有声书，该书籍扫二维码可以看视频听音频学习，第一次开创了家政服务行业培多媒体教材先河。

（作者单位：深圳市家家母婴科技有限公司）